Probleem

De bestandsnaam van een Camera Raw-afbeelding is niet beschikbaar (grijs) in het dialoogvenster Openen in Adobe Photoshop of Photoshop Elements. Wanneer u de afbeelding probeert te openen, retourneert de toepassing een van de volgende fouten:

  • 'Kon uw verzoek niet uitvoeren omdat het niet het juiste soort document is.'
  • 'Kon uw verzoek niet uitvoeren omdat Photoshop dit type bestand niet herkent.'
  • 'Kan [bestandsnaam] niet openen vanwege een onjuist bestandstype.'
  • 'Het bestand is beschadigd of heeft een indeling die niet in de Organizer kan worden opgenomen.'

Inhoud

Instructies

Volg de onderstaande instructies in de aangegeven volgorde. Wanneer u de instructie krijgt om naar een specifieke oplossing te gaan, volgt u de koppeling naar die oplossing.

1. Bepaal welke versie van de Camera Raw-invoegtoepassing met Photoshop of Photoshop Elements is geïnstalleerd.

Met de Photoshop Camera Raw-invoegtoepassing kunt u RAW-afbeeldingen openen en ze probleemloos bewerken. Wanneer u Photoshop of Photoshop Elements installeert, wordt een versie van de Camera Raw-invoegtoepassing automatisch geïnstalleerd.

Adobe publiceert regelmatig nieuwe versies van de Camera Raw-invoegtoepassing die ondersteuning voor nieuwe modellen van digitale camera's bieden. De recentste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing is 8.1.

Bepaal welke versie van de Camera Raw-invoegtoepassing met Photoshop of Photoshop Elements op uw computer is geïnstalleerd. Open Photoshop of Photoshop Elements en voer een van de volgende stappen uit:

  • Photoshop op Mac OS: Kies Photoshop > Info over plug-in.
  • Photoshop in Windows: Kies Help > Info over plug-in.
  • Photoshop Elements op Mac OS: Kies Photoshop Elements > Info over plug-in.
  • Photoshop Elements in Windows: Open de Photoshop Elements Editor en kies Help > Info over plug-in.

Zoek naar Camera Raw in het submenu van Info over plug-in. (De invoegtoepassingen worden alfabetisch weergegeven.) Voer vervolgens een van de volgende stappen uit:

  • Als Camera Raw niet wordt weergegeven in het submenu Info over plug-in, gaat u naar Oplossing 1.
  • Als Camera Raw meermaals wordt weergegeven, gaat u naar Oplossing 2.
  • Als Camera Raw eenmaal wordt weergegeven, kiest u Camera Raw. Het versienummer staat in het informatievenster dat wordt geopend. Klik ergens in het informatievenster om het te sluiten, en ga naar stap 2.

2. Bepaal de minimumversie van de Camera Raw-invoegtoepassing die is vereist om ondersteuning voor uw camera te bieden.

Zoek uw camera in Camera Raw-invoegtoepassing | Ondersteunde camera's.

  • Als uw camera niet wordt vermeld in Ondersteunde camera's, gaat u naar Oplossing 5.
  • Als uw camera wel wordt vermeld in Ondersteunde camera's, zoekt u de minimumversie van de Camera Raw-invoegtoepassing die is vereist voor uw camera. Voer vervolgens een van de volgende stappen uit:
    • Als uw huidig geïnstalleerde Camera Raw-invoegtoepassing dezelfde versie is als of een latere versie is dan de vereiste minimumversie, gaat u naar Oplossing 2.
    • Als uw huidig geïnstalleerde Camera Raw-invoegtoepassing een eerdere versie is dan de vereiste minimumversie, gaat u naar stap 3.

3. Bepaal of uw Adobe-toepassing compatibel is met de vereiste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing.

Zorg dat uw Adobe-toepassing compatibel is met de versie van de Camera Raw-invoegtoepassing die is vereist. Voor meer informatie leest u Adobe-toepassingen die compatibel zijn met Camera Raw.

  • Als uw Adobe-toepassing compatibel is met de versie van de Camera Raw-invoegtoepassing, gaat u naar Oplossing 1.
  • Als uw Adobe-toepassing niet compatibel is met de versie van de Camera Raw-invoegtoepassing, gaat u naar Oplossing 3.

Oplossingen

Oplossing 1: installeer de nieuwste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing die compatibel is met uw Adobe-toepassing.

Installeer de nieuwste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing die compatibel is met uw versie van Photoshop of Photoshop Elements. (Zie Adobe-toepassingen die compatibel zijn met Camera Raw, indien nodig.) Als uw versie van Photoshop compatibel is met Camera Raw-versies tot en met 4.6, installeert u versie 4.6. Installeer de nieuwste versie ook als u alleen versie 4.3 nodig hebt voor ondersteuning voor uw camera.

