Проблема з PDFMaker в Office 2010, Office 2013 або Office 2016, пов’язана з Acrobat або Acrobat 2017

Пошук

Недоступна панель інструментів PDFMaker

Панель інструментів Acrobat PDFMaker може бути недоступна в програмах Office 2010, 2013 або 2016 після встановлення Acrobat або Acrobat 2017 у Windows.

Примітка.

Якщо у вас Acrobat 9, X чи XI, див. розділ Проблема з PDF у програмі Microsoft Office 2007/2010/2013 | Acrobat XI або старіші версії.

Спробуйте одне або декілька з наступних рішень.

Рішення 1: активуйте надбудову PDFMaker у переліку відключених об’єктів у програмі Office

Програма Microsoft Office іноді автоматично відключає надбудови для безпеки, якщо програма несподівано закривається. Щоб визначити, чи відключено надбудову PDFMaker, зробіть наступне:

Office 2010, 2013 або 2016

  1. Відкрийте програму Microsoft Office.

  2. Натисніть синю кнопку меню «Файл» (у лівому верхньому куті). Клацніть кнопку «Параметри [назва програми]». Виберіть «Надбудови» в списку з лівого боку вікна параметрів. У спливаючому меню «Управління» внизу вікна параметрів оберіть «Вимкнені об’єкти». Натисніть «Перейти».

  3. Знайдіть у списку вимкнених об’єктів надбудову Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Якщо надбудова Acrobat PDFMaker Office COM є в списку, виберіть її, натисніть «Увімкнути» й натисніть «Закрити». Після цього закрийте та знову відкрийте програму Office
    • Якщо надбудови Acrobat PDFMaker Office COM немає в списку, знайдіть PDFMOfficeAddin.dll через Windows Explorer у папці C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DC, 2015 або 2017]\PDFMaker\Office. Якщо файл відсутній, перейдіть до Рішення 5, у якому наведено вказівки щодо того, як усунути проблеми зі встановленням Acrobat.

      Примітка.       Якщо ви встановили Acrobat за іншим шляхом, замість стандартного (C:\Program Files\Adobe), змініть шлях до папки на той, де встановлено програму.

Рішення 2: змініть запис реєстру для ключа PDFMaker OfficeAddin або PDFMOutlook

  1. Закрити всіOffice.

  2. Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити вікно команди «Виконати».

  3. Введіть regedit у вікні «Відкрити», а тоді натисніть кнопку OK.

  4. У редакторі реєстру перейдіть до такого розташування:

    Для Outlook: «\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook»

    Для Word: «\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin»

    Для Excel: «\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin»

    Для PowerPoint: «\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin»

  5. Правою кнопкою миші натисніть Loadbehavior і виберіть Змінити. У діалоговому вікні «Редагувати значення DWORD» змініть значення з 0 на 3, а тоді натисніть кнопку OK.

    Змініть значення LoadBehavior з 0 на 3

  6. Закрийте редактор реєстру та перезапустіть програму Office.

Якщо надбудова PDF досі недоступна в програмі Office, виконайте описані нижче дії:

  1. Відкрийте редактор реєстру та перейдіть до «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\<Word/Excel/PowerPoint/Outlook>\Resiliency».
  2. Створіть новий ключ «DoNotDisableAddinList», а тоді додайте новий DWORD «PDFMaker.OfficeAddin» і встановіть значення «1».
  3. Закрийте редактор реєстру та перезапустіть програму Office.

Рішення 3: власноруч зареєструйте файл надбудови COM

Увага!

Ця процедура включає редагування реєстру Windows. Adobe не надає підтримку щодо редагування реєстру, який містить критичну інформацію системи та програм. Перш ніж редагувати реєстр, зробіть його резервну копію. Для отримання додаткових відомостей про реєстр див. документацію Windows або зв’яжіться з Microsoft.

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. Через Windows Explorer знайдіть файл PDFMOfficeAddin.dll і скопіюйте шлях до нього, який може містити пробіли. За замовчуванням шлях має такий вигляд:

    Acrobat: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat Classic (2015): C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat 2017: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

  3. Виконайте одну з описаних нижче дій.

    • У Windows 7:виберіть «Пуск» > «Усі програми» > «Стандартні». Натисніть правою кнопкою миші «Командний рядок», оберіть «Запустити від імені адміністратора» та підтвердьте дію.
    • У Windows 8/10: за допомогою кнопки пошуку поруч із кнопкою «Пуск» знайдіть «Командний рядок». Натисніть правою кнопкою миші «Командний рядок», оберіть «Запустити від імені адміністратора» й автентифікуйтеся.

