Bekannte Lizenzierungsprobleme mit Adobe InDesign Server

Erfahren Sie mehr über die bekannten Probleme bei der Lizenzierung, die dazu führen könnten, dass InDesign Server nicht mehr funktioniert, und die möglichen Lösungen.

1. InDesign Server wird gestartet und dann ohne Warnung wieder beendet, nachdem der Startvorgang abgeschlossen wurde

Lösung 1:

InDesign-Server ist nicht lizenziert. Dieses Problem tritt wahrscheinlich auf, wenn IDS in einer virtualisierten Umgebung ausgeführt wird und das virtuelle Betriebssystem zwischen Hosts verschoben wird. Erstellen Sie ein reines Lizenzpaket in der Admin Console. Führen Sie die Schritte im Abschnitt Installieren von Lizenzen für reine Lizenzpakete aus, um diese zu aktivieren.

Lösung 2:

Wenn dies auf dem Mac auftritt und Lösung 1 das Problem nicht gelöst hat, überprüfen Sie die NGL-Protokolle auf Folgendes:

SaveToStorageImpl Fehler: Fehler beim Schreiben in den Speicher mit Fehlercode -25300

Dies weist auf ein Problem mit den in der Mac-Schlüsselbund-Anwendung gespeicherten Secure Notes hin:

(i)                 Öffnen Sie die Anwendung „Schlüsselbund“.

(ii)                Löschen Sie alle Secure Notes namens Adobe App Info.

(iii)                Starten Sie IDS von der Befehlszeile aus, um zu überprüfen, ob es nun korrekt gestartet wird.

2. Probleme bei Lizenzen mit Seriennummern

 Adobe InDesign Server ist nicht richtig lizenziert und wird jetzt beendet

 Lösung:

(i)                 Serialisieren Sie das Produkt erneut mit den Schritten Offline- und Online-Aktivierung.

 (ii)                Wenn eine erneute Serialisierung nicht hilft, löschen Sie die Ordner SLCache und SLStore und serialisieren Sie die Produkte erneut.

  Adobe InDesign Server wird als einzelne Instanz gestartet, obwohl es für mehrere Instanzen lizenziert ist.

  Lösung:

  (i)                 Überprüfen Sie die Seriennummer noch einmal.

  (ii)                Wenn die Seriennummer korrekt ist und das Problem weiterhin auftritt, müssen Sie die Produkte mithilfe der Offline/Online-Aktivierungsschritte erneut initialisieren.

 (iii)                Wenn eine erneute Serialisierung nicht hilft, löschen Sie die Ordner SLCache und SLStore und serialisieren Sie die Produkte erneut.

3. Adobe InDesign Server startet als Wasserzeichenversion

Lösung:

(i)                 Löschen Sie SLCache- und SLStore-Ordner.

(ii)                Erneutes Reaktivieren des Produkts mithilfe der Offline/Online-Aktivierungsschritte.

Speicherort der SLCache- und SLStore-Ordner:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

4. Adobe InDesign Server ist nicht richtig lizenziert und wird jetzt beendet

Lösung:

(i)                 Serialisieren Sie das Produkt erneut mithilfe der Offline/Online-Aktivierungsschritte.

(ii)                Wenn eine erneute Serialisierung nicht hilft, löschen Sie die Ordner SLCache und SLStore und serialisieren Sie die Produkte erneut.

5. Adobe InDesign Server wird als einzelne Instanz gestartet, obwohl es für mehrere Instanzen lizenziert ist

Lösung:

(i)                 Überprüfen Sie die Seriennummer noch einmal.

(ii)                Wenn die Seriennummer korrekt ist und das Problem weiterhin auftritt, müssen Sie die Produkte mithilfe der Offline/Online-Aktivierungsschritte erneut initialisieren.

(iii)               Wenn eine erneute Serialisierung nicht hilft, löschen Sie die Ordner SLCache und SLStore und serialisieren Sie die Produkte erneut.

6. Adobe InDesign Server startet als Wasserzeichenversion

Lösung:

(i)                 Löschen Sie SLCache- und SLStore-Ordner.

(ii)                 Erneutes Reaktivieren des Produkts mithilfe der Offline/Online-Aktivierungsschritte.

 

Speicherort der SLCache- und SLStore-Ordner:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

 

InDesign Server-Aktivierungsschritte:

  1. Für InDesign Server 2020:https://helpx.adobe.com/de/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html 
  2. Für InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/de/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-  notes.html
  3. Für InDesign Server 2018:  https://helpx.adobe.com/de/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
  4. Für  InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/de/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
  5. Für InDesign Server 2015:  https://helpx.adobe.com/de/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html
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