Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Wanneer je bestandssynchronisatie inschakelt in de Creative Cloud desktop-app, wordt kort een draaiend voortgangswiel weergegeven. Vervolgens wordt de knop Synchronisatie starten opnieuw weergegeven. Bestanden worden niet gesynchroniseerd. Hetzelfde probleem treedt op als je het proces probeert te herhalen.
Als je sommige bestanden wel en andere niet kunt synchroniseren, lees dan Fout: 'Kan bestanden niet synchroniseren'.
Dit probleem treedt op als het pad naar de lokale map ontbreekt in het instellingenbestand voor cloudsynchronisatie (options.tix) in de gegevensdirectory voor CoreSync. Verwijder het options.tix-bestand om het probleem op te lossen. Voer de volgende stappen uit voor jouw besturingssysteem.
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Selecteer het pictogram met de drie verticale punten in de rechterbovenhoek van de Creative Cloud desktop-app en selecteer vervolgens Afsluiten.
Selecteer het zijbalkpictogram Creative Cloud afsluiten in het menu Bestand. Selecteer daarna Afsluiten.
linksboven. Selecteer
Ga naar het menu Start, typ cmd in het zoekvak en druk op Enter.
De opdrachtprompt wordt geopend.
Voer de volgende opdracht uit in de opdrachtprompt:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Hiermee wordt het bestand Options.tix verwijderd.
Open de Creative Cloud desktop-app en start de synchronisatie.
Selecteer het pictogram Account rechtsboven en selecteer vervolgens Voorkeuren.
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Selecteer het pictogram met de drie verticale punten in de rechterbovenhoek van de Creative Cloud desktop-app en selecteer vervolgens Afsluiten.
Selecteer in het menu Creative Cloud Stop Creative Cloud. Selecteer daarna Stop.
Selecteer het Launchpad-pictogram in het Dock, typ Terminal in het zoekveld en selecteer Terminal.
Voer de volgende opdracht uit in Terminal:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Hiermee wordt het bestand Options.tix verwijderd.
Open de Creative Cloud desktop-app.
Selecteer het pictogram Account rechtsboven en selecteer vervolgens Voorkeuren.
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Aanmelden bij je account