尋找以下問題的解決方法: 在 macOS 上使用 Wacom 數位板時,選單、快速鍵、「套索」工具或應用程式停止運作。
適用產品 適用作業系統
Photoshop 和 Photoshop Elements
macOS

已解決的問題

使用 Touch Bar 時筆刷會彈出而卡住

在配備 Touch Bar 的 Macintosh macOS 10.12.2 系統上執行 Photoshop CC 2017.0.1 時會發生下列問題:

  • 筆刷大小 Touch Bar 會彈出,使某些筆刷卡住
    • Photoshop CC 2017.0.1 及較舊版本已啟用
    • macOS 10.12.2 及更新版本已啟用

在 Photoshop 和 Photoshop Elements 中使用 Trackpad 時會導致不想要的行為

使用 Apple Trackpad 時,會發生以下其中一個問題:

  1. 需要等待一段時間 (一秒或以上) 才會顯示如「工具」和「面板」選單等 Photoshop 使用者介面
  2. 無法正確執行「拖曳縮放」
  3. Photoshop 沒有回應
  • Photoshop CC 2014.1 及較舊版本已啟用
  • macOS 10.11 及更新版本已啟用

鍵盤快速鍵停止運作

當您在 Photoshop 和 Photoshop Elements 中使用 Wacom 數位板時,發生以下問題:

  1. 鍵盤快速鍵停止運作
  • Photoshop CC 及較舊版本已啟用
  • Photoshop Elements 12 及較舊版本已啟用
  • macOS 10.10.x 已啟用

選單、面板或對話方塊變白且沒有回應

在 Photoshop 使用 Wacom 數位板時,發生以下其中一個問題:

  1. 選單、面板或對話方塊變白且沒有回應
  2. 鍵盤快速鍵停止運作
  3. 套索工具選項提早及突然關閉
  4. Photoshop 沒有回應
  • Photoshop CS6 及更新版本已啟用
  • Photoshop CS 14 及更新版本已啟用
  • macOS 10.9.4 及更新版本已啟用

在 Photoshop 使用 Wacom 數位板時,發生以下其中一個問題:

  • 選單、面板或對話方塊變白且沒有回應
  • 鍵盤快速鍵停止運作
  • 套索工具選項提早及突然關閉
  • Photoshop 沒有回應

解決方法 1: 安裝 macOS 更新

  1. 在 Apple 選單中選擇「軟體更新」。

  2. 重新啟動電腦。

如果更新 macOS 也無法解決您遇到的問題,請依照解決方法 2 的步驟進行。

解決方法 2: 安裝增效模組以修正問題

  1. 關閉 Photoshop 並將以下檔案下載至方便尋找的位置。

    下載

  2. 解壓縮檔案「OSXCompatibility.plugin」,然後將檔案移至 //Applications/Adobe Photoshop [Version]/Plug-ins/

  3. 啟動 Photoshop 並選擇「說明 > 系統資訊」,即可確認是否已安裝增效模組。

    將對話方塊的文字捲動至底部,然後找出增效模組名稱。

    Photoshop 尋找增效模組名稱「WhiteWindowWorkaround.plugin」

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