Proxyondersteuning in Creative Cloud-producten

Creative Cloud biedt meer functies en applicaties door toegang te verlenen tot verschillende services, zoals Assets, Adobe Fonts en Behance. Veel ondernemingen gebruiken een proxyserver om de internettoegang te beperken en te controleren.

Dit artikel beschrijft de verschillende soorten ondersteuning voor proxyomgevingen in Creative Cloud-producten.

  Adobe Asset Link biedt geen ondersteuning voor proxyomgevingen. Zie Vereisten voor meer informatie.

Ondernemingen moeten Creative Cloud Libraries verbinden met localhost zodat het deelvenster Bibliotheken correct wordt gesynchroniseerd in de applicaties.Als u Libraries gebruikt, stel dan localhost en 127.0.0.1 in om de proxyserver van de onderneming te omzeilen.

Als u PAC (Proxy Auto-Configuration) of WPAD (Web Proxy Autodiscovery Protocol) op een Mac gebruikt, moet u ook de instelling Eenvoudige hostnamen uitsluiten inschakelen.

N.B. Deze instelling is vereist als u de proxyserver-URL of -IP handmatig invoert.

Voor meer informatie over proxyconfiguratie voor Creative Cloud Libraries leest u Uw proxy configureren om te werken met bibliotheken en Configuratie van een proxy door een netwerkbeheerder.

Ondersteunde proxyinstellingtypen

De volgende proxyconfiguraties worden ondersteund op Mac en Windows:

• Proxyinstellingen die PAC URL gebruiken, met of zonder verificatie
  
• Auto Proxy Discovery (WPAD)
  
• Basisverificatie. Als een gebruiker aanmeldingsgegevens invoert in de Creative Cloud-app, dan gebruiken de Creative Cloud Libraries die gegevens. Als de gebruiker geen aanmeldingsgegevens invoert in de Creative Cloud-app, dan vraagt het deelvenster Creative Cloud Libraries om die gegevens.
• Kerberos-verificatie wordt ondersteund voor Creative Cloud Libraries en de Creative Cloud desktop-app. Kerberos-verificatie wordt echter niet ondersteund voor Creative Cloud-producten.

Niet-ondersteunde proxyinstellingtypen

De volgende proxyconfiguraties worden niet ondersteund:

• NTLM-verificatie
• Lokale PAC  bestand  ondersteuning
  

Ondersteuning voor PAC-bestanden

De Creative Cloud desktop-app en Creative Cloud Packager ondersteunen externe PAC-bestanden met basisverificatie (PAC-bestanden die zijn opgeslagen op een externe server en waarnaar wordt verwezen via een URL). 

De Creative Cloud desktop-app en Creative Cloud Packager ondersteunen geen lokaal opgeslagen PAC-bestanden.

NTLM-verificatie wordt niet ondersteund.

Geverifieerde proxyomgeving met Creative Cloud desktop-app en Creative Cloud-producten

Als uw onderneming een proxyserver met basisverificatie gebruikt, wordt het volgende gedrag waargenomen.

Als u gebruikmaakt van alle functies van Creative Cloud, melden gebruikers zich aan via de Creative Cloud desktop-app om licenties te krijgen voor de software en de services te gebruiken. Wanneer de Creative Cloud desktop-app voor het eerst wordt gestart en een proxy detecteert, wordt om aanmeldingsgegevens gevraagd.

Voer de aanmeldingsgegevens voor de proxyserver in en sla ze op. Wanneer de Creative Cloud-apps worden gestart, vragen ze om een internetverbinding. De apps zien dat de referenties al door de Creative Cloud desktop-app zijn opgeslagen en gebruiken de referenties daarom.

Gebruikers worden in de apps dan niet meer gevraagd om verbinding te maken met het internet en alle functies zijn ontgrendeld.

De volgende applicatie is echter niet volledig geïntegreerd in deze ondersteuning, wat kan leiden tot het volgende gedrag in het een geverifieerde proxyomgeving.

Muse
Een gebruiker wordt herhaaldelijk gevraagd om aanmeldingsgegevens in te voeren. Wanneer een gebruiker selecteert om op te slaan, wordt het referentiedialoogvenster onderdrukt en wordt het niet weergegeven wanneer het in de toekomst wordt gestart.

Geverifieerde proxy zonder Creative Cloud desktop-app

Als u een geauthenticeerde proxy-omgeving hebt, maar de Creative Cloud desktop-app is niet geïnstalleerd, verwerkt elke app zijn eigen proxyverbinding met uiteenlopende gevolgen. Meestal wordt één keer gevraagd om proxy-aanmeldingsgegevens in te voeren. Soms worden er echter meerdere hardnekkige dialoogvensters weergeven bij het opstarten en wanneer meer functies worden gebruikt.

Op sommige proxyservers kunt u een lijst met goedgekeurde domeinen maken om de verificatie te omzeilen. Het document met eindpunten voor Creative Cloud voor ondernemingen bevat een uitgebreide lijst met domeinen.

Gedrag van omgevingen die geen services toestaan of offline zijn

Als u volledig offline werkt, mislukken de applicaties zonder problemen en worden gebruikers niet gevraagd om aanmeldingsgegevens om verbinding te maken met het internet. Als eindgebruikers een online functie proberen te gebruiken, ontvangen ze het bericht dat ze offline zijn. Als eindgebruikers services proberen te gebruiken, zoals bibliotheken, waarvoor de Creative Cloud desktop-app is vereist, krijgen ze het bericht dat ze een installatie moeten uitvoeren.

De producten bevatten veel functies waarvoor een internetverbinding is vereist. Een aantal van deze functies zijn:

• Prompts en voorkeuren voor synchronisatie-instellingen
• Prompts en voorkeuren voor aanmelden (vanaf het menu Help en andere menu's)
• Prompts voor Adobe Anywhere in Adobe Premiere Pro of Prelude
• Voorkeuren voor Business Catalyst in Muse
• Voorkeuren voor Lightroom Mobile in Lightroom
• Activering van lettertypen
• Creative Cloud Libraries en alle andere Adobe CreativeSync-voorkeuren

Synchronisatie-instellingen

De functie Synchronisatie-instellingen werkt in proxyomgevingen wanneer het wordt gebruikt in de nieuwste versie van de volgende producten:

• Dreamweaver
  
• Premiere Pro
  
• Adobe Media Encoder
  
• Animate