Не може да се провери състоянието на абонамента в офлайн режим

Защо получавам съобщението: „Не може да се провери състоянието на абонамента в офлайн режим“?

Ако сте офлайн (нямате връзка с интернет) и видите следния диалогов прозорец, когато стартирате приложението Creative Cloud 2019, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите този проблем.

Не можем да потвърдим състоянието на абонамента ви, защото, когато сте били последно онлайн и сте били свързани със сървъри на Adobe, местното време на системния часовник се е променило неочаквано.  Ако приемем, че не сте променили умишлено датата и часа на вашето устройство, това състояние обикновено възниква в резултат на автоматична синхронизация на времето през прекъсната WiFi връзка.

Как мога да разреша проблема?

На вашия компютър използвайте една от следните процедури (базирани на вашата операционна система), за да спрете синхронизирането на системния часовник с интернет времето и след това да стартирате приложението си, докато сте онлайн.

Бележка:

Може да включите синхронизирането на компютърния часовник следващия път, когато сте онлайн.

  1. Отворете Системни предпочитания и изберете Дата и час.

  2. Щракнете върху иконката Заключи в долния ляв ъгъл на диалоговия прозорец.

  3. Махнете отметката Задайте дата и час автоматично и щракнете върху Запазване.

  4. Уверете се, че сте онлайн и след това отново стартирайте приложението Creative Cloud 2019.

  1. Отворете Контролния панел.

  2. Щракнете върху Часовник, език и регион.

  3. Щракнете върху Дата и час.

  4. Отидете в раздел Време от интернет.

  5. Щракнете върху Промяна на настройки.

  6. Махнете отметката от Синхронизиране с интернет сървър за време.

  7. Затворете диалоговия прозорец Настройки за време от интернет и след това затворете диалоговия прозорец Дата и час.

  8. Уверете се, че сте онлайн и след това отново стартирайте приложението Creative Cloud 2019.

Лого на Adobe

Влезте във вашия акаунт