Пошук рішень для такої проблеми: меню, ярлики, інструмент «Ласо» або програма не працює, коли використовується планшет Wacom разом із комп’ютером Mac.
Продукти, який стосується ця стаття Операційна система
Photoshop і Photoshop Elements
macOS

Розглянуті проблеми

Спливаючі меню пензля зависають, якщо використовується сенсорна смужка Touch Bar

Під час роботи програми Photoshop CC 2017.0.1 у системі macOS 10.12.2 на комп’ютері Macintosh із сенсорною смужкою Touch Bar виникає описана нижче проблема.

  • Для деяких пензлів зависає сенсорна смужка спливаючого меню з розмірами пензлів
    • Ця проблема з’являється в програмі Photoshop CC 2017.0.1 або ранішої версії
    • Ця проблема з’являється в системі macOS 10.12.2 або новішої версії

Виникають небажані явища в роботі програм Photoshop і Photoshop Elements, якщо використовується тачпад

Якщо використовується тачпад Apple, можуть виникати перелічені нижче проблеми.

  1. Відображення елементів інтерфейсу користувача Photoshop, наприклад меню інструментів і панелей, триває деякий час (одну секунду або довше)
  2. Масштабування перетягуванням не працює належним чином
  3. Програма Photoshop не відповідає
  • Ці проблеми з’являються в програмі Photoshop CC 2014.1 або ранішої версії
  • Ці проблеми з’являються в системі macOS 10.11 або новішої версії

Комбінації клавіш не працюють

Описана нижче проблема виникає під час використання Photoshop і Photoshop Elements на планшеті Wacom:

  1. Комбінації клавіш не працюють
  • Ця проблема з’являється в програмі Photoshop CC або ранішої версії
  • Ця проблема з’являється в програмі Photoshop Elements 12 або ранішої версії
  • Ця проблема з’являється в системі macOS 10.10.x

Меню, панелі або діалогові вікна стають білими й не відповідають

Під час використання програми Photoshop на планшеті Wacom виникає одна з таких проблем:

  1. меню, панелі або діалогові вікна стають білими й не відповідають;
  2. комбінації клавіш не працюють;
  3. вибрані об’єкти інструмента ласо передчасно й неочікувано закриваються;
  4. програма Photoshop не відповідає.
  • Ці проблеми з’являються в програмі·Photoshop CS6 або новішої версії
  • Ці проблеми з’являються в програмі Photoshop Elements 14 або новішої версії
  • Ці проблеми з’являються в системі macOS 10.9.4 або ранішої версії

Під час використання програми Photoshop на планшеті Wacom виникає одна з таких проблем:

  • меню, панелі або діалогові вікна стають білими й не відповідають;
  • комбінації клавіш не працюють;
  • вибрані об’єкти інструмента ласо передчасно й неочікувано закриваються;
  • програма Photoshop не відповідає.

Рішення 1. Інсталюйте оновлення системи macOS

  1. У меню Apple виберіть «Оновлення програмного забезпечення».

  2. Перезапустіть свій комп’ютер.

Якщо оновлення macOS не вирішило цю проблему, виконайте дії, описані в рішенні 2.

Рішення 2. Інсталюйте плагін для усунення цієї проблеми

  1. Закрийте програму Photoshop і завантажте зазначений нижче файл у зручне для вас розташування.

    Завантажити

  2. Розархівуйте файл OSXCompatibility.plugin і перемістіть його в каталог //Applications/Adobe Photoshop [Version]/Plug-ins/, де [Version] – це версія програми Photoshop.

  3. Щоб перевірити, чи інстальовано зовнішній модуль, запустіть програму Photoshop і виберіть «Допомога» > «Відомості про систему».

    Прокрутіть донизу текст у діалоговому вікні та пошукайте назву зовнішнього модуля.

    Photoshop шукає назву модуля, WhiteWindowWorkaround.plugin

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності