Problemen met Dreamweaver op Macintosh OS X oplossen

Zoeken
Dreamweaver

Dreamweaver

App openen

Inleiding

Deze TechNote bevat enkele algemene technieken voor het oplossen van problemen of onverwacht gedrag met Macromedia Dreamweaver MX, Dreamweaver MX 2004 en Dreamweaver 8 op Apple Macintosh OS X. Antwoorden op veelgestelde vragen en extra informatie bevinden zich aan het einde van de TechNote.

Opmerking: Deze TechNote bevat informatie die specifiek is voor Dreamweaver. Gebruikers moeten deze TechNote gebruiken in combinatie met Algemene Macintosh-problemen oplossen (TechNote tn_3500), die de basisstappen voor probleemoplossing beschrijft voor alle Macromedia-producten op Macintosh OS X.

De informatie is onderverdeeld in drie hoofdgedeelten:

Informatie verzamelen

Het oplossen van problemen met Dreamweaver is over het algemeen eenvoudiger wanneer de volledige informatie en condities beschikbaar zijn om het probleem te reproduceren. Informatie om het probleem te nader te specificeren kan worden gevonden door de onderstaande vragen te beantwoorden.

Voldoet de computer aan de minimale systeemvereisten voor Dreamweaver?

Verifieer dat uw systeem aan de minimale systeemvereisten voldoet. Als u onder of zonder de geadverteerde minimumvereisten werkt, is het mogelijk dat de software niet goed werkt.

  • Dreamweaver 8:
    600 MHz PowerPC G3 en hoger
    Macintosh OS X 10.3 en hoger
    256 MB RAM
    300 MB beschikbare schijfruimte
    U moet een beeldscherm hebben van minimaal 1024 x 768 en duizenden kleuren, hoewel miljoenen kleuren wordt aanbevolen.
    Opmerking: Dit product moet vóór gebruik via internet worden geactiveerd. Ga naar het Productactiveringscentrum voor meer informatie over de activering.
  • Dreamweaver MX 2004:
    500 MHz Power PC G3-processor
    Macintosh OS X 10.2.6 en hoger, 10.3
    128 MB RAM (256 MB aanbevolen)
    275 MB beschikbare schijfruimte
    U moet een beeldscherm hebben van minimaal 800 x 600 en duizenden kleuren, hoewel 1024 x 768 en miljoenen kleuren wordt aanbevolen.
    Opmerking: Dit product moet vóór gebruik via internet of de telefoon worden geactiveerd. Ga naar het Productactiveringscentrum voor meer informatie over de activering.
  • Dreamweaver MX:
    Een Power Macintosh G3 of beter
    Macintosh OS 9.1 en hoger of Macintosh OS X 10.1 en hoger
    96 MB RAM (128 MB aanbevolen)
    275 MB beschikbare schijfruimte
    U moet een beeldscherm hebben van minimaal 800 x 600 en duizenden kleuren, hoewel 1024 x 768 en miljoenen kleuren wordt aanbevolen.

Opmerking: Unix File System (UFS) is geen ondersteund bestandssysteem voor gebruik met Dreamweaver op Macintosh OS X 10.x. Gebruik Macintosh OS Extended (Journaled) HFS-formattering op uw harde schijven.

Worden regelmatig onderhoudstaken op de achtergrond uitgevoerd?

Sommige ontwikkelaars melden dat afwijkend gedrag wordt gecorrigeerd en de prestaties van toepassingen beter zijn wanneer onderhoudstaken op de achtergrond zijn uitgevoerd. Het wordt aanbevolen deze taken regelmatig uit te voeren. Raadpleeg het Apple Support-artikel-ID 107388 voor meer informatie.

Het probleem isoleren

Nadat is bevestigd dat aan de systeemvereisten is voldaan en er informatie is verzameld over toepassingen die tegelijkertijd met Dreamweaver worden uitgevoerd, kunt u beginnen met het isoleren van het probleem.

Is er een conflict met een andere toepassing?

Sluit alle andere toepassingen en controleer of het probleem aanhoudt wanneer Dreamweaver de enige toepassing is die wordt uitgevoerd. Een lijst met actieve toepassingen kan worden bekeken in het venster Programma's geforceerd stoppen door op Option-Apple-Escape te drukken. Voor gevorderde gebruikers biedt het ProcessViewer-hulpprogramma (te vinden in /Programma's/Hulpprogramma's) wat informatie over momenteel actieve toepassingen.

Aanvullende informatie is te vinden door de Unix top utility uit te voeren in het terminalvenster, waardoor de naam van de toepassing wordt getoond. Zie de artikelen Mac OS X Server: processen en Mac OS X: wat zijn al die processen? voor meer informatie over processen en daemons.

Zou het probleem kunnen liggen aan het voorkeurenbestand?

