Notes de mise à jour de la mise à jour 3 d’Adobe Captivate (2019 release)

Ce document contient des informations produit de dernière minute, des mises à jour et des conseils de dépannage qui ne figurent pas dans la documentation d’Adobe Captivate. 

La mise à jour 3 de la version 2019 de Captivate comprend des correctifs de bogues.

Configuration système

Pour obtenir la configuration requise pour Adobe Captivate, consultez la Сonfiguration requise.

Assurez-vous que la version Captivate 11.0.0.243 ou 11.0.1.266 ou 11.5.0.476 est déjà installée.

Instructions d’installation

Problèmes résolus dans cette mise à jour

• En enregistrant une simulation logicielle après avoir choisi l’option Utiliser des formes intelligentes à la place des légendes, Captivate ne répond pas.
• Lorsqu’un cours contient une diapositive de question aléatoire, vous ne pouvez pas le lancer lors d’une nouvelle visite après une suspension ou une reprise du cours.
• Lors de la mise à niveau d’un projet vers la mise à jour 2 d’un projet Captivate (2019 release), le processus est bloqué à 80 % et reprend plus tard.
• Lors de l’utilisation de plusieurs thèmes, quelques propriétés de thème définies dans le Gestionnaire des styles d’objet ne sont pas mises à jour comme prévu.

Télécharger

Pour télécharger Captivate (2019 release) et Captivate (2017 release), accédez aux téléchargements de Captivate.

Assistance clientèle

Service clientèle 

Le service clientèle Adobe propose une assistance pour les informations produit, la vente, l’enregistrement et d’autres sujets non techniques. Pour savoir comment contacter le service clientèle Adobe, consultez le site Adobe.com correspondant à votre région ou pays et cliquez sur Contact. 

Options du programme de support et ressources techniques 

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, notamment des informations sur les plans de support gratuits et payants et des ressources de dépannage, des informations sont disponibles à l’adresse http://www.adobe.com/go/support_fr. En dehors de l’Amérique du Nord, accédez à http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr/ et cliquez sur Change (Modifier) en regard du nom du pays pour sélectionner votre région. 

Les ressources de dépannage gratuites comprennent la base de connaissances du support d’Adobe , les forums des utilisateurs d’Adobe et plus encore. Nous ajoutons continuellement des outils et des informations supplémentaires en ligne pour vous donner les moyens adaptés pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais. 

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la désinstallation d’Adobe Captivate, essayez de redémarrer votre ordinateur avant de contacter le support. 

Autres ressources

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