Ce document présente des problèmes connus et des conseils de dépannage qui ne figurent pas dans la documentation d’Adobe Presenter.

  • Les sous-titres ne sont pas générés pour le portugais du Brésil.

Solution : aucune.

  • Lorsque vous lisez des fichiers .swf générés à partir de projets d’évaluation et de formation Adobe Captivate 7, seul le premier clic réagit. Après le premier clic, le fichier SWF ne s’exécute plus.

Solution : modifiez le fichier .swf dans Captivate et enregistrez le fichier. Le fichier .swf mis à jour fichier s’exécute correctement.

  • Lors de la prévisualisation des présentations avec des interactions basées sur des scénarios, le bouton Continuer d’une diapositive de commentaires valide vous redirige vers une diapositive de commentaires non valide. Vous vous attendez à être redirigé vers la prochaine diapositive logique de la présentation. Ce problème ne se produit pas lors de l’étape de publication.

Solution : ce problème est spécifique aux diaporamas PowerPoint. Aucun problème n’est constaté en cours d’exécution d’Adobe Presenter.

  • N’utilisez pas la fonction copier-coller lors des diapositives d’interactions basées sur des scénarios. Les diapositives collées pourraient alors s’exécuter de façon incorrecte.

Solution : aucune.

  • Lorsque vous copiez les diapositives d’une présentation collaborative et les collez dans une nouvelle présentation, les diapositives restent activées pour les tâches collaboratives.

Solution : ouvrez la boîte de dialogue de la fonction de collaboration dans une nouvelle présentation et désactivez cette fonction.

  • Sous les systèmes d’exploitation Windows XP et Windows 8, lors de la première insertion d’un type de question de glisser-déposer, l’avertissement de sécurité Windows apparaît.

Solution : sélectionnez Autoriser et continuez.

  • Les écrans prenant en charge les lecteurs JAWS n’affichent aucune commande de la barre de commandes ou du volet latéral pour les publications PDF.

Solution : aucune.

  • Lorsqu’un cours Tin Can publié est intégré à l’ensemble du cours, cloud.scorm le signale comme Inconnu au lieu d’Incomplet. 

Solution : aucune.

  • Les cours publiés via l’option Tin Can ne reprennent pas depuis le début même lorsque l’option Quitter normalement est activée dans Adobe Presenter. Les cours commencent au dernier endroit du cours visionné par l’utilisateur.

Solution : aucune.

  • La modification de l'arrière-plan sous Thèmes ne fonctionne pas dans Microsoft Office 2010 64 bits.
  • L'installation d'Adobe Presenter sur les plateformes suivantes échoue à la première tentative :
    • Windows 7 avec SP0 - système 32/64-bits
    • Vista avec SP1 ou SP2 - système 32 bits
    • XP avec SP2 - système 64 bits

Solution : redémarrez votre ordinateur et installez Adobe Presenter à nouveau.

  • Sous Windows 8.1, vous pouvez observer des problèmes aléatoires avec l'accessibilité :
    • Parfois le bouton Entrée ne fonctionne pas pour les hyperliens et les boutons.
    • Lorsque le lecteur d'écran est en cours d'exécution, certains utilisateurs ne peuvent pas effectuer de saisie dans une diapositive correspondant à la suivante.
    • Les lecteurs d'écran ne sont pas en mesure de lire le contenu dans un fichier Presenter SWF à moins que l'utilisateur clique une fois dans le fichier SWF.
    • Les volets Contour, Curseur et Quiz deviennent inaccessibles.
  • Les informations vidéo ne sont pas prises en charge lors de l'accès à un module vidéo lors d'une réunion Adobe Connect.

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