Hỗ trợ proxy trong các sản phẩm Creative Cloud

Creative Cloud mở rộng chức năng ứng dụng bằng cách cung cấp quyền truy cập vào nhiều dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như Assets, Adobe Fonts và Behance. Ở nhiều doanh nghiệp, máy chủ proxy được triển khai để hạn chế và kiểm soát quyền truy cập Internet.

Bài viết này mô tả các cấp độ hỗ trợ cho môi trường Proxy trong các sản phẩm Creative Cloud.

  Adobe Asset Link không hỗ trợ môi trường proxy. Để biết chi tiết, hãy xem bài viết Điều kiện tiên quyết.

Trong môi trường doanh nghiệp, Creative Cloud Libraries phải kết nối với localhost để bảng điều khiển Libraries trong các ứng dụng có thể đồng bộ hóa chính xác. Do đó, nếu bạn đang sử dụng Libraries, hãy đặt localhost và 127.0.0.1 để bỏ qua máy chủ proxy cho môi trường doanh nghiệp.

Trên máy Mac, nếu đang sử dụng Proxy Auto-configuration (PAC) hoặc Web Proxy Autodiscovery Protocol (WPAD), thì bạn cũng phải kích hoạt thiết đặt Exclude simple hostnames.

Lưu ý: Thiết đặt này là bắt buộc nếu bạn nhập thủ công IP hoặc URL máy chủ proxy.

Để biết chi tiết về cấu hình proxy của Creative Cloud Libraries, hãy xem bài viết Đặt cấu hình proxy để hoạt động với Libraries và Cấu hình proxy của quản trị viên mạng.

Các loại thiết đặt proxy được hỗ trợ

Các cấu hình proxy sau đây được hỗ trợ trên Mac và Windows:

• Thiết đặt proxy sử dụng URL PAC, có hoặc không có xác thực
  
• Auto Proxy Discovery (WPAD)
  
• Xác thực cơ bản. Nếu người dùng cung cấp thông tin xác thực trong ứng dụng Creative Cloud, thì Creative Cloud Libraries sẽ sử dụng thông tin xác thực đó. Nếu người dùng không cung cấp thông tin xác thực trong ứng dụng Creative Cloud, thì bảng điều khiển Creative Cloud Libraries sẽ nhắc người dùng nhập thông tin xác thực.
• Xác thực Kerberos được hỗ trợ cho Creative Cloud Libraries và ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn. Tuy nhiên, xác thực Kerberos không được hỗ trợ cho các sản phẩm Creative Cloud.

Các loại thiết đặt proxy không được hỗ trợ

Các cấu hình proxy sau đây không được hỗ trợ:

• Xác thực NTLM
• PAC cục bộ tệp hỗ trợ
  

Hỗ trợ cho các tệp pac

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và Creative Cloud Packager hỗ trợ tệp pac từ xa với xác thực cơ bản (tệp pac được lưu trữ trên máy chủ từ xa được tham chiếu bằng URL). 

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và Creative Cloud Packager không hỗ trợ tệp pac được lưu trữ cục bộ.

Xác thực NTLM không được hỗ trợ.

Môi trường proxy được xác thực với ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các sản phẩm Creative Cloud

Nếu môi trường doanh nghiệp của bạn được đặt cấu hình để sử dụng máy chủ proxy có xác thực cơ bản thì sẽ xảy ra hiện tượng sau.

Nếu bạn đang sử dụng đầy đủ chức năng của Creative Cloud, thì người dùng của bạn sẽ đăng nhập thông qua ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn để cấp phép phần mềm và sử dụng các dịch vụ. Khi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn được khởi chạy lần đầu và phát hiện có proxy, ứng dụng sẽ nhắc nhập thông tin xác thực.

Nhập thông tin xác thực cho máy chủ proxy và chọn lưu. Khi các ứng dụng Creative Cloud khởi chạy, chúng sẽ yêu cầu kết nối Internet. Các ứng dụng này nhận ra rằng thông tin xác thực đã được lưu trữ bởi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và do đó, chúng sử dụng thông tin xác thực đó.

Người dùng không còn nhận được lời nhắc kết nối Internet từ những ứng dụng này nữa, và mọi chức năng đều được mở khóa.

Tuy nhiên, ứng dụng sau đây chưa tích hợp đầy đủ khả năng hỗ trợ này và có thể quan sát thấy hành vi sau đây khi ở trong môi trường proxy đã xác thực.

Muse
Người dùng được yêu cầu nhập thông tin xác thực nhiều lần. Khi người dùng chọn lưu, hộp thoại thông tin xác thực sẽ bị ẩn và không hiển thị trong những lần khởi chạy tiếp theo.

Proxy được xác thực mà không có ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

Nếu bạn có môi trường proxy đã xác thực nhưng không cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, thì mỗi ứng dụng sẽ xử lý kết nối proxy của riêng mình với những kết quả khác nhau. Thông thường, chỉ có một thông báo xuất hiện yêu cầu thông tin xác thực proxy. Tuy nhiên, đôi khi, nhiều hộp thoại liên tục xuất hiện khi khởi chạy và khi truy cập chức năng khác.

Để bỏ qua việc xác thực, một số máy chủ proxy cho phép đưa miền vào danh sách cho phép. Danh sách đầy đủ được cung cấp trong Tài liệu về điểm cuối Creative Cloud cho doanh nghiệp.

Hành vi đối với những môi trường không muốn dịch vụ hoặc đang ngoại tuyến

Nếu bạn hoàn toàn ngoại tuyến, các ứng dụng sẽ không hoạt động và không yêu cầu bất kỳ thông tin xác thực nào để kết nối Internet. Nếu người dùng cuối cố gắng truy cập bất kỳ chức năng trực tuyến nào, họ sẽ được thông báo là đang ngoại tuyến. Nếu người dùng cuối cố gắng truy cập các dịch vụ, chẳng hạn như thư viện yêu cầu có ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, họ sẽ được thông báo rằng họ phải cài đặt.

Có nhiều chức năng trong sản phẩm yêu cầu kết nối Internet. Chẳng hạn như các tính năng:

• Yêu cầu và lựa chọn ưu tiên cho Thiết đặt đồng bộ hóa
• Yêu cầu và lựa chọn ưu tiên khi Đăng nhập (từ menu Trợ giúp và các menu khác)
• Yêu cầu của Adobe Anywhere trong Adobe Premiere Pro
• Lựa chọn ưu tiên cho Business Catalyst trong Muse
• Lựa chọn ưu tiên cho Lightroom Mobile trong Lightroom
• Kích hoạt phông chữ
• Lựa chọn ưu tiên cho Creative Cloud Libraries và tất cả các Adobe CreativeSync khác

Thiết đặt đồng bộ hóa

Tính năng Thiết đặt đồng bộ hóa hoạt động trong môi trường proxy khi được sử dụng trong các phiên bản mới nhất của các sản phẩm sau:

• Dreamweaver
  
• Premier Pro
  
• Adobe Media Encoder
  
• Animate