Omdat het voorkeurenbestand voor Dreamweaver over het algemeen vaker wordt bijgewerkt dan andere Dreamweaver-bestanden, is de kans groter dat het bestand beschadigd raakt. U kunt het Dreamweaver-voorkeurenbestand testen door het te verplaatsen of te hernoemen terwijl Dreamweaver niet actief is. Start vervolgens Dreamweaver opnieuw en probeer het probleem te reproduceren. Dreamweaver maakt een nieuw voorkeurenbestand dat problemen door een beschadigd bestand zou moeten elimineren.

Opmerking: Dreamweaver-sitedefinities worden opgeslagen in het voorkeurenbestand, dus gebruik de export-/importfunctionaliteit die is ingebouwd in het dialoogvenster Sites voordat u deze test uitvoert. Het Dreamweaver-voorkeurenbestand bevindt zich in de map HD: Users:[gebruikersnaam]:Library:Preferences, met de volgende naam:

  • Dreamweaver 8 Prefs
  • Dreamweaver MX 2004 Prefs
  • Dreamweaver MX Prefs

Nieuw venster verdwijnt op een tweede beeldscherm?

Verschillende klanten hebben problemen gemeld bij het openen van nieuwe bestanden op een tweede beeldscherm. Het nieuwe venster verschijnt als een kleine rechthoek van ongeveer vijf tot tien pixels langs de zijkant van het tweede scherm. U kunt dit omzeilen door de titelbalk naar het eerste scherm te verplaatsen en het formaat van het venster te wijzigen door de rechterbenedenhoek te verslepen.

Is de harde schijf gecontroleerd op beschadiging?

Er zijn verschillende hulpprogramma's voor het onderzoeken en herstellen van schijfbeschadiging. In het Knowledge Base-document, Mac OS X: over het gebruik van schijfhulpprogramma en fsck voor het onderhoud van bestandssystemen, wordt het gebruik van deze hulpprogramma's beschreven. Daarnaast zijn er hulpprogramma's van derden om bepaalde soorten schijfbeschadiging op te lossen.

Kunt u het probleem reproduceren in Macintosh OS 9?

Opmerking: Dit is een nuttige stap voor Dreamweaver MX-gebruikers, maar Dreamweaver 8 en Dreamweaver MX 2004 werken niet in de klassieke modus. Voor Dreamweaver 8 en MX 2004 is Macintosh OS X vereist.

Andere nuttige informatie is of het probleem al dan niet kan worden gereproduceerd in Macintosh OS 9.x. Houd er rekening mee dat dit niet hetzelfde is als in de klassieke modus. U moet de server opnieuw opstarten om de toepassingen in Macintosh OS 9.x uit te voeren. In het Apple Knowledge Base-document, Schakelen tussen Mac OS 9 en Mac OS X, wordt beschreven hoe u kunt schakelen tussen Macintosh OS 9.x en Macintosh OS X.

Als het probleem niet kan worden gereproduceerd in Macintosh OS 9.x, moet verder onderzoek uitwijzen of het probleem bij de Dreamweaver MX-installatie ligt door een nieuw account met beheerdersrechten te gebruiken om te zien of het probleem wordt gereproduceerd.

Een tussenoplossing zoeken

De meeste problemen met Dreamweaver kunnen worden opgelost zodra het probleem is gedefinieerd, maar voor sommige problemen kan het nodig zijn Dreamweaver opnieuw te installeren of een beschadigd lettertype uit te schakelen.

Hoe verwijder ik Dreamweaver?

Raadpleeg Studio 8-toepassingen op Macintosh OS X verwijderen (TechNote 8f101099) voor instructies over het verwijderen van Dreamweaver. Maak voordat u de installatie ongedaan maakt een back-up van belangrijke sites en aangepaste instellingen. Zie Een back-up maken van Dreamweaver-instellingen en deze herstellen (TechNote tn_18736) voor details.

Hoe installeer ik Dreamweaver opnieuw?

  1. Kopieer het Dreamweaver-installatieprogramma van de cd naar het bureaublad. (Blader door de cd en zoek naar FSCOMMAND> DW_client_installer.
  2. Schakel 10.x uit (Apple-menu > Zet uit)
  3. Zet de computer aan en houd de Shift-toets ingedrukt om veilig op te starten (ook wel Veilige modus genoemd).
  4. Voer het Dreamweaver-installatieprogramma uit in de veilige modus.
  5. Start de computer opnieuw op om u af te melden bij de veilige modus.

Hoe schakel ik een lettertype uit?

In Mac OS X-fout bij het starten van Fireworks beschrijft (TechNote tn_16404) wordt beschreven hoe u lettertypen kunt uitschakelen. Wanneer u klassieke lettertypen wilt toevoegen aan of verwijderen uit de map Lettertypen, raadpleegt u het Apple Knowledge Base-document Klassieke lettertypen toevoegen of verwijderen. In het Apple Knowledge Base-document Locaties van lettertypen en hun doeleinden vindt u ook meer informatie over lettertypen.