  4. У вікні командного рядка введіть regsvr32, потім пробіл та шлях, скопійований на 1 кроці. Візьміть шлях у лапки. Наприклад, якщо файл PDFMOfficeAddin.dll знаходиться за замовчуванням, необхідно ввести таку команду:

    Для Acrobat: regsvr32 «C:\Program Files\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll» 

    Для Acrobat Classic (2015): regsvr32 «C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll»

    Для Acrobat 2017: regsvr32 «C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll»

  5. Натисніть Enter.
  6. Діалогове вікно підтвердить, що реєстрація пройшла успішно. Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно.
  7. Закрийте вікно командного рядка.
  8. Відкрийте програму Office.

Рішення 4: перевірте, щоб надбудову Acrobat PDFMaker Office COM було ввімкнено в програмах Office до списку доступних надбудов

Office 2010, 2013 або 2016

  1. Відкрийте програму Microsoft Office 2010.

  2. Натисніть синю кнопку меню «Файл» (у лівому верхньому куті). Клацніть кнопку «Параметри [назва програми]». Виберіть «Надбудови» в списку з лівого боку вікна параметрів. 

  3. У спливаючому меню «Управління» внизу вікна «Параметри» у вікні «Центр безпеки та конфіденційності» оберіть «Надбудови COM».
  4. Натисніть «Перейти».

  5. Знайдіть у списку надбудову Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Якщо надбудова Acrobat PDFMaker Office COM відображається в списку, але, прапорець поряд із нею не встановлено, установіть, . Натисніть «OK». Після цього закрийте та знову відкрийте програму Office (Якщо не вдається встановитипрапорець,або якщо ви вже намагалися скористатися Рішенням 1, виберіть надбудову Acrobat PDFMaker Office COM. Клацніть «Видалити» та перейдіть до наступного пункту).
    • Якщо надбудови Acrobat PDFMaker Office COM немає в списку доступних надбудов, натисніть «Додати» та перейдіть до папки «C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DC, 2015 або 2017]\PDFMaker\Office». Оберіть PDFMOfficeAddin.dll. Натисніть «OK». Після цього закрийте та знову відкрийте програму Office

      Примітка. Якщо ви встановили Acrobat за іншим шляхом, замість стандартного (C:\Program Files\Adobe), змініть шлях до папки на той, де встановлено програму.

Рішення 5: закрийте всі програми та запустіть «Усунення несправностей під час встановлення Acrobat»

  1. Закрийте всі відкриті програми.
  2. Перезапустіть свій комп'ютер.
  3. Відкрийте Acrobat.
  4. Виберіть «Довідка» > «Усунення несправностей під час встановлення Acrobat і виконайте екранні вказівки».
  5. Коли процес усунення несправностей буде завершено, перезапустіть свій комп’ютер.

Рішення 6: видаліть та заново встановіть Acrobat у спрощеному режимі Windows

Драйвери пристроїв та програми, що запускаються автоматично, коли ви включаєте комп’ютер, можуть конфліктувати з інсталятором Acrobat та спричиняти проблеми. Щоб уникнути проблем зі встановленням, повторно інсталюйте Acrobat у спрощеному режимі Windows. У спрощеному режимі другорядні програми та драйвери відключаються.

  1. Перенесіть усі особисті файли з папки програми Acrobat та її підпапок. За замовчуванням папка програми розташована за шляхом «C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DC, 2015 або 2017]».

  2. Виконайте описані далі дії.

    • У Windows 7/8/10: правою кнопкою миші натисніть кнопку «Пуск», виберіть «Панель керування» > «Програми та компоненти».

  3. Зі списку програм виберіть Adobe Acrobat або Adobe Acrobat 2017.

  4. Натисніть «Видалити/Змінити».

  5. Дотримуйтесь указівок на екрані, щоб видалити програму.
  1. Закрийте всі відкриті програми.

  2. Перезавантажте комп’ютер, відключивши всі другорядні служби та елементи запуску. Інструкції наведено у документах:

  3. Двічі натисніть файл встановлення Acrobat або 2017. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб виконати установку.

  4. Відкрийте Acrobat та оберіть «Довідка» > «Перевірити наявність оновлень». Щоб встановити доступні оновлення, дотримуйтеся вказівок на екрані.

  5. Знову включіть елементи запуску та служби. Інструкції наведено у відповідному документі в розділі «Довідка», які вказано у кроці 2.

  6. Перезапустіть свій комп'ютер.

Статті на пов’язані теми

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису

Швидкі посилання

Переглянути всі ваші плани Керування вашими планами

Правові примітки    |    Політика онлайн-конфіденційності