Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, öffnen Sie Adobe Account Access, um die Genehmigung zu erteilen. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie den Code manuell eingeben:

Wählen Sie in Adobe Account Access auf Ihrem Smartphone Genehmigen, um sich anzumelden. (Wenn Sie keine Anmeldung angefordert haben, wählen Sie Ablehnen.)

Wählen Sie im Anmeldedialogfeld auf Ihrem Computer oder Gerät auf Stattdessen Code eingeben. Geben Sie dann den in Adobe Account Access abgerufenen Code ein, um sich anzumelden.

 Sie haben auf Ihrem Xiaomi-Android-Smartphone keine Benachrichtigung erhalten? Wahrscheinlich haben Sie Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Xiaomi-Smartphone nicht aktiviert. Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie sie aktivieren können.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, die App auf einem Mobilgerät zu installieren, das keine Hardware-Verschlüsselung und kein sicheres Verfahren zum Sperren Ihres Mobiltelefons wie Gesichtserkennung, Fingerabdrucksensor oder PIN unterstützt.

Um diesen Fehler zu beheben, installieren Sie die App auf einem Mobiltelefon mit einer iOS-Version ab Version 11 bzw. einer Android-Version ab Version 6. Halten Sie außerdem die Software Ihres Mobiltelefons auf dem neuesten Stand.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme werden Sie möglicherweise gelegentlich aufgefordert, eine Nummer aus Ihrer App zu bestätigen und mit der Nummer auf dem Anmeldebildschirm abzugleichen. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät oder von einem unbekannten Ort aus anmelden.

Für Adobe Account Access gelten die folgenden Systemanforderungen:

• Ihr Mobilgerät verwendet eine Sperre mit Gesichts- oder Spracherkennung, PIN oder Fingerabdruck (auch biometrische Authentifizierung genannt).
• Sie haben ein Mobilgerät, das iOS ab Version 11 oder Android ab Version 6 verwendet.

Sie können den Code auf eine andere Weise abrufen, wenn Sie nicht auf Ihr Smartphone zugreifen können, um die Anmeldung zu genehmigen.