Overige problemen met Macintosh OS X 10.x oplossen

  • Voer de hotfix uit voor Macromedia-installatieprogramma's

    Raadpleeg Sommige toepassingen werken niet na het upgraden van Macintosh OS X-versies (ServiceNote tn_18933). Opmerking: deze stap is niet van toepassing op Dreamweaver 8.

  • Startpagina uitschakelen

    Sommige gebruikers hebben het probleem gehad dat de startpagina van Dreamweaver ervoor zorgt dat de toepassing veel geheugen in beslag neemt of opstartproblemen veroorzaakt. Dit probleem werd voor het eerst gemeld voor Macintosh OS X 10.3.9. In de meeste gevallen lost het uitschakelen van de startpagina het probleem op.
    1. Ga naar HD:Users:[gebruikersnaam]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs.
    2. Open het voorkeursbestand in de teksteditor (Control + selecteer het voorkeursbestand en kies Open met> Teksteditor).
    3. Kies Bewerk > Zoek> Zoek (Apple Command + F) en zoek naar ALGEMENE VOORKEUREN.
    4. Wijzig de regel show start page = True in show start page = False.
    5. Sla het bestand op (Bestand > Opslaan).
    6. Test Dreamweaver 8.

      Opmerking: bij het verwijderen of opnieuw installeren van Dreamweaver 8 wordt het voorkeurenbestand teruggezet op de standaardinstellingen.

  • Maak een nieuw gebruikersaccount aan op Macintosh OS X 10.x met beheerdersrechten (dit wordt behandeld in de Algemene TechNote)

    1. Ga naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren.
    2. Start het dialoogvenster Accounts in de categorie Systeem.
    3. Klik op de plusknop (+) voor Nieuwe gebruiker.
    4. Vul alle velden in het dialoogvenster Nieuwe gebruiker in en zorg ervoor dat u 'Sta toe dat gebruiker deze computer beheert' aanvinkt op het tabblad Beveiliging.

    Opmerking: als deze optie niet beschikbaar is, bent u mogelijk niet de beheerder van de computer en moet u de beheerder vragen dit voor u te doen.

    5. Meld u aan met het nieuwe gebruikersaccount (Apple-menu > Meld af als [gebruikersnaam]).
    6. Test Dreamweaver.

    Opmerking: als het probleem is verholpen, is er mogelijk een probleem met het oorspronkelijke account. U kunt overwegen schijfmachtigingen te herstellen.

  • Mac OS X-machtigingen herstellen

    Machtigingen herstellen in Mac OS X 10.2 of hoger betekent het verhogen van de opstartsnelheid, prestaties en stabiliteit van het besturingssysteem. Het is een goede gewoonte om machtigingen periodiek te herstellen. Machtigingen zijn privileges die worden gegeven aan bestanden, mappen en mapstructuren in Mac OS X. Wanneer bestanden afkomstig zijn van een ander besturingssysteem of worden geïnstalleerd zonder de juiste machtigingen, kunnen er problemen optreden.

    Ga naar het Apple Knowledge Base-document Problemen met machtigingen oplossen in Mac OS X voor meer informatie over de Repair Disk Utility van Macintosh OS X.

    Opmerking: Mogelijk moet u controleren of u de nieuwste update voor het besturingssysteem hebt. Bezoek de Apple-website om te controleren op de laatste update voor uw besturingssysteem.

Antwoorden op algemene vragen

  • Als Dreamweaver MX is geïnstalleerd op Macintosh OS 9, werkt het dan op Macintosh OS X?

    Ja
  • Als Dreamweaver MX is geïnstalleerd op Macintosh OS X, werkt het dan op Macintosh OS 9?

    Ja
  • Hoe schakel ik het root-account in op Macintosh OS X?

    In het Knowledge Base-document De rootgebruiker inschakelen en gebruiken in Mac OS X
    beschrijft Apple hoe u roottoegang kunt inschakelen.
  • Waar worden Dreamweaver-extensies geïnstalleerd?

    Extensies die door gebruikers zijn geïnstalleerd, worden opgeslagen in /Users/GEBRUIKERSNAAM
    /Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration.

Aanvullende informatie

Hieronder vindt u aanvullende TechNotes voor probleemoplossing en links naar meer informatiebronnen:

TechNotes over specifieke Macintosh-problemen

TechNotes over lettertypeproblemen

Informatiebronnen van derden

Links naar derden

Hoewel links naar externe websites als bron worden aangeboden, maken de websites geen deel uit van Macromedia. Raadpleeg het Macromedia-beleid met betrekking tot links naar websites van derden in de sectie Juridische kennisgevingen en informatie. Pagina's naar externe websites worden geopend in een nieuw browservenster.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgevingen    |    Online privacybeleid