Opmerking: Over het algemeen bouwt elke nieuwe versie van de Camera Raw-invoegtoepassing voort op de camera's die in de eerdere versie worden ondersteund. Zo ondersteunt Camera Raw-versie 4.4 alle camera's die worden ondersteund in versie 4.3, plus extra camera's. Zo ondersteunt versie 4.3 alle camera's die worden ondersteund in versie 4.2, plus extra camera's.

Installatie-instructies staan op de Camera Raw-downloadpagina's, die u kunt vinden op http://www.adobe.com/downloads/updates/.

Met huidige productversies kunt u automatisch naar de nieuwste versie van Camera Raw bijwerken via Adobe Updater of de Adobe Application Manager (CS5 en later). In Photoshop of Photoshop Elements kiest u Help > Updates.

Instructies en informatie over ondersteunde camera's vindt u ook in de volgende TechNotes:

Als u nog steeds geen foto's van uw camera kunt openen, gaat u naar Oplossing 2.

Oplossing 2: Verwijder Photoshop of Photoshop Elements en installeer de toepassing opnieuw.

Als Photoshop of Photoshop Elements meerdere exemplaren van de Camera Raw-invoegtoepassing laden, conflicteren deze invoegtoepassingen met elkaar. Om dit probleem op te lossen verwijdert u Photoshop of Photoshop Elements en installeert u de toepassing opnieuw.

Belangrijk: voordat u de software verwijdert, moet u controleren of u over de installatiemedia beschikt om de toepassing opnieuw te installeren. Er zijn geen vervangende media beschikbaar voor eerdere versies van de Adobe-software.

Als u Photoshop of Photoshop Elements op Mac OS wilt verwijderen:

  1. Sluit alle Adobe-programma's.
  2. Maak een back-up van persoonlijke bestanden, waaronder invoegtoepassingen van derden, die u wilt opslaan in de map Programma's/Adobe Photoshop [versie] of de map Programma's/Adobe Photoshop Elements [versie]
  3. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Als u Photoshop CS3 of later of Photoshop Elements 6 hebt, dubbelklikt u op het verwijderingsprogramma voor uw toepassing of voor uw editie van Adobe Creative Suite in /Programma's/Hulpprogramma's/Adobe-installatieprogramma's. Volg de instructies op het scherm om Photoshop of Photoshop Elements te verwijderen.
    • Als u een eerdere versie van Photoshop of Photoshop Elements hebt, sleept u de map Adobe Photoshop [versie] of Adobe Photoshop Elements [versie] naar de Prullenmand. (Deze mappen staan in de map Programma's.)
  4. Navigeer in de Finder naar /Bibliotheek/Programmaondersteuning/Adobe.

    Opmerking: het bestandspad verwijst naar de map Bibliotheek in de root van de opstartschijf. Het pad verwijst niet naar de bibliotheekmap in de thuismap van de gebruiker.

  5. Als u een map met de naam Plug-ins in de Adobe-map ziet, sleept u deze naar de Prullenmand.
  6. Start de computer opnieuw op.
  7. Kies Finder > Leeg prullenmand. Als de Prullenmand niet volledig wordt gelegd omdat deze vergrendelde bestanden bevat, drukt u op de Option-toets en kiest u Finder > Leeg prullenmand.

Als u Photoshop of Photoshop Elements van Windows wilt verwijderen:

  1. Sluit alle Adobe-toepassingen.
  2. Maak een back-up van persoonlijke bestanden, waaronder invoegtoepassingen van derden, die u wilt opslaan in de map Programmabestanden/Adobe Photoshop [versie] of de map Programmabestanden/Adobe Photoshop Elements [versie]
  3. Kies Start > Configuratiescherm (of Start > Instellingen > Configuratiescherm), en voer een van de volgende handelingen uit:

    • Windows XP: open Software.
    • Windows Vista: Windows 7 Selecteer Een programma verwijderen in de sectie Programma's van het Configuratiescherm. In de Klassieke weergave opent u Programma's en onderdelen.
  4. Selecteer uw versie van Photoshop of Photoshop Elements in de lijst met geïnstalleerde programma's, en klik op Wijzigen/Verwijderen (Windows XP) of Verwijderen (Windows Vista, Windows 7).

    Opmerking: Als u Photoshop als deel van een suite hebt geïnstalleerd, selecteert u uw editie van Adobe Creative Suite in de lijst met geïnstalleerde programma's.

  5. Volg de instructies op het scherm om Photoshop of Photoshop Elements te verwijderen.

  6. Ga in Windows Verkenner naar Programmabestanden\Common Files\Adobe.
  7. Als u een map met de naam Invoegtoepassingen in de Adobe-map ziet, verwijdert u deze.

Nadat u Photoshop of Photoshop Elements hebt verwijderd, installeert u de toepassing opnieuw met de oorspronkelijke installatiemedia. Probeer dan de RAW-afbeelding te openen. Als u geen RAW-afbeelding kunt openen, herhaalt u de bovenstaande instructies.

Oplossing 3: Upgrade naar de nieuwste versie van Photoshop of Photoshop Elements.

Als uw versie van Photoshop of Photoshop Elements niet compatibel is met de vereiste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing, kunt u een upgrade naar de nieuwste versie overwegen. De nieuwste versie van deze toepassingen ondersteunt altijd de nieuwste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing en het grootste aantal beschikbare camera's.

Als u geen upgrade wilt uitvoeren, leest u Oplossing 4 voor instructies om de Adobe DNG Converter te gebruiken met uw versie van Photoshop of Photoshop Elements.

U kunt een upgrade aanschaffen bij een erkende Adobe-verkoper of rechtstreeks bij Adobe. Zie Adobe-producten kopen voor meer informatie.

Oplossing 4: Gebruik Adobe DNG Converter om de RAW-bestanden van uw camera om te zetten in DNG-bestanden.

Als uw versie van Photoshop of Photoshop Elements niet compatibel is met de vereiste versie van de Camera Raw-invoegtoepassing voor uw camera, gebruikt u Adobe DNG Converter . Dit is een gratis hulpprogramma' waarmee RAW-camerabestanden worden omgezet in DNG-bestanden (Digital Negative) zonder verlies van beeldgegevens. Adobe ontwikkelde DNG als universele bestandsindeling voor onbewerkte beeldbestanden van digitale camera's.

Adobe DNG Converter kan de RAW-beeldbestanden converteren van dezelfde camera's die de Camera Raw -invoegtoepassing van dezelfde versie ondersteunt. Als u de geconverteerde DNG-bestanden in Camera Raw in Photoshop of Photoshop Elements wilt openen, hebt u Camera Raw 2.3 of later nodig.

Als u Adobe DNG Converter op Mac OS wilt downloaden, dubbelklikt u op het gedownloade DMG-bestand. Dubbelklik vervolgens op het Adobe DNG-bestand converter.pkg en volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.

Als u Adobe DNG Converter op Windows wilt installeren, dubbelklikt u op het DNGConverter_[versie].exe-bestand dat u hebt gedownload, en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.

Camera Raw-afbeeldingen converteren naar DNG:

  1. Maak een map op uw vaste schijf en verplaats of kopieer de Camera Raw-bestanden die u wilt converteren, naar deze map. Als u alle Camera Raw-bestanden in een bestaande map wilt converteren, hoeft u niet eerst een map te maken.
  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Op Mac OS opent u Adobe DNG Converter via de map Programma's.
    • In een 32-bits editie van Windows opent u de toepassing Adobe DNG Converter via de map C:\Program Files\Adobe\.
    • In een 64-bits editie van Windows opent u de toepassing Adobe DNG Converter via de map C:\Program Files\Adobe\. Als u Adobe DNG Converter wilt gebruiken op de 32-bits versie van Windows, opent u de toepassing Adobe DNG Converter via de map C:\Program Files (x86)\Adobe\. 
  3. Selecteer de map met afbeeldingen die u wilt converteren.
  4. (Optioneel) Als u bestanden wilt converteren die in submappen staan van de map die u in de vorige stap hebt geselecteerd, schakelt u de optie in om afbeeldingen op te nemen die in submappen staan.
  5. Selecteer Opslaan in nieuwe locatie en selecteer een maplocatie om de geconverteerde afbeeldingen in op te slaan. Of selecteer Opslaan in dezelfde locatie.
  6. (Optioneel) Als u in stap 4 de optie hebt geselecteerd om afbeeldingen op te nemen die in submappen staan, kiest u de optie om submappen te behouden als u de geconverteerde bestanden in mappen met de oorspronkelijke bestandsstructuur wilt houden.
  7. (Optioneel) Selecteer een naamgevingsschema voor de geconverteerde afbeeldingen. Als u het naamgevingsschema niet wijzigt, hebben de geconverteerde bestanden dezelfde naam als de oorspronkelijke bestanden, maar met de bestandsextensie DNG.
  8. (Optioneel) Als u conversie-instellingen wilt wijzigen, selecteert u Voorkeuren wijzigen, kiest u de gewenste opties in het dialoogvenster Voorkeuren en klikt u op OK.
  9. Klik op Converteren. In een conversiestatusvenster wordt de voortgang van de conversie aangegeven. Wanneer de conversie is voltooid, klikt u op OK om terug te keren naar Adobe DNG Converter om meer afbeeldingen te verwerken, of klikt u op Afsluiten om de toepassing te sluiten.

Oplossing 5: Controleer op Camera Raw-updates die uw camera ondersteunen.

Als uw camera niet wordt vermeld in Camera Raw-invoegtoepassing | Ondersteunde camera's, biedt de Camera Raw-invoegtoepassing geen ondersteuning voor uw camera. Controleer de pagina (of de pagina Digitale Camera Raw-ondersteuning) regelmatig. U kunt nagaan of een nieuwe versie van de Camera Raw-invoegtoepassing is uitgegeven en of deze uw camera ondersteunt.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid