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Última actualización el
26 nov. 2024
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Conozca mejor el panel de análisis de eventos para seminarios web de Adobe Connect.
El panel de análisis de eventos es una potente herramienta diseñada para ayudar a los profesionales del marketing a realizar un seguimiento del rendimiento de los seminarios web e identificar a los clientes potenciales de alto valor para orientarlos con precisión y, en última instancia, mejorar las tasas de conversión. Este panel de control proporciona un seguimiento exhaustivo de las interacciones de los participantes y ofrece informes detallados sobre su rendimiento. Además, proporciona información basada en análisis sobre el contenido y los diseños que han generado una mayor participación, lo que le permite perfeccionar y mejorar el valor de sus futuros seminarios web.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Siga los pasos descritos a continuación para ver el panel de análisis de eventos
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Seleccione la ficha Eventos en la barra de menús superior.
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Seleccione la ficha Eventos del usuario en la barra de menús.
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En la lista de eventos, seleccione el evento cuyo panel desea ver.
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Seleccione la ficha Informes en la barra de menús.
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Seleccione Ir al panel en Análisis de eventos.
Acceder al panel de análisis de eventos Acceder al panel de análisis de eventos
Nota:
Se puede acceder al panel de análisis de eventos entre 45 y 120 minutos después de que finalice el evento programado.
Adobe recomienda
El tablero consta de lo siguiente:
- Resumen del evento: ofrece un resumen del rendimiento del evento en directo y a petición.
- Participación: ofrece información general del rendimiento del seminario web en directo.
- Interacciones: proporciona una vista detallada sobre la implicación de los participantes con los pods.
- A petición: proporciona una vista detallada de la participación en la sesión a petición.
- Actividad de asistentes: proporciona una vista unificada sobre la participación.
- Descargar informes: permite descargar informes sobre la participación en diferentes pods.
Resumen del evento
El resumen incluye el rendimiento general de los eventos en directo y a petición, así como la grabación del evento. El resumen muestra información como el número de registros y asistentes, la duración del acto, el número de visualizaciones de la grabación y mucho más.
En el panel izquierdo, seleccione Resumen del evento para ver el resumen de eventos en directo y a petición. Seleccione Resumen del evento (PDF) para descargar el resumen. La información general se divide en diferentes secciones.
Consulte el número de registros y asistentes, la tasa de conversión, la duración media, la grabación del evento, el total de visualizaciones de esta, la duración media de los visionados y mucho más, tanto para los eventos en directo como a petición.
- Registros: el número de inscripciones para la sesión en directo y a petición.
- Asistentes: el número de asistentes a la sesión.
- Tasa de conversión de registros por número de asistentes: el porcentaje de personas que se inscriben y asisten al acto.
- Duración media de asistencia : la duración media de la participación en la sesión.
- Asistencia en directo y bajo demanda: número de participantes que asistieron tanto a las sesiones en directo como a las sesiones a petición. Seleccione Descargar lista para ver los nombres de esos participantes, ya que probablemente serán los mejores candidatos.
Vea el número total de visualizaciones, cuántas personas vieron la grabación y cuánto tiempo de media vieron cada una. Seleccione Descargar para descargar la grabación y Descargar informe de grabación para ver el informe de grabación.
- Número total de visualizaciones: el número total de visualización de la grabación.
- Asistencia en directo y grabación visualizada: vea el número de participantes que asistieron al seminario en directo y a petición. Seleccione Descargar lista para ver la lista de participantes.
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Duración media de visualización: la duración media de visualización de la grabación.
Participación
La ficha Participación ofrece información general sobre el rendimiento del seminario web en directo. Incluye métricas clave, la participación a lo largo del tiempo y las interacciones de los participantes.Esta visión de conjunto ayuda a los organizadores a evaluar el éxito del evento y a identificar las áreas susceptibles de mejora.
En el panel izquierdo, seleccione Participación para ver el rendimiento de la sesión en directo. Seleccione Resumen de participación (PDF) para descargar el resumen de rendimiento de la sesión en directo. La información general se divide en diferentes secciones.
Consulte el número de registros y asistentes y el nivel de participación en la sesión en directo. El panel Métricas clave le permite ver lo siguiente:
- Registros: el número de registros para la sesión en directo.
- Asistentes: el número de participantes en la sesión en directo.
- Participación alta: el número de participantes muy activos durante la sesión en directo, probablemente los mejores candidatos.
- Participación moderada: el número de participantes moderadamente activos durante la sesión en directo.
- Duración media de visualización en minutos: el tiempo medio que los espectadores pasan en la sesión en directo, medido en minutos.
Nota:
Adobe Connect calcula las métricas en función de la participación y las interacciones durante la sesión.
La sección de participación a lo largo del tiempo muestra un análisis de series temporales de los niveles de participación y asistencia de los participantes durante el seminario web en directo. Los niveles de participación pueden atribuirse al contenido y al formato de presentación del seminario web. Esto puede utilizarse para identificar los contenidos que han generado una mayor participación, lo que permite a los anfitriones perfeccionar y aumentar el valor de sus seminarios web futuros.
Seleccione Ver instante de la grabación para ver la grabación desde ese momento en el seminario web en directo. Esto puede utilizarse para analizar las actividades dentro de la sala que provocaron cambios en la participación o la asistencia.
Al colocar el puntero por encima de cualquier punto del gráfico, se muestra lo siguiente:
- La hora del seminario web en directo
- La puntuación media de participación en ese momento.
- El número de asistentes presentes en ese momento
- EL nombre del formato de presentación mostrado en ese momento
- Seleccione Ver instante de la grabación para ver el instante de la grabación en el que la participación era alta o baja.
Esta interfaz describe las interacciones de los asistentes en los diferentes pods. El panel proporciona información sobre encuestas contestadas, preguntas formuladas, interacciones en el chat, clics en al menos un vínculo y descarga de al menos un archivo.
Seleccione Ir a interacciones para ver las respuestas de las encuestas, las métricas sobre preguntas y respuestas, y las reacciones de los asistentes durante la sesión.En Interacciones, puede ver cómo participan los asistentes en los distintos pods y descargar los informes de interacción de la sección siguiente.
Interacciones
En esta interfaz, se muestran la participación y las interacciones de los asistentes en la sesión desde Interacciones.Realiza un seguimiento de las respuestas a las encuestas, las estadísticas sobre preguntas y respuestas, las reacciones de los asistentes y los vínculos y archivos eliminados de los respectivos pods.Los anfitriones también pueden descargar informes sobre interacciones de estos pods. La ficha Interacciones ofrece un análisis detallado de la interacción de los participantes con los distintos elementos de participación utilizados en el seminario web en directo.
Seleccione Interacciones en el panel de la izquierda para acceder a la ficha Interacciones.
La sección Interacciones consta de las siguientes fichas:
Encuestas
En esta ficha, se muestran las preguntas de la encuesta y la distribución de las respuestas de los participantes. La visualización de cada pregunta de encuesta muestra la siguiente información:
- Tipo de pregunta de encuesta
- Pregunta de tipo de respuesta corta, respuesta múltiple u opción múltiple
- La pregunta de la encuesta
- Número de respuestas
- Duración durante la cual la encuesta estuvo abierta y se aceptaron respuestas
- La distribución de las respuestas entre las distintas opciones
Seleccione Informe de encuesta (CSV) para descargar las respuestas de la encuesta.
Cuestionario
En la ficha Cuestionario, se muestra el análisis de los cuestionarios realizados durante el seminario web. La visualización de cada cuestionario muestra la siguiente información:
- Número total de participantes que han participado en el cuestionario.
- Número de participantes que han enviado respuestas al cuestionario.
- El número de preguntas del cuestionario. Seleccione Ver lista para visualizar las preguntas.
- Exactitud media de las respuestas recibidas. Seleccione Ver tablero de líderes para ver la precisión y los resultados.
- Tiempo medio empleado en intentar responder al cuestionario
Seleccione Informe de cuestionario (.ZIP) para descargar el informe del cuestionario que incluye las preguntas, la clasificación y el tiempo total empleado. Seleccione Ver informe detallado para ver el mismo informe sin descargarlo.
Otras interacciones
La ficha le permite ver las métricas de las preguntas y respuestas, las descargas de archivos y las reacciones durante una sesión en directo. La ficha contiene los siguientes paneles:
Seleccione Descargar informes de interacciones en el menú desplegable de la parte superior derecha para descargar informes de los diferentes pods. Descargue el informe de preguntas y respuestas, el informe de vínculos y archivos y el informe de reacciones desde aquí para realizar un mejor seguimiento.
La información de participación de los distintos pods está disponible en diferentes secciones.
Se pueden ver los siguientes atributos del pod de preguntas y respuestas:
- Número total de preguntas realizadas.
- El número de preguntas sin responder.
- El número de asistentes que formularon preguntas.
- El número de asistentes que formularon más de una pregunta son probablemente los mejores candidatos.
- Tiempo medio empleado en responder a cada pregunta.
Vea las reacciones de los asistentes durante la sesión, como si están de acuerdo, en desacuerdo, aplauden o se ríen.
Consulte los siguientes detalles en el gráfico:
- Número total de reacciones.
- Número de asistentes que reaccionaron al menos una vez.
- Número total de clics.
- Asistentes únicos.
- Tendencia de clics en las reacciones basadas en los clics totales relativos a los asistentes únicos.
Vea los vínculos añadidos al pod de vínculos web durante la sesión y el número de clics en el vínculo compartido. El pod de vínculos web permite agregar vínculos de fuentes externas al evento para estimular la participación.
Consulte los siguientes detalles en el gráfico:
- Vínculos agregados al pod de vínculos web.
- Número de asistentes que hicieron clic en al menos un vínculo.
- Número de vínculos iniciados por el anfitrión.
- Tendencia de clics únicos en cada vínculo añadido al pod de vínculos web.
Vea los archivos descargados desde el pod de archivos durante la sesión y el número de descargas únicas.
Consulte los siguientes detalles en el gráfico:
- Nombre de los archivos agregados al pod de archivos.
- Número de asistentes que descargaron al menos un archivo.
- Tendencia de descargas únicas de cada archivo añadido al pod de vínculos web.
A petición
Esta interfaz proporciona una descripción general de la sesión a petición. Puede ver las métricas de rendimiento, las visualizaciones a lo largo del tiempo y la duración de la sesión. Le ayuda a realizar un seguimiento de la implicación de los participantes en la sesión cuando se solicite.
Seleccione Informe a petición (CSV) para descargar el informe resumido de la sesión a petición.
Consulte el número de registros, los espectadores únicos, los asistentes más participativos y la duración media de visualización del seminario web.
- Registros: número de registros para la sesión a petición.
- Espectadores únicos hasta la fecha: el número de espectadores únicos de la sesión a petición hasta la fecha.
-
Espectadores que también asistieron a la sesión en directo: el número de usuarios que han asistido a un seminario web en directo y también están viendo una sesión a la carta. Es probable que estos asistentes sean muy participativos. Seleccione Descargar lista para descargar los detalles de estos asistentes.
- Espectadores que no asistieron al seminario web en directo: número de espectadores que no asistieron al seminario web en directo, pero sí a la sesión a petición.
- Duración media de visualización en minutos: la duración media de visualización de la sesión a petición en minutos.
Consulte el gráfico de vistas en relación con los espectadores. Puede ver la tendencia de las visualizaciones en diferentes fechas.
Consulte la tendencia de la duración de las visualizaciones con respecto a los espectadores en minutos. Cada barra representa el número de asistentes en función de cuánto tiempo vieron la sesión a petición.
Actividad de los participantes
Esta sección le permite ver información consolidada sobre la implicación de cada participante.
El cuadro consta de lo siguiente:
- Nivel de implicación de cada participante. También puede ordenarlos de mayor a menor o viceversa. Obtenga información sobre la clasificación del nivel de participación en Nivel de implicación de los participantes.
- La duración de la sesión a la que asistió el participante.
- Número de encuestas respondidas.
- Número de encuestas respondidas.
- Número de vínculos en los que se ha hecho clic.
- Número de preguntas del pod de preguntas y respuestas.
Seleccione Informe de actividad de asistentes (CSV) para descargar el informe de actividad de los participantes.
-
En el panel izquierdo, seleccione Descargar informes.
-
Seleccione Descargar todo (.zip) para descargar todos los informes disponibles. Todos los informes disponibles se descargan como un único archivo zip comprimido.
Descargar informes sobre diferentes actividades Descargar informes sobre diferentes actividades Seleccione el icono situado junto a cada uno de los informes para descargarlos individualmente.
El panel de análisis de eventos reúne varias interacciones de los participantes en Adobe Connect y las clasifica por nivel de participación. En función de sus interacciones durante el seminario web, los participantes se clasifican en niveles de implicación alto, medio o bajo. Esto proporciona a los usuarios una métrica unificada para puntuar a los clientes potenciales e identificar a los mejores candidatos.
Los criterios para determinar el nivel de implicación de cada participante es el siguiente:
Nivel de participación |
Criterio de clasificación |
Alto |
Participantes que cumplen todos los criterios siguientes:
|
Medio |
Participantes que cumplen todos los criterios siguientes:
|
Bajo |
Todos los participantes cuya implicación no se considere alta ni media. |
A petición
En el panel, se resume el rendimiento de la grabación de la sesión, destacando las métricas clave y las visualizaciones a lo largo del tiempo. Ayuda a evaluar la implicación del participante en las sesiones a petición.
Seleccione Informe a petición (CSV) para descargar el resumen de rendimiento de la sesión a petición.
