Connectez-vous à Internet et lancez l’application sur l’un de vos autres ordinateurs.
Découvrez comment procéder à la résolution des erreurs de la limite d’activation atteinte ou d’échec de connexion pour les produits sans abonnement tels qu’Adobe Creative Suite 6.
Remarque :
Si vous obtenez une erreur « Limite d’activation atteinte » ou une erreur semblable dans une application Creative Cloud, voir Erreur « Limite d’activation atteinte » ou « Échec de la connexion » Creative Cloud pour obtenir des solutions.
Pour résoudre d’autres erreurs d’activation dans Creative Cloud, voir Dépannage des erreurs d’activation de Creative Cloud.
Lorsque vous lancez une application Adobe, vous obtenez une erreur indiquant que la connexion a échoué, qu’il existe une limite d’activation ou que le nombre maximal d’activations a été atteint. Ces erreurs se produisent si vous tentez d’utiliser l’application sur un trop grand nombre d’ordinateurs. Pour résoudre l’erreur, suivez les étapes décrites dans les sections ci-après.
Une licence unique pour Adobe CS6 et applications antérieures vous permet d’installer l’application sur deux ordinateurs. Toutefois, vous ne pouvez l’utiliser que sur un seul ordinateur à la fois.
Pour installer l’application sur un troisième ordinateur, désactivez l’application sur l’ordinateur sur lequel vous ne voulez plus utiliser le logiciel. Ensuite, activez-le sur le nouvel ordinateur.
Vous avez un autre problème ? Si vous rencontrez un autre problème d’activation, consultez la section Résolution des problèmes d’activation et de désactivation.
Si vous disposez d’un abonnement à Acrobat DC, reportez-vous à la section Erreur « Limite d’activation atteinte » ou « Echec de la connexion » Creative Cloud.
Si vous disposez d’une version d’Acrobat DC autonome sans abonnement, vous pouvez utiliser l’application sur deux ordinateurs au maximum. Pour utiliser Acrobat sur un troisième ordinateur, il vous suffit de vous déconnecter d’Acrobat sur l’un des autres ordinateurs.
Remarque :
Vous devez être connecté à Internet pour que ces étapes fonctionnent.
Connectez-vous à Internet et lancez l’application sur l’un de vos autres ordinateurs.
Sélectionnez Aide > Déconnexion.
Essayez à nouveau d’activer l’application sur le nouvel ordinateur.
Sur l’ancien ordinateur, connectez-vous à Internet, puis lancez l’application.
Sélectionnez Aide > Désactiver.
Sur le nouvel ordinateur, connectez-vous à Internet, puis lancez l’application.
Sélectionnez Aide > Activer. Pour plus d’informations sur l’activation, voir Activer et désactiver les produits.
Une licence unique pour Adobe CS3, Acrobat 8 et applications antérieures vous permet d’installer l’application sur deux ordinateurs. Toutefois, vous ne pouvez l’utiliser que sur un seul ordinateur à la fois.
Nos serveurs d’activation vieillissants des versions antérieures des applications Acrobat et Creative Suite (CS) devaient être retirés. Sans serveurs d’activation, ces applications affichent une erreur d’activation ou de connexion lors de la vérification d’une licence.
Les applications concernées sont les suivantes : applications Creative Suite 2 et 3, Audition 3, Acrobat 7 et 8 (Standard et Professional) et la version 8 d’Acrobat 3D.
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