Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Laatst bijgewerkt op
Jul 27, 2022 12:24:36 AM GMT
Creative Cloud desktop-app synchroniseert bestanden niet
Wanneer je bestandssynchronisatie inschakelt in de Creative Cloud desktop-app, wordt kort een draaiend voortgangswiel weergegeven. Vervolgens wordt de knop Synchronisatie starten opnieuw weergegeven. Bestanden worden niet gesynchroniseerd. Hetzelfde probleem treedt op als je het proces probeert te herhalen.
Oplossing: options.tix-bestand verwijderen
Opmerking:
Als je sommige bestanden wel en andere niet kunt synchroniseren, lees dan Fout: 'Kan bestanden niet synchroniseren'.
Dit probleem treedt op als het pad naar de lokale map ontbreekt in het instellingenbestand voor cloudsynchronisatie (options.tix) in de gegevensdirectory voor CoreSync. Verwijder het options.tix-bestand om het probleem op te lossen. Voer de volgende stappen uit voor jouw besturingssysteem.
Windows
-
Selecteer het pictogram met de drie verticale punten
in de rechterbovenhoek van de Creative Cloud desktop-app en selecteer vervolgens Afsluiten.
Selecteer het zijbalkpictogram linksboven. Selecteer Creative Cloud afsluiten in het menu Bestand. Selecteer daarna Afsluiten.
-
Ga naar het menu Start, typ cmd in het zoekvak en druk op Enter.
De opdrachtprompt wordt geopend.
-
Voer de volgende opdracht uit in de opdrachtprompt:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Hiermee wordt het bestand Options.tix verwijderd.
-
Open de Creative Cloud desktop-app en start de synchronisatie.
-
Selecteer het pictogram Account rechtsboven en selecteer vervolgens Voorkeuren.
-
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
- Selecteer in het linkerdeelvenster Synchronisatie en selecteer vervolgens Synchronisatie hervatten.
- Selecteer Bestandssynchronisatie hervatten.
macOS
-
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
Selecteer het pictogram met de drie verticale punten
in de rechterbovenhoek van de Creative Cloud desktop-app en selecteer vervolgens Afsluiten.
Selecteer in het menu Creative Cloud Stop Creative Cloud. Selecteer daarna Stop.
-
Selecteer het Launchpad-pictogram in het Dock, typ Terminal in het zoekveld en selecteer Terminal.
-
Voer de volgende opdracht uit in Terminal:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Hiermee wordt het bestand Options.tix verwijderd.
-
Open de Creative Cloud desktop-app.
-
Selecteer het pictogram Account rechtsboven en selecteer vervolgens Voorkeuren.
-
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van de Creative Cloud desktop-app:
- Selecteer in het linkerdeelvenster Synchronisatie en selecteer vervolgens Synchronisatie hervatten.
- Selecteer Bestandssynchronisatie hervatten.
Aanmelden bij je account