Fehler zu Applikationen oder Prozessen, die während der Installation geschlossen werden müssen

Einige Applikationen oder Hintergrundprozesse können die Installation oder Aktualisierung stören. Hier erfährst du, wie du diese schließt, damit du die Installation oder Aktualisierung fortsetzen kannst.

Fehler zu Applikationen oder Prozessen, die geschlossen werden müssen

Einige Applikationen oder Prozesse laufen im Hintergrund, obwohl du keine geöffneten Dateien oder Applikationen siehst. Du kannst die Installation stören und sie vorübergehend beenden. Du musst die in Konflikt stehenden Anwendungen oder Prozesse schließen, bevor du mit der Installation oder Aktualisierung fortfährst.

Du kannst beispielsweise eine der folgenden Fehlermeldungen sehen:

  • Schließe die folgende Applikation/den Prozess, um fortzufahren: – LogTransport2
  • Bitte speichere deine Arbeit und schließe die folgenden Programme. Klicke anschließend auf „Weiter“:

Schließen einer in Konflikt stehenden Anwendung

Bevor du eine Anwendung schließt, speichere deine Arbeit.

Windows

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Applikationssymbol auf der Symbolleiste und klicke dann auf Fenster schließen.

Fenster schließen

macOS

Klicke bei gedrückter Ctrl-Taste auf das Applikationssymbol im Dock und wähle Beenden.

Klicke bei gedrückter Ctrl-Taste auf das Applikationssymbol

Schließen eines in Konflikt stehenden Prozesses unter Windows

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wähle Task-Manager.

    Task Manager

  2. Wenn der Task-Manager nicht vollständig erweitert ist, wähle Weitere Details.

    Auf „Weitere Details“ klicken

  3. Öffne die Registerkarte Details.

    Registerkarte „Details“

  4. Wähle den in der Fehlermeldung genannten Vorgang aus. Wähle dann Aufgabe beenden.

    Aufgabe beenden

  5. Wiederhole die Schritte 3 und 4 für alle weiteren Prozesse, die Konflikte verursachen.

Schließen eines in Konflikt stehenden Prozesses unter macOS

  1. Wähle im Finder Gehe zu > Dienstprogramme.

    Wähle „Gehe zu“ > „Dienstprogramme“.

  2. Doppelklicke auf Aktivitätsanzeige.

    Aktivitätsanzeige

  3. Wähle Alle Prozesse im Menü Ansicht, um sicherzustellen, dass alle Prozesse aufgelistet sind.

    activity-monitor-view-all-processes

  4. Gib den Namen des Prozesses in das Suchfeld in der oberen rechten Ecke der Aktivitätsanzeige ein. 

    Suchfeld
    Beispiel für einen Creative Cloud-Hintergrundprozess

  5. Doppelklicke in der Liste auf den problemverursachenden Prozess und klicke dann im Prozessfenster auf Beenden.

    Fenster schließen

  6. Wähle Sofort beenden.

    Beenden von Prozessen erzwingen

  7. Wiederhole Schritte 4 bis 6 für alle weiteren Prozesse, die Konflikte verursachen.

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