Високе завантаження ЦП через CEPHtmlEngine

Після запуску продуктів Adobe у деяких користувачів може виникнути проблема високого завантаження ЦП. Високе завантаження ЦП може призвести до повільного переміщення курсору, відставання у продуктивності або навіть збільшення часу завантаження програм.

Якщо виявиться, що процес CEPHtmlEngine Helper є причиною високого завантаження ЦП, виконайте наведені нижче дії:

Рішення 1. Видаліть папку розширення плагіна, що викликає високе завантаження ЦП.

  1. Відкрийте Моніторинг дій.

  2. На вкладці процесів шукайте процес CEPHtmlEngine, що викликає високе завантаження ЦП.

  3. Виберіть процес і клацніть на ньому двічі. 

  4. Виберіть вкладку Відкрити файли та порти .

  5. Шукайте назву плагіна в журналах.

    Наприклад, плагін для програми Adobe Illustrator може виглядати наступним чином ~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. Перейдіть до папки розширень, що розташована за адресою ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions або ${PP}/CEP/extensions.

    Папка розширення

  7. Створіть резервну копію файлу.

    Клацніть правою кнопкою миші папку та виберіть пункт Перемістити в кошик

  8. Перезапустіть додаток.

Якщо проблема зникла, повідомте про це розробнику розширення, щоб її було виправлено у наступних випусках.

  1. Відкрийте Диспетчер завдань.

  2. Перейдіть на вкладку Подробиці зліва.

  3. Клацніть правою кнопкою миші верхній стовпець. Виберіть опцію Вибрати стовпець.

  4. Встановіть прапорець на Командний рядок та виберіть Ок.

    Командний рядок

  5. Шукайте процес CEPHtmlEngine, який викликає високе завантаження ЦП.

  6. Виберіть команду ctrl+c на клавіатурі, щоб скопіювати відповідні журнали зі стовпця Командний рядок.

    Диспетчер завдань Windows

    Вставте його у редактор.

  7. Шукайте назву плагіна в журналах.

    Наприклад, плагін для програми Adobe Illustrator може виглядати наступним чином

    ..\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. Перейдіть до папки розширень, що розташована за адресою C:\Файли програм (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions або %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions або ${PP}\CEP\extensions.

    Папка розширення Windows

  9. Створіть резервну копію файлу.

    Клацніть правою кнопкою миші папку та виберіть Видалити

  10. Перезапустіть додаток.

Якщо проблема зникла, повідомте про це розробнику розширення, щоб її було виправлено у наступних випусках.

Рішення 2. Перевірте папку з файлами журналу

Ця проблема може виникати, коли продуктам Adobe не вдається отримати доступ до папки з файлами журналу або зробити в ній запис. Перевірте зазначену нижче папку, щоб упевнитися, що вона існує, а ваш поточний обліковий запис користувача має письмові дозволи на редагування її вмісту.

macOS

  • Відкрийте ~/Library/Logs/CSXS Creative Cloud Libraries за допомогою команди «Перейти до папки».
  • Підтвердьте, що папка існує й ви маєте письмові дозволи на доступ до неї.

Windows

  • Відкрийте %temp% із пошукового поля в меню «Пуск».
  • Підтвердьте, що папка існує й ви маєте письмові дозволи на доступ до неї.  

Рішення 3: Змініть вміст папки

  1. Закрийте відкриті продукти Adobe, такі як Photoshop, Illustrator, Dreamweaver або InDesign.

  2. Зробіть резервну копію вмісту зазначеної нижче папки, перемістивши його в інше місце (наприклад, у папку на робочому столі). Шлях до розташування папки для кожного окремого продукту наведено нижче.

    Примітка.

    Необхідно вибрати безпосередньо виконуваний продукт, натиснути клавішу Ctrl + клацнути клавішею миші, щоб скористатися командою «Показати вміст пакета» для отримання доступу до зазначених нижче каталогів продукту.

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/Adobe Illustrator CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
       
    Примітка.

    Утримуючи клавішу «Параметр», перетягніть вміст папки, щоб створити його копію.

  3. Після створення копії видаліть вміст вихідної папки.

  4. Завантажте DL224.zip та вилучте її вміст в зазначену нижче папку (той самий вміст, копію якого ви зберегли та який видалили в попередньому кроці).

    Примітка.

    Виберіть безпосередньо виконуваний продукт, натиснути клавішу Ctrl + клацнути клавішею миші, щоб скористатися командою «Показати вміст пакета» для отримання доступу до зазначених нижче каталогів продукту.

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Примітка.

Команді розробників Adobe відомо про цю проблему й вона планує вирішити її в майбутньому оновленні.

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX

Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX

Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн