Adobe Experience Platform Activation | Description du produit

Dernière mise à jour le 26 janvier 2022

Adobe Experience Platform Activation est un système construit sur Adobe Experience Platform qui aide les clients à rassembler des données de toute l’entreprise. Il permet d’alimenter les profils clients en temps réel, qui peuvent être gérés grâce à la gouvernance des données, afin de proposer des expériences personnalisées. Adobe Experience Platform Activation comprend des services groupés.

L’utilisation d’Adobe Experience Platform Activation par le client est soumise aux conditions suivantes :

Droits.

• Audience adressable. Le nombre de profils stockés et traités par le client ne peut pas être supérieur au nombre de profils autorisés dans son ou ses bons de commande en cours.

Limites de protection des performances. 

Les Limites de protection des performances suivantes s’appliquent à l’utilisation d’Adobe Experience Activation par le client à des fins de production, à l’exclusion des modules complémentaires :

• Environnements Sandbox. Adobe Experience Platform Activation comprend jusqu’à 5 environnements Sandbox.  

Limitations.

Les Limitations suivantes s’appliquent à l’utilisation d’Adobe Experience Platform Activation par le client à des fins de production, à l’exclusion des modules complémentaires :

• Richesse moyenne de profil. La richesse moyenne de profil du client ne doit pas dépasser 75 kilo-octets par profil.
• Activation des données de deuxième génération. Le client peut exporter par lot (directement ou indirectement) vers toute solution non Adobe jusqu’à 200 kilo-octets de données de deuxième génération en moyenne, par profil et par an, via l’API d’accès aux données (ou tout autre outil intégré à Adobe Experience Platform Activation). Cette limitation exclut toutes les données de deuxième génération exportées via des destinations préconfigurées, comme décrit à la section Activation des audiences ci-après.
• Activation de profil.  Le client peut traiter jusqu’à 5 appels d’API de profil par profil et par an. Par exemple, un client qui possède des droits pour un million de profils peut traiter jusqu’à 5 millions d’appels d’API de profil par an, cumulés et non liés à chaque profil.

Limites statiques. 

• Requêtes ad hoc. Les requêtes ad hoc expirent après 10 minutes.
  
• Flux de données Adobe Audience Manager. Pour les clients qui intègrent des données dans Adobe Experience Platform Activation à partir d’Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform Activation ne prend en charge que les sources de données internes passant d’Adobe Audience Manager au service de profil à activer via Adobe Experience Platform Activation.
• Activation des audiences. Le client peut exporter une moyenne allant jusqu’à 1 500 kilo-octets de données de deuxième génération par profil et par an vers des destinations préconfigurées disponibles dans Adobe Experience Platform, ou vers des destinations personnalisées via des connecteurs de destination personnalisée que le client peut définir avec le SDK Destination d’Adobe.
• Durée d’exécution de la segmentation par lot. Les tâches de segmentation par lot peuvent prendre jusqu’à 7 heures.
• Tâches de segmentation par lot. Le client est autorisé à traiter 1 tâche de segmentation par lot par jour.
• Données ingérées par an. La quantité totale de données ingérées dans Adobe Experience Platform Activation par an ne peut pas dépasser 3 fois le volume total autorisé de stockage des profils.
• Zone de destination des données. Le client aura accès à une zone de destination des données par Sandbox. Le volume maximum de données que le client peut stocker dans l’ensemble des zones de destination équivaut au stockage total de données fourni en lien avec les produits et services Adobe Experience Platform auxquels le client a accès. Le client peut utiliser la zone de destination des données uniquement pour déplacer ses données dans et en dehors d’Adobe Experience Platform. Les données seront automatiquement effacées de la zone de destination après 7 jours.
  
• Segmentation Edge. La segmentation Edge prend en charge jusqu’à 1 500 événements entrants par seconde pénétrant sur Adobe Experience Platform Edge Network. La segmentation Edge peut prendre jusqu’à 350 millisecondes à partir du moment où un événement entrant pénètre sur Adobe Experience Platform Edge Network.
• Activation des données de première génération. Le client peut exporter par lot (directement ou indirectement) vers toute solution non Adobe jusqu’à 500 kilo-octets de données de première génération en moyenne, par profil et par an, via l’API d’accès aux données (ou tout autre outil intégré à Adobe Experience Platform Activation).
• Flux de données en Amérique du Nord. Les données client associées aux profils activés via Adobe Experience Platform Activation vers des destinations de diffusion en streaming transitent par l’Amérique du Nord.
• Aperçu/estimation.  Adobe Experience Platform Activation prend en charge jusqu’à 5 Utilisateurs simultanés de la fonctionnalité de prévisualisation/estimation du service de segmentation.  Les demandes de prévisualisation/estimation peuvent prendre jusqu’à 30 secondes.  Si plus d’utilisateurs que le nombre alloué se servent de la fonctionnalité en même temps, le client peut subir une dégradation des performances.
• Stratégies de fusion des profils. Le client peut utiliser simultanément jusqu’à 3 stratégies de fusion des profils, y compris les stratégies de fusion des profils système.
• Segmentation des flux de données entrants. La segmentation des flux de données entrants peut traiter jusqu’à 1 500 événements entrants par seconde. Cet outil peut prendre jusqu’à 5 minutes pour attribuer un profil au segment correspondant.
• Fonctionnalités non couvertes par la licence. À moins qu’il n’ait obtenu une licence distincte pour ces outils, le client ne se voit octroyer aucune licence pour les composants Data Lake, Data Science Workspace et Query Service d’Adobe Experience Platform, et n’est autorisé ni à y accéder, ni à les utiliser, hormis dans le cadre des Services groupés.

Définitions

Le terme Utilisateurs de requêtes ad hoc supplémentaires désigne un module complémentaire qui augmente les droits du client en matière d’utilisateurs Query Service simultanés, de 1 à 5 pour le premier pack d’utilisateurs de requêtes ad hoc supplémentaires acheté, puis par lot de 5 utilisateurs simultanés supplémentaires et d’1 requête ad hoc supplémentaire exécutée simultanément pour chaque pack acheté ensuite. (Par exemple, un client qui achète 1 pack d’utilisateurs de requêtes ad hoc supplémentaires aura droit au total à 5 utilisateurs Query Service simultanés et à 1 requête ad hoc supplémentaire exécutée simultanément. Un client qui achète 2 packs aura, quant à lui, droit à 10 utilisateurs Query Service simultanés et à 2 requêtes ad hoc supplémentaires exécutées simultanément).

Le terme Activation d’API par lot supplémentaire désigne une augmentation de la quantité de données de deuxième génération que le client est autorisé à exporter par lot (directement ou indirectement) vers toute solution non Adobe, comme indiqué dans le bon de commande.

Le terme Appels d’API de profil supplémentaires désigne une augmentation des appels d’API de profil autorisés du client.

Le terme Augmentation de la richesse des profils désigne une augmentation de la richesse moyenne de profil autorisée de 25 kilo-octets par profil et par pack d’augmentation de richesse.

Le terme Modules complémentaires désigne des produits et services supplémentaires qui peuvent être achetés par le client et identifiés sur le bon de commande.

Le terme Requête ad hoc désigne une requête ad hoc générée par l’éditeur de Query Service, le client PSQL ou Data Science Workspace, selon le cas.

Le terme Adobe Experience Platform désigne une collection de services ouverte et extensible qui permet au client de créer et de gérer des profils exploitables à l’aide de diverses sources au sein de son entreprise et d’analyser des données pour obtenir des informations et générer des expériences personnalisées.

Le terme Richesse moyenne de profil désigne la somme de toutes les données de production stockées dans l’espace de stockage des profils dans Adobe Experience Platform (c.-à-d. dans le service de profil et le service d’identité) à un moment donné, divisée par le nombre de profils autorisés. La richesse moyenne de profil est une fonctionnalité partagée.

Le terme Richesse moyenne de profil hors-production désigne la somme totale des données stockées dans les environnements Sandbox hors-production à un moment donné, divisée par le nombre de profils hors-production autorisés.

Le terme Tâche de segmentation par lot désigne un appel à exécuter l’évaluation des segments définis de tous les profils existants, qui peut être lancé ou pré-programmé par l’intermédiaire des API Adobe Experience Platform, l’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform Activation ou toute solution Adobe intégrée. Les tâches de segmentation par lot sont une fonctionnalité partagée.

Le terme Services groupés désigne l’accès aux services restreints suivants d’Adobe Experience Platform :

• Data Lake.  Le client peut accéder à ses données dans Data Lake dans une limite de :
  • 7 jours pour faciliter l’intégration des données dans Adobe Experience Platform Activation, l’émission de requêtes ad hoc limitées et l’activation des données de première génération, et
    
  • 180 jours pour faciliter les cas d’utilisation impliquant l’entraînement ou l’évaluation du Service intelligent Customer AI.
    
• Query Service. Le droit du client d’utiliser Query Service se limite à l’exécution de requêtes ad hoc et prend en charge jusqu’à 1 utilisateur simultané de Query Service et jusqu’à 1 requête ad hoc exécutée simultanément à des fins de validation de l’ingestion de données.
• Service intelligent Customer AI.  Le client peut générer jusqu’à 52 Insights par profil et par an via le Service intelligent Customer AI, dans le respect des limites statiques associées audit service.

Le terme Service intelligent Customer AI désigne un Service groupé qui permet au client de développer des expériences de consommation personnalisées en appliquant des modèles de machine learning préconfigurés qui révèlent des prédictions avancées sur le comportement individuel des consommateurs ainsi que des éclairages sur les raisons qui amènent lesdits consommateurs à réagir de telle ou telle manière. Le client peut créer jusqu’à 35 instances par an. Le recours à Adobe Professional Services peut être requis dans la cadre de l’utilisation du Service intelligent Customer AI.

Le terme Data Lake désigne le magasin de données analytiques qui se trouve dans Adobe Experience Platform.

Le terme Zone de destination des données désigne une fonctionnalité de stockage de données dans le cloud destinée au stockage temporaire de fichiers et fournie par Adobe Experience Platform, que le client peut utiliser, s’il le souhaite, pour déplacer des données vers et hors d’Adobe Experience Platform. Les zones de destination des données sont une fonctionnalité partagée.

Le SDK Destination désigne une suite d’API Adobe de configuration qui permettent au client de configurer des destinations de sortie tierces à utiliser dans Adobe Experience Platform.

Le terme Données personnelles désigne des informations qui peuvent être utilisées pour identifier directement une personne, y compris des Identificateurs permanents.

Le terme Profil personnel désigne un profil fusionné qui comprend des données personnelles.

Le terme Service de profil Edge désigne un service de profil auxiliaire se trouvant sur un réseau Adobe Experience Platform Edge Network.

Le terme Segmentation Edge désigne la mise à jour de l’appartenance à un segment d’un profil de personne sur le Service de profil Edge à mesure que de nouvelles données intègrent le service de segmentation exécuté sur Adobe Experience Platform Edge Network. L’appartenance à un segment est évaluée en fonction des attributs de Profil de personne actuels sur le Service de profil Edge et de la valeur de l’événement en cours et des évènements datant de jusqu’à un jour. La segmentation Edge est une fonctionnalité partagée.

Le terme Droits désigne les limites d’utilisation qui sont contrôlées et appliquées de manière stricte par Adobe.  Si le client outrepasse l’un de ses Droits, il peut être tenu de payer des frais de surconsommation ou d’acquérir une licence pour la capacité supplémentaire utilisée.

Données de première génération désigne les données brutes (c’est-à-dire des données qui n’ont pas été enrichies d’Insights, de corrélations, de données d’audiences créées, etc. via Adobe Experience Platform Activation) directement intégrées dans Adobe Experience Platform Activation à partir des magasins de données du client ou des solutions Adobe Experience Cloud.

Le terme Schéma des identités désigne les relations observées entre une ou plusieurs identités qui se rapportent à la même personne.

Le terme Service d’identités désigne un service d’Adobe Experience Platform qui permet de créer et gérer des graphiques d’identité. Le service d’identités est une fonctionnalité partagée.

Le terme Insight désigne la prédiction ou l’explication individuelle d’un résultat générée par machine learning.  Au cours de chaque exécution de score réalisée par le Service intelligent Customer AI, un ou plusieurs Insights se créent pour chaque profil traité par l’intermédiaire d’une instance.

Le terme Instance désigne un modèle de machine learning utilisé par les services intelligents pour prédire un résultat donné (par exemple, une variante des modèles d’IA dédiée aux clients peut être créée pour prédire individuellement les propensions à la conversion, à l’inscription libre, à l’attrition, etc.).

Le terme Profils hors-production désigne les profils qui ne peuvent être déployés que dans des environnements Sandbox hors-production à des fins de développement et de test.

Le terme Environnement Sandbox hors-production désigne un environnement Sandbox qui peut être utilisé uniquement à des fins de développement et de test avec des profils hors-production. Les environnements Sandbox hors-production prennent en charge un volume maximum de profils hors-production qui équivaut à 10 % du nombre de profils autorisés par la licence du client (quantité mesurée cumulativement pour tous les environnements Sandbox hors-production autorisés du client). Les profils hors-production sont fournis en plus de l’engagement de profil sous licence du client. Le client a droit à : (i) une richesse moyenne de profil hors-production de 75 kilo-octets par profil hors-production autorisé (mesurée cumulativement sur tous les environnements Sandbox hors-production autorisés du client) ; (ii) 1 tâche de segmentation par lot par jour et par environnement Sandbox hors-production ; et (iii) une moyenne de 120 appels API de profil/profil/an (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox hors-production autorisés du client), à utiliser conjointement avec ses environnements Sandbox hors-production (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox hors-production autorisés du client).

Le terme Limites de protection des performances désigne les limites d’utilisation liées à l’ensemble des cas d’utilisation proposés par le client.  Si le client dépasse une Limite de protection des performances, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenu responsable.  Les clients qui dépassent systématiquement les Limites de protection des performances peuvent acquérir des capacités supplémentaires et éviter de subir une dégradation des performances.

Le terme Profil désigne un ensemble d’informations enregistrées qui représente une personne (y compris les profils personnels et les profils avec pseudonyme), tel qu’il apparaît dans le service de profil. Les données incluses dans un profil peuvent inclure des données relatives aux attributs, au comportement et à l’appartenance à un segment de la personne. Le volume de profils dépend du schéma des identités par défaut inclus avec Adobe Experience Platform et est une fonctionnalité partagée.

Le terme Stratégie de fusion des profils désigne les règles utilisées par le Service de profil pour déterminer comment les données issues de différentes sources sont combinées afin de créer des profils unifiés.

Le terme Service de profil désigne un magasin de données au sein d’Adobe Experience Platform dans lequel les profils sont créés et stockés. Le Service de profil est une fonctionnalité partagée.

Le terme Profil avec pseudonyme désigne un profil fusionné qui ne comprend pas de données personnelles.

Le terme Appel à l’API Profil désigne un appel passé (directement ou indirectement) à partir d’une solution non Adobe à une API REST d’Adobe Experience Platform , qui renvoie ou active un seul profil.  

Le terme Query Service désigne un service d’Adobe Experience Platform qui permet au client d’utiliser SQL standard pour interroger et transformer des données dans Adobe Experience Platform. Query Service est une fonctionnalité partagée.

Le terme Utilisateur de Query Service désigne tout utilisateur effectuant une requête SQL vers Query Service par l’intermédiaire de l’interface utilisateur de Query Service, de l’API Adobe Experience Platform Activation ou d’un système externe pour l’analyse ou l’exploration de données.

Le terme Environnement Sandbox désigne une séparation logique au sein d’une instance client d’un service à la demande Adobe qui accède à Adobe Experience Platform et isole des données et des opérations. Les environnements Sandbox peuvent être utilisés à des fins de production et hors-production. Les Environnements Sandbox utilisés à des fins de production disposent des mêmes droits spécifiés que le système de production de base Adobe Experience Platform (mesurés cumulativement sur tous les Environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les environnements Sandbox hors-production disposent des droits spécifiés indiqués pour les cas d’utilisation hors-production (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les environnements Sandbox sont une fonctionnalité partagée.

Le terme Données de deuxième génération désigne toutes les données autres que les données de première génération.

Le terme Limitations désigne les limites d’utilisation liées à l’ensemble des cas d’utilisation proposés par le client.  Si le client dépasse une limitation, Adobe l’aide à trouver une solution afin que cela ne se reproduise plus.  Si le client dépasse régulièrement une Limitation, il peut être tenu d’acquérir plus de capacités.

Le terme Exécution de score désigne le traitement des profils par le biais d’une Instance. 

Le terme Service de segmentation désigne le service d’Adobe Experience Platform qui permet au client de créer et de gérer ses segments de profil. Le service de segmentation est une fonctionnalité partagée.

Le terme Fonctionnalité partagée désigne une fonctionnalité ou une fonction et ses limitations associées qui sont partagées (c’est-à-dire qui ne s’ajoutent pas) entre tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform applicables dont le client détient une licence. Si l’un des autres produits et services applicables basés sur Adobe Experience Platform du client dispose d’une limitation plus élevée (soit parce que la limitation de niveau de base est plus élevée, soit parce que le client a obtenu une licence pour un module complémentaire disponible), la limite la plus élevée s’appliquera à tous les Produits et Services basés sur Adobe Experience Platform.

Le terme Identificateur permanent désigne tout identifiant autre qu’un identifiant de cookie ou un identifiant d’appareil.

Le terme Limite statique désigne une limite d’utilisation liée aux restrictions fonctionnelles d’Adobe Experience Platform Activation.  Le client ne peut pas modifier les Limites statiques. 

Le terme Segmentation des flux de données entrants désigne la mise à jour de l’appartenance des profils aux segments correspondants au fur et à mesure que des flux de nouvelles données entrent dans le Service de segmentation. L’appartenance aux segments est évaluée en fonction des attributs de profil actuels et de la valeur de l’événement en cours, sans tenir compte de l’historique des comportements. La Segmentation des flux de données entrants est un service partagé.

Le terme Volume total autorisé de stockage des profils désigne la somme des volumes totaux de stockage de production et hors-production. Le volume total autorisé de stockage des profils est une fonctionnalité partagée.

Le terme Stockage hors-production total désigne la Richesse moyenne de profil hors-production (modules complémentaires inclus) multipliée par le nombre de profils hors-production autorisés. Le Stockage hors-production total est une fonctionnalité partagée.

Le terme Stockage de production total désigne la Richesse moyenne de profil (modules complémentaires inclus) multipliée par le nombre de profils autorisés. Le Stockage de production total est une fonctionnalité partagée.