Khắc phục lỗi: "Đã xảy ra lỗi khi khởi tạo Creative Cloud Libraries"

Đóng mọi ứng dụng Adobe đang mở có sử dụng Libraries.

Mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn. 

Sử dụng các phím tắt sau:

• macOS: Command+Option+R
• Windows: Ctrl+Alt+R

Thao tác này sẽ khởi chạy lại Creative Cloud và tất cả các quy trình hỗ trợ, bao gồm cả Creative Cloud Libraries.

Khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud mà bạn nhận được lỗi Libraries.

Đóng tất cả ứng dụng Creative Cloud. 

Đăng xuất khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Chuyển đến thư mục sau.

• macOS: /Library/Application Support/Adobe/
  
• Windows: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe

Lưu ý:

• macOS: Thư mục Library bị ẩn trên hệ điều hành macOS. Để hiện thư mục này, hãy xem bài viết Không thấy tệp thư viện người dùng trong MAC OS X 10.7 trở lên.
• Windows: Thư mục AppData bị ẩn trên hệ điều hành Windows OS. Để hiện thư mục này, hãy xem bài viết Hiển thị các tệp và thư mục bị ẩn trong Windows 10 trở về trước.

Xóa thư mục Creative Cloud Libraries.

Đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, sau đó khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud mà bạn gặp lỗi Libraries.

Chuyển đến thư mục sau:

• macOS: /etc
• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Lưu ý:

macOS: Thư mục này thường bị ẩn. Trong Finder, chọn Đi > Đến Thư mục. Sau đó, nhập "/etc" (không có dấu ngoặc kép) rồi chọn nút Đi.

Mở tệp hosts (bằng một trình soạn thảo văn bản đơn giản như Notepad hoặc TextEdit).

Xác minh rằng tệp này không liệt kê bất kỳ trang web Adobe nào. Nếu có, bạn có thể xóa chúng hoặc thêm dấu # vào đầu dòng để biến chúng thành chú thích.

Ví dụ, hãy thay đổi: 

127.0.0.1 activate.adobe.com

thành

#127.0.0.1 activate.adobe.com

Xác minh rằng bạn có dòng lệnh sau và dòng đó không bị biến thành chú thích (không có dấu # ở đầu dòng): 

127.0.0.1 localhost

(Không bắt buộc) Sử dụng Creative Cloud Cleaner Tool để sửa chữa tệp hosts. Để đọc hướng dẫn, hãy xem Cách thức và thời điểm sử dụng công cụ Creative Cloud Cleaner | Các bước nâng cao.

Mở Tùy chọn hệ thống từ menu Apple.

Chọn Mạng.

Chọn Nâng cao.

Chọn tab Proxies.

Đảm bảo rằng tùy chọn Loại trừ tên máy chủ đơn giản được chọn.

Trong hộp tìm kiếm, nhập Thay đổi thiết đặt proxy rồi mở kết quả tìm kiếm tương ứng.

Cuộn xuống cuối hộp thoại Thiết đặt proxy và đảm bảo rằng tùy chọn Không sử dụng máy chủ proxy cho địa chỉ cục bộ (intranet) được chọn.

Trong thanh tìm kiếm Windows, hãy nhập Internet Explorer. Sau đó chọn Internet Explorer.

Chọn biểu tượng Công cụ (biểu tượng Bánh răng trong IE 9+) rồi chọn Tùy chọn Internet từ menu.

Chuyển đến tab Kết nối rồi chọn Thiết đặt LAN.

Đảm bảo rằng tùy chọn Bỏ qua máy chủ proxy đối với địa chỉ cục bộ được chọn.

Mở tệp cấu hình proxy PAC/WPAD.

Đảm bảo rằng có thiết lập sau:

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}