問題

嘗試啟用 Creative Suite 3 和 Acrobat 8 應用程式時發生「暫時啟用已過期」錯誤。

暫時啟用已過期

解決方法

授權資訊存放在名為 cache.db 的資料庫檔案中。從先前 Adobe 軟體安裝的快取授權資訊與新安裝發生衝突時,就會發生此錯誤。移除資料檔案即可避免系統出現啟用軟體的要求,以成功安裝 Creative Suite 3 和 Acrobat 8。

註解:

移除快取授權資料庫檔案 (cache.db) 會影響其他已安裝的 Adobe 軟體 (例如 Creative Suite、Photoshop Elements、Premiere Elements、Acrobat、Creative Cloud 等應用程式) 的授權。

請依照下列步驟解決此問題。嘗試這些步驟前,請先確認您擁有系統管理員權限。

  1. 請先解除安裝所有 Adobe 軟體,然後再移除 cache.db 檔案。若要解除安裝軟體,請從下列位置執行 Adobe 解除安裝程式:

    • Mac OS: 在 Finder 中瀏覽至「應用程式 > 公用程式 > Adobe 安裝程式」
    • Windows 10、8、7 Vista: 選擇 「開始 > 控制台 > 程式和功能」
  2. 下載並執行 Creative Cloud Cleaner Tool,以移除任何剩餘的授權項目。

  3. 瀏覽至 cache 資料夾,然後手動移除 cache.db 檔案。

    Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/

    註解:

    該資料夾位於包含 Mac OS 之硬碟的根程式庫中。

    Mac 上的 cache.db 檔案

    Windows 7、8、10:

    • 32 位元: \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64 位元: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    Windows 上的 cache.db 檔案
  4. CS3 產品下載頁面重新安裝 Creative Suite 3 和 Acrobat 8。

其他資訊

  • 請先啟動 Photoshop CS3 以授權已安裝的 Creative Suite 3 軟體。如果先啟動 Acrobat 8,您就會收到輸入一組序號的提示,但如果先成功啟動 Photoshop,就不需要輸入序號。
  • 安裝 Creative Suite 3 和 Acrobat 8 後,您就可以重新安裝並啟用其他 Adobe 軟體。
  • 如需有關如何找到註冊序號的資訊,請參閱: 尋找您的序號
  • 您可以在其他軟體下載頁面中下載其他 Adobe 軟體的安裝程式。
  • 請參閱下載您購買的 Adobe 軟體
    一文。

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