解決使用 Facebook、Google 或 Apple 登入 Adobe 帳戶時發生的錯誤

解決使用 Facebook、Google 或 Apple 登入 Adobe 帳戶 (社交帳戶登入) 時可能發生的錯誤。

密碼驗證圖示

想以更簡單的方式登入嗎?使用 Adobe Account Access 應用程式,即可在不輸入密碼的情況下安全登入。

無法使用社交帳戶登入 Adobe | 不再擁有社交帳戶的存取權

您之前能夠使用 Facebook、Google 或 Apple 等社交帳戶登入 Adobe 帳戶。但現在,您無法使用社交帳戶登入,或不再擁有社交帳戶的存取權。

解決方法

使用與您社交帳戶和密碼連結的 Adobe 電子郵件地址登入。

尚未設定 Adobe 帳戶密碼? 如果您的 Adobe 帳戶已新增行動電話或其他電子郵件地址,請按照下列步驟設定密碼。

  1. 在 Adobe 帳戶登入頁面輸入您的電子郵件地址,然後選取「繼續」

    Apple ID 使用者?

    使用 Apple 登入不同服務時,您有時只會看見虛擬電子郵件地址。若要取得實際的 Apple ID 電子郵件地址,請前往您 iPhone/iPad 上的 Apple 設定。

    輸入 Adobe ID (社交帳戶電子郵件地址)

  2. 選取「重設密碼」,然後依照螢幕上的指示操作。

    按一下「重設您的密碼」。

  3. 使用您剛設定的 Adobe 電子郵件地址和密碼登入 Adobe 帳戶。

    備註:您仍然可以使用 Adobe 電子郵件地址和密碼登入和管理您的帳戶。

錯誤:「您未授權 Adobe Facebook 應用程式。」

如果您已選擇使用 Facebook 登入您的 Adobe 帳戶,然後選取了「取消」而非「以 <您的名稱> 繼續」 (顯示於右下方的圖片),您就會發生此錯誤。

解決方法

在登入頁面上按一下「使用 Facebook 繼續」,輸入您的 Facebook 認證,然後選取「以 <您的名稱> 繼續」。

 登入 Adobe 帳戶時發生的「您未授權 Adobe Facebook 應用程式」錯誤
「您未授權 Adobe Facebook 應用程式」錯誤

選取「以 <您的名稱> 繼續」而非「取消」
選取「以 <您的名稱> 繼續」而非「取消」

在建立新帳戶時提示重新啟用帳戶

如果您最近刪除了連結至社交帳戶 (例如Google、Apple 或 Facebook)的 Adobe 帳戶,您在 30 日內將無法透過其他使用相同電子郵件地址的社交帳戶建立新的 Adobe 帳戶。 在這 30 日內,系統可能會提示您取回您刪除的 Adobe 帳戶。 您也可以聯絡 Adobe 客戶服務以重新啟用帳戶。

訊息:「開啟應用程式、網站和遊戲」

如果您已關閉 Facebook 中可阻止 Facebook 與其他應用程式互動的設定,就會收到此訊息。 

解決方法

在訊息視窗中,選取「開啟」。接著,請遵循螢幕上的指示操作。

在使用 Facebook 登入時開啟應用程式、網站和遊戲

當您嘗試從 Adobe 應用程式登入時,瀏覽器將不會開啟

當您嘗試從 Adobe 應用程式使用社交帳戶登入時,瀏覽器將不會開啟。

解決方法

使用與您社交帳戶和密碼連結的電子郵件地址登入。

尚未設定 Adobe 帳戶密碼? 請依照以下步驟操作:

  1. 前往 Adobe 帳戶登入頁面。選擇您的社交帳戶 (Facebook、Google 或 Apple) 登入。

    在 Adobe 帳戶登入頁面上使用社交帳戶登入

    無法在 Adobe 帳戶頁面使用社交帳戶登入嗎?請參閱「無法使用社交帳戶登入 Adobe 帳戶 | 不再擁有社交帳戶的存取權」

  2. 在左窗格中選取「密碼和安全性」區段,然後選取「設定密碼」。請依循螢幕上的指示操作。

  3. 回到您嘗試登入的 Adobe 應用程式。輸入您 Adobe 帳戶的電子郵件地址,然後選取「繼續」

  4. 輸入您設定的密碼,然後選取「繼續」

    輸入您的密碼以登入 Adobe 應用程式

    您現在已登入。 

    備註:您仍然可以使用 Adobe ID 電子郵件地址和密碼登入和管理您的帳戶。

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