حدد Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates على نظام Windows الخاص بك.
تاريخ آخر تحديث
23 يناير 2026
يواجه InDesign الخطأ Error 2 أثناء حفظ الملفات أو يتعطل أثناء عملية الحفظ بعد تحديثات Microsoft Windows في 13 يناير 2026.
بعد تثبيت تحديثات Microsoft Windows في 13 يناير 2026، يواجه Adobe InDesign الخطأ Error 2 أثناء عمليات حفظ الملفات أو يتعطل عند العمل مع الملفات المخزنة في مواقع متزامنة مع السحابة مثل OneDrive وDropbox وGoogle Drive وغيرها.
إصدارات Windows المتأثرة
- Windows 10 - بتاريخ 13 يناير 2026—KB5073724 (إصدارات نظام التشغيل 19045.6809 و19044.6809)
- Windows 11 - 13 يناير 2026—KB5074109 (إصدارات نظام التشغيل 26200.7623 و26100.7623)
بناءً على تحقيقنا، يبدو أن الأمر مرتبط بالتغييرات الأخيرة في نظام تشغيل Windows، وتحديداً كيفية التعامل مع الملفات المدعومة بالسحابة بعد التحديث. لم تحدث تغييرات حديثة في InDesign قد تسبب هذا السلوك.
أقرت Microsoft بالمشكلة (Windows 10 وWindows 11)، ونحن نعمل معهم بشكل وثيق لحلها بأسرع ما يمكن. في الوقت نفسه، إليك بعض الحلول البديلة التي قد تساعد في تقليل التأثير.
الحل البديل 1
إلغاء تثبيت تحديثات Microsoft المُصدرة في 13 يناير 2026.
-
-
حدد التحديث الأخير KB5073724 (في Windows 10) أو KB5074109 (في Windows 11) في قائمة Control Panel.
-
حدد Uninstall.
-
أعد تشغيل النظام.
الحل البديل 2 (بيئات المؤسسات)
بالنسبة لبيئات المؤسسات، أحد الأساليب المتاحة هو تنفيذ Known Issue Rollback (KIR) ضمن Group Policy لتحديث يناير KB KB5073724 (في Windows 10) أو KB5074109 (في Windows 11). خطوات تطبيق KIR كما يلي:
-
افتح Group Policy Management Console (GPMC).
-
انتقل Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy.
-
حدد السياسة Configure rollback of problematic updates.
-
حدد KB5073724 (Windows 10) أو KB5074109 (Windows 11) التحديث المراد التراجع عنه.
-
طبق السياسة وفرضها عبر الأجهزة المتأثرة.
الحل البديل 3
احفظ المستند على القرص المحلي ثم انسخه إلى المواقع المتزامنة مع السحابة، مثل OneDrive وDropbox وGoogle Drive وغيرها.
راجع الروابط التالية لتتبع المزيد من المعلومات من Adobe حول هذه المشكلة:
