Натисніть інструмент правою кнопкою миші й виберіть Запуск із правами адміністратора.
Adobe Acrobat PDFMaker (кнопка «Перетворення в Adobe PDF» на панелі інструментів або вкладці PDFMaker) — це надбудова для створення PDF-файлів із середовища програм Microsoft Office. Ця функція інсталюється разом із Acrobat Professional і Standard.
Цей документ містить відомості про те, як усунути несправності під час створення в програмах Office PDF-файлу за допомогою Acrobat PDFMaker. Поточний документ призначено для Microsoft Word, але більшість шляхів усунення несправностей також застосовуються і в Microsoft PowerPoint, і в Microsoft Excel.
Стосується версій Office 2016 або Office 365 програм Word, Excel і PowerPoint
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати такі дії:
Натисніть інструмент правою кнопкою миші й виберіть Запуск із правами адміністратора.
Якщо відображається підказка про керування доступом користувача, натисніть Так.
Відкрийте порожній документ і виберіть шаблон Порожній документ. Також можна відкрити наявний документ Word.
У меню Файл виберіть Параметри. З'явиться діалогове вікно Параметри Word.
Виберіть Надбудови в списку параметрів. У спадному списку Керування виберіть Надбудови COM і натисніть Перейти.
У діалоговому вікні «Надбудови COM» поставте прапорець біля надбудови Acrobat PDFMaker Office COM (якщо його немає) і тоді натисніть OK.
Acrobat PDFMaker аварійно завершує роботу в Office 2016 та Office 365 в ОС Windows після оновлення Office 2016 у лютому.
Фахівці Adobe досліджують цю проблему й працюють з Microsoft, щоб якнайшвидше її вирішити. Ознайомтеся з альтернативними шляхами створення PDF-файлів тут.
Перед початком усунення несправностей необхідно обов’язково перевірити сумісність інстальованих версій Acrobat і Office. Щоб отримати додаткові відомості, див. Сумісні браузери та програми PDFMaker | Acrobat, Reader.
Acrobat PDFMaker (MS Office 2003 і попередні версії) використовує принтер Adobe PDF, у якому використовується програма Acrobat Distiller для перетворення документів Word. Таким чином, для усунення несправностей спочатку потрібно перевірити, чи Acrobat Distiller працює правильно.
Примітка. Цей спосіб не підтримує розширені функції PDFMaker, такі як підтримка посилань і структура документа.
Примітка. Після встановлення драйвера завершіть крок 2. Якщо обрано принтер Adobe PDF, скасуйте вибір «Не надсилати шрифти в Adobe PDF» для створення файлу PostScript.
Відкрийте файл messages.log у папці Windows (NT, 2000, XP, Vista, 7): %AppData%\Adobe\Acrobat\Distiller [номер версії]
Перевірте messages.log на наявність записів про усунення несправностей:
Якщо вдалося створити PDF-файл за допомогою принтера Adobe PDF або Acrobat Distiller, а не Acrobat PDFMaker, імовірно проблема полягає у функціях Acrobat PDFMaker. Щоб визначити, чи ці функції спричинили проблему, вимкніть їх. Спробуйте створити PDF-файл:
Якщо виявилося, що проблема стосується певного документа, виконайте наведені нижче дії, щоб усунути несправність.
Наприклад, якщо документ містить тільки стилі заголовків «Заголовок 1» і «Заголовок 2», вимкніть інші стилі заголовків у діалоговому вікні Acrobat PDFMaker.
Виконайте один чи декілька кроків із наведених нижче:
Видаліть Acrobat і Office, а також окремі програми Office (Word, PowerPoint або Excel). Повторно інсталюйте Office або окремі його програми, а потім повторно інсталюйте Acrobat.
Щоб видалити Acrobat, перейдіть на вкладку «Інсталяція й видалення програм» на панелі керування. Щоб отримати вказівки з видалення Office, див. інструкцію з Office або зверніться до Microsoft.
Щоб отримати вказівки щодо того, як зняти захист, див. інструкцію з Word або зверніться до Microsoft.
PDFMaker може конфліктувати з іншими макросами, наприклад із засобами перевірки вірусів або програмами факсування. Якщо додаткові кроки з усунення несправностей невдалі або в PDFMaker з’явилися проблеми після інсталяції макросів сторонніх виробників, усуньте конфлікти з цими макросами. Серед несумісних у Word макросів можна назвати такі: Duden Korrektor Plus 2.0, ViaVoice 10 і попередні версії, Personal Translator 2002 Office Plus, OfficeReady Stuffit, Leuchter Informatic AG WordPlus та GoldMine Link to Word.
Щоб визначити, чи PDFMaker конфліктує з макросами, видаліть або відключіть їх по одному (перейдіть за відповідним посиланням нижче). Повторіть спробу перетворити документ у PDF за допомогою PDFMaker. Якщо проблема не зникла, зв’яжіться з виробником макроса.
Наведені нижче кроки ґрунтуються на статтях бази знань Microsoft.
Щоб отримати додаткову інформацію про усунення несправностей у Microsoft Word, див. відповідні статті на веб-сайті Microsoft.
Комутатор /a запускає Word і блокує автоматичне завантаження надбудов і загальних шаблонів (зокрема шаблона Normal). Комутатор /a також блокує файли настройок; це означає, що файли настройок не читаються та не змінюються за умови застосування цього комутатора.
Примітка. Після виходу з Word зміни, внесені до параметрів, настройок і макросів під час роботи Word із комутатором /a, збережено не буде.
Запуск Word за допомогою комутатора /a
Завантаження PDFMaker вручну (тільки Acrobat 6.x)
Завантаження PDFMaker вручну (MS Word 2007 і 2010)
Натисніть кнопку Microsoft Office, а потім — «Параметри Word».
Натисніть «Надбудови».
У списку «Керування» виберіть «Надбудови COM» і натисніть «Перейти».
Якщо надбудова COM Acrobat PDFMaker присутня в списку та вибрана в діалоговому вікні надбудов COM, виконайте вказані нижче дії. У протилежному випадку перейдіть до кроку 6.
Скасуйте вибір надбудови COM Acrobat PDFMaker.
Натисніть кнопку «ОК», щоб закрити діалогове вікно надбудов COM.
Повторіть кроки від 1 до 3, а потім установіть прапорець навпроти параметра «Надбудова COM Acrobat PDFMaker» у діалоговому вікні надбудов COM.
Перевірте, чи з’явилася вкладка Acrobat у стрічці MS Word.
Якщо надбудову COM Acrobat PDFMaker не зазначено в списку, виконайте кроки 7–10 із розділу Завантаження PDFMaker вручну (MS Word 2003 та попередні версії).
Створення тестового файлу Word і запуск PDFMaker
Якщо несправність виправлено після запуску Word за допомогою комутатора /a, видаліть усі компоненти, що запускаються разом із Word. Видаляйте ці компоненти по одному в порядку їх появи у Word. Такі компоненти запускаються разом із Word:
Примітка. Щоб виправити додаткові несправності під час запуску Word, зверніться до служби підтримки продуктів корпорації Microsoft:
Додаткові відомості про перейменування файлу глобального шаблону наведено в розділі «Глобальний шаблон (Normal.dotm і Normal.dot)» у статті служби підтримки Microsoft, «Cкидання параметрів користувача та настройок реєстру в програмі Word». Щоб відкрити цю статтю, прокрутіть униз сторінки.
Важливо! Після виконання зазначених тут дій не використовуйте комутатор /a для запуску Word.
Якщо вдалося усунути несправність після перейменування глобального шаблону, причина полягала в пошкодженому шаблоні Normal.dot. У деяких випадках потрібно змінити декілька настройок для відновлення параметрів. Якщо перейменований шаблон Normal.dot містить настройки стилів, макросів або елементів автотексту, які складно створити повторно, скористайтесь організатором для копіювання настройок із попереднього файлу Normal.dot у новостворений файл Normal.dot.
Щоб отримати додаткові відомості про роботу організатора, виконайте наведені нижче дії.
Введіть «Організатор» у помічнику Office або майстрі відповідей.
Якщо проблему не було вирішено, спробуйте використати старий глобальний шаблон (Normal.dot) замість новоствореного. Щоб використати старий шаблон Normal.dot, перейменуйте новий шаблон на Normal.dot. Якщо несправності в PDFMaker не зникли після опрацювання цього документа, зверніться до служби підтримки Acrobat.
Увійдіть до облікового запису