Fehler: „Lizenzierung für dieses Produkt ist abgelaufen“ | CS5, CS4

Problem

Beim Versuch, eine Applikation der CS5 oder CS4 zu starten, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

  • „Die Lizenzierung für dieses Produkt ist abgelaufen.“
  • „Die Seriennummer, mit der du dieses Produkt aktiviert hast, ist abgelaufen.“
  • „Ungültige Seriennummer.“ „Die Seriennummer scheint ungültig zu sein.“

Diese Fehler können auftreten, nachdem die Applikation einige Zeit erfolgreich ausgeführt wurde oder wenn sie zum ersten Mal gestartet wird. 

Lösungen

Lösung 1 (CS5): Gib eine neue Seriennummer ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Wenn die Lizenz einer CS5-Applikation abgelaufen ist, wirst du von der Applikation aufgefordert, eine neue Seriennummer einzugeben. Wenn du zur Eingabe der Seriennummer aufgefordert wirst, gib die Nummer deines gekauften Produkts ein. 

Lösung 2: Stelle die Systemuhr zurück, starte die Applikation und lösche die gespeicherte ablaufende Seriennummer.

  1. Stelle die Systemuhr auf den 1. Januar 2006 zurück.

  2. Starte die betroffene Applikation oder eine beliebige Applikation im betroffenen Creative Suite-Paket.
  3. Wähle „Hilfe“ > „Deaktivieren“ und wähle die Option „Seriennummer löschen“ (CS4) oder „Endgültig deaktivieren“ (CS5).
  4. Beende die Applikation.
  5. Stelle die Systemuhr auf das aktuelle Datum zurück.
  6. Starte die Applikation.
  7. Wenn du zur Eingabe der Seriennummer aufgefordert wirst, gib die Nummer deines gekauften Produkts ein.

Lösung 3: Lösche die PCD- und CAPS-Datenbankdateien und installiere sie erneut.

  1. Deinstalliere die Applikation oder das gesamte Creative Suite-Paket. Für eine Deinstallation unter Windows verwendest du die Funktion „Programme hinzufügen oder entfernen“. Für eine Deinstallation unter macOS rufst du den Applikationsordner auf (z. B. /Application/Adobe Photoshop CS4). Doppelklicke dann auf die Verknüpfung zum Deinstallieren (z. B. „Adobe Photoshop CS4 deinstallieren“).

    Wichtig: Bevor du die Software deinstallierst, achte darauf, dass du den Installationsdatenträger für die Neuinstallation hast. Für frühere Versionen der Adobe-Software sind keine Ersatzdatenträger erhältlich.
  2. Lösche die folgenden Ordner: 

    Windows: 

    /Programme/Gemeinsame Dateien/Adobe/Adobe PCD

    /Programme/Gemeinsame Dateien/Adobe/caps

    /Programme/Gemeinsame Dateien/Adobe/backup

    macOS: 

    [Startlaufwerk]/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD

    [Startlaufwerk]/Library/Application Support/Adobe/caps

    [Startlaufwerk]/Library/Application Support/Adobe/backup

    Hinweis: Diese Ordner befinden sich im Bibliotheksordner im Stammverzeichnis des Startlaufwerks, nicht im Bibliotheksordner des Home-Ordners deines Benutzers!
  3. Installiere die Applikation oder das Creative Suite Paket neu und gib die Seriennummer deines gekauften Produkts ein.

Weitere Informationen

Es gibt drei Situationen, die diesen Fehler verursachen können:

  • Du hast an einem Vorabversionsprogramm teilgenommen und die Seriennummer der Vorabversion ist weiterhin auf deinem Computer gespeichert. Seriennummern für Vorabversionsprogramme verfallen, wenn das Vorabversionsprogramm endet.
  • Du hast eine Testversion der Applikation auf dem Computer installiert, die abgelaufen ist.
  • Der Adobe-Kundendienst hat deine Seriennummer deaktiviert. Dieses Problem kann auftreten, wenn du beim Adobe-Kundendienst eine neue Seriennummer anforderst. 

Der Fehler „Die Lizenz für dieses Produkt ist abgelaufen“ steht in keinem Zusammenhang mit dem Fehler „Die Lizenzierung für dieses Produkt funktioniert nicht mehr.“ Dass eine Lizenz abgelaufen ist, bedeutet, dass in der Datenbankdatei pcd.db eine nicht mehr gültige Seriennummer gespeichert ist. Die gültige Seriennummer, die du mit dem gekauften Produkt erhalten hast, hat die abgelaufene Seriennummer während des Installationsvorgangs nicht überschrieben. Nach dem Entfernen der abgelaufenen Seriennummer kannst du deine gültige Seriennummer eingeben.

Der Fehler „Die Lizenzierung für dieses Produkt funktioniert nicht mehr“ hängt mit der Aktivierungskomponente der Software der Creative Suite 4 zusammen. Es hängt mit einem Problem mit dem FlexNet-Dienst zusammen. (Die Software der Creative Suite 5 verwendet eine andere Aktivierungskomponente.) In diesen Dokumenten findest du Lösungen zur Behebung dieses speziellen Fehlers:

 Adobe

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