Acrobat не розпізнає активну підписку та показує повідомлення про початок пробного періоду або про завершення терміну дії пробної версії

Пошук
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Відкрити в інтернеті

Проблема: не вдається активувати Adobe Acrobat, навіть якщо у вас є дійсна підписка

Під час запуску Adobe Acrobat виникає одна з наведених далі помилок, навіть якщо у вас є дійсна активна підписка.

Помилкове повідомлення з пропозицією розпочати використання пробної версії Acrobat
Діалогове вікно з пропозицією розпочати використання пробної версії Acrobat

Помилка про збіг терміну використання пробної версії
Помилка про збіг терміну використання пробної версії

Рішення: перевірте дійсність підписки вашого ідентифікатора Adobe

  1. У програмі Acrobat натисніть Довідка та перевірте, чи виконано вхід за допомогою правильного ідентифікатора електронної пошти, який використовувався для придбання підписки Acrobat.

  2. Якщо ви використовуєте інший ідентифікатор електронної пошти, натисніть Вийти із системи.

  3. Запустіть Acrobat і виконайте вхід у систему за допомогою правильного ідентифікатора електронної пошти.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?

Швидкі посилання

Переглянути всі ваші плани Керування вашими планами
Переглянути швидкі посилання
Приховати швидкі посилання

Правові примітки    |    Політика онлайн-конфіденційності