انتقل إلى Control Panel > Programs > Programs and Features.
تاريخ آخر تحديث
4 يونيو 2026
تعلم كيفية حل فشل إطلاق Adobe InDesign الناتج عن مشاكل VCRuntime بعد تحديثات Windows.
بناءً على تحقيقنا، يبدو أن المشكلة مرتبطة بتحديث Windows الذي يؤدي إلى تلف ملفات تشغيل VC المطلوبة لإطلاق InDesign. لم تحدث تغييرات حديثة في InDesign قد تسبب هذا السلوك.
أقرت Microsoft بالمشكلة، ونحن نعمل معهم بشكل وثيق لحلها بأسرع ما يمكن. في هذه الأثناء، إليك بعض الحلول البديلة التي اقترحتها Microsoft والتي قد تساعد في تقليل التأثير.
InDesign 21.x لا يعمل بعد تحديث Windows بسبب تلف VCRuntime
الحل البديل 1: إصلاح VCRuntime
يؤدي إصلاح VC المثبت إلى حل هذه المشكلة. قبل البدء، أغلق جميع التطبيقات على نظامك.
-
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل من حزم Microsoft Visual C++ Redistributable المثبتة (x64 و x86).
-
حدد Change > Repair (إذا كان خيار Change متاحًا). اتبع الإرشادات لإصلاح Microsoft Visual C++ Redistributable.
الوصول إلى خيارات الصيانة.
الوصول إلى خيارات الصيانة.
بدء عملية الإصلاح لمكونات وقت التشغيل المثبتة.
بدء عملية الإصلاح لمكونات وقت التشغيل المثبتة. -
أعد تشغيل النظام ثم شغّل InDesign.
الحل البديل 2: تثبيت أحدث إصدار من VCRuntime
ساعد في تتبع المشكلة
تتعاون Adobe بنشاط مع Microsoft، ويجري تتبع التحقيق تحت رقم طلب دعم Microsoft 2602270030003886. اتبع أيًا من هذين الخيارين لمساعدة Microsoft وAdobe في التحقيق في هذا الأمر بشكل أكبر:
أنشئ طلب خدمة Microsoft
يُنصح العملاء بإنشاء تذكرة دعم مباشرة مع Microsoft، ومشاركة السجلات الإضافية المدرجة أدناه، والإشارة إلى رقم طلب دعم Microsoft الذي أنشأته Adobe: 2602270030003886 للمساعدة في ضمان التتبع والتحقيق المنسق عبر الفريقين. بعد إنشاء تذكرة دعم Microsoft مع السجلات كما هو مطلوب أدناه، يُرجى إرسال رسالة إلكترونية لإعلام فريق InDesign على sharewithID@adobe.com مع رقم طلب دعم Microsoft الخاص بك.
شارك السجلات مع Adobe ID
يُرجى إرسال السجلات كما هو مطلوب أدناه إلى sharewithID@adobe.com لتتمكن Adobe من مشاركتها مع Microsoft للتحقيق الإضافي.
معلومات إضافية طلبتها Microsoft للمساعدة في التحقيق في المشكلة
لمحاولة فهم أين/كيف قد تفشل تحديثات Windows في تحديث المكونات المعنية بشكل صحيح.
المعلومات 1: سجلات إضافية عبر تشغيل collect.exe
-
نزّل collect.exe من تنزيل Microsoft Visual Studio و .NET Log Collection Tool. تلتقط هذه الأداة سجلات الإعداد لـ Visual Studio و .NET وحتى حزم VC Redistributable.
-
إذا كان لديك وصول إلى جهاز تستمر فيه التطبيقات في الفشل عند التشغيل بعد تطبيق التحديثات، يرجى تشغيل أداة collect.exe ومشاركة سجلات الإعداد المُنشأة مع Microsoft أو Adobe للتحليل الإضافي.
-
بعد تشغيل collect.exe، سيتم ضغط جميع سجلات التثبيت ذات الصلة في %TEMP%\vslogs.zip.
المعلومات 2: سجلات إضافية بتشغيل مجموعة أدوات TroubleShootingScript (TSS)
Capture سجلات إضافية عبر TroubleshootingScript toolset (TSS) لإنشاء DND_SetupReport.
-
قم بتنزيل مجموعة الأدوات وإلغاء ضغطها من: https://aka.ms/getTSS.
-
قم بتشغيل مطالبة PowerShell بصلاحيات إدارية.
-
قم بتشغيل ما يلي للتأكد من إمكانية تنفيذ البرنامج النصي: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
سجّل بيانات التثبيت عن طريق تشغيل برنامج tss النصي كما يلي: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
قم بضغط مجلد C:\MS_DATA الناتج الذي يحتوي على الملفات.
معلومات 3: تفاصيل برنامج تشغيل الطابعة
يرجى مشاركة تفاصيل أي برامج تشغيل طابعات مثبتة على الجهاز المتأثر، خاصة برامج التشغيل القديمة أو الموروثة مثل طابعات Fiery أو Canon. قد تقوم برامج التشغيل هذه بالكتابة فوق مكونات VC runtime الأحدث بإصدارات DLL قديمة أثناء تحديثات Windows.
راجع الروابط التالية لتتبع المزيد من المعلومات من Adobe حول هذه المشكلة:
