Beheben Sie Fehler, die bei der Anmeldung in Ihrem Adobe-Konto bei Facebook, Google oder Apple auftreten (soziale Anmeldung).
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Möchten Sie eine einfachere Möglichkeit, sich anzumelden? Verwenden Sie die Adobe Account Access-Anwendung, um sich ohne ein Kennworts sicher anzumelden.

Anmeldung bei Adobe-Konto mit Konto für soziale Medien nicht möglich | Ich habe keinen Zugriff mehr auf ein soziales Konto

Sie konnten sich frpher bei Ihrem Adobe-Konto mit Facebook, Google oder Apple (soziale Konten) anmelden. Jetzt können Sie sich nicht mehr mit Ihrem sozialen Konto anmelden oder haben keinen Zugriff mehr auf Ihr soziales Konto.

Lösung

Melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID und dem entsprechenden Kennwort an. Ihre Adobe ID ist die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto für soziale Medien verknüpft ist.

Sie haben Ihr Adobe ID-Passwort nicht eingerichtet? Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Kennwort einzurichten, wenn Sie Ihrem Adobe-Konto Ihre Mobiltelefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse hinzugefügt haben.

  1. auf der Adobe Kontoseite melden Sie sich an geben Sie Ihre Adobe ID ein und klicken Sie auf Weiter.

    Apple ID Benutzer?

    Manchmal wird nur eine Schein-E-Mail-Adresse angezeigt, wenn Sie sich mit Apple bei verschiedenen Diensten anmelden. Um Ihre tatsächliche Apple ID-E-Mail-Adresse zu erhalten, rufen Sie die Apple-Einstellungen auf Ihrem iPhone/iPad auf.

    Geben Sie Ihre Adobe ID (E-Mail-Adresse des sozialen Kontos) ein.
  2. Klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Klicken Sie auf „Kennwort zurücksetzen“.
  3. Melden Sie sich mit der soeben eingerichteten Adobe ID und dem Kennwort in Ihrem Adobe-Konto an.

    Hinweis:

    Sie können sich weiterhin mit der Adobe ID und dem Kennwort anmelden und Ihr Konto verwalten.

Fehler „Sie haben die Adobe-Facebook-Anwendung nicht autorisiert“

Sie erhalten diesen Fehler, wenn Sie sich mit Facebook anmelden bei Ihrem Adobe-Konto anmelden mussten, und dann Abbrechen statt Weiter als <Ihr Name> (im Bild rechts unten) ausgewählt haben.

Lösung

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Weiter mit Facebook, geben Sie Ihre Facebook-Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Weiter als <Ihr Name>.

Fehler „Sie haben die Adobe-Facebook-App nicht autorisiert“ bei der Anmeldung beim Adobe-Konto.
Fehler: „Sie haben die Adobe Facebook-App nicht autorisiert“.
Wählen Sie „Weiter als <Ihr Name>“ anstatt „Abbrechen“
Wählen Sie „Weiter als <Ihr Name>“ anstatt „Abbrechen“

Meldung: „Apps, Websites und Spiele einschalten“

Sie erhalten diese Nachricht, wenn Sie die Einstellung in Facebook deaktiviert haben, die die Interaktion von Facebook mit anderen Apps verhindert. 

Lösung

Wählen Sie im Fenster „Meldungen“ Aktivieren. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Bei der Anmeldung mit Facebook Apps, Websites und Spiele aktivieren

Der Browser wird nicht geöffnet, wenn Sie versuchen, sich über eine Adobe-Applikation anzumelden

Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Sozialkonto über eine Adobe-Anwendung anzumelden, wird der Browser nicht geöffnet.

Lösung

Melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID und Ihrem Kennwort in der Adobe-App an. Ihre Adobe ID ist die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto für soziale Medien verknüpft ist.

Sie haben Ihr Adobe ID-Kennwort nicht eingerichtet? Führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Navigieren Sie zur Adobe Konto-Seite, um sich anzumelden. Wählen Sie Ihr soziales Konto (Facebook, Google oder Apple), um sich anzumelden.

    Melden Sie sich mit Ihrem sozialen Konto auf der Adobe-Konto-Anmeldeseite an

    Haben Sie Probleme, sich auf der Kontenseite über Ihr Adobe Konto für soziale Medien anzumelden?

  2. Wählen Sie im linken Bereich den Abschnitt Kennwort und Sicherheit und klicken Sie auf Kennwort festlegen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 

  3. Kehren Sie zu der Adobe-App zurück, über die Sie sich anmelden wollten. Geben Sie Ihre Adobe ID und klicken Sie anschließend auf Weiter.

  4. Geben Sie das Kennwort ein, das Sie eingerichtet haben, und klicken sie auf Weiter.

    Kennwort eingeben , um sich bei der Adobe-App anzumelden

    Sie sind jetzt angemeldet. 

    Hinweis:

    Sie können sich weiterhin mit der Adobe ID und dem Kennwort anmelden und Ihr Konto verwalten.