Отстраняване на неизправности и помощ

Общи проблеми

Когато щракна върху „Връзка с нас“, моят продукт не е в списъка. Как да се свържа с поддръжката?

Ако LeanPrint е собственост на фирма или организация, няма да видите този продукт показан под вашия Adobe ID. Чат с отдел „Грижа за клиентите“ на Adobe.

Как да започна да използвам LeanPrint?

Научете как да отпечатвате уеб страници и документи от много приложения в Използване на Adobe LeanPrint.

Не виждам принтер в списъка. Мога ли да го добавя ръчно?

В момента LeanPrint не поддържа ръчно добавяне на принтери. Принтерите се добавят по време на инсталацията. Свържете се с нас за помощ, ако някой инсталиран принтер не се вижда. За отговори на други въпроси относно инсталирането вижте ЧЗВ за таблото.

Къде мога да намеря повече информация за отстраняването на проблеми?

Вижте ЧЗВ за клиента на LeanPrint и ЧЗВ за таблото на LeanPrint, за да намерите отговори на често срещани въпроси и начини за отстраняване на неизправности.

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам LeanPrint?

За информация относно инсталирането и конфигурирането на LeanPrint вижте Конфигуриране на акаунт с таблото на Adobe LeanPrint. Този документ съдържа две връзки. Ако сте се свързали с leanprint@adobe.com и сте направили поръчка, можете да инсталирате пълната версия. В противен случай можете да инсталирате 30-дневна пробна версия. За помощ при инсталирането на клиента на LeanPrint вижте Инсталиране на Adobe LeanPrint.

Защо получавам грешка, когато се опитвам да актуализирам?

Има няколко възможни причини, поради които да получите грешка при актуализация. За описание на кодовете на грешките и възможни решения вижте Кодове на грешки при актуализиране на Adobe LeanPrint.

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Пробната ми версия изтича скоро. Как да я преобразувам?

За да направите поръчка за пълната версия на LeanPrint Enterprise Edition, свържете се с нас на адрес leanprint@adobe.com.

Общност

Присъединете се към разговора.

Свързани приложения и услуги