Вашият Adobe ID е имейл адресът, който сте използвали при започване на пробен период или членство, или при закупуване на приложение или услуга от Adobe. Използвайте един и същ Adobe ID, за да свържете всички свои планове и продукти на Adobe в един акаунт.
Ако имате няколко имейл акаунта или сте си сменили имейла след първоначалната ви покупка, опитайте се да използвате друг или предишен имейл адрес. Ако не сте наясно кой имейл адрес е свързан с вашето настоящо членство или закупен продукт, свържете се с нас.
За да отстраните грешките, които възникват при влизането със социален профил на Facebook или Google, вижте Разрешаване на грешки, свързани с влизането със социален профил.
Ако не можете да влезете в настолното приложение на Creative Cloud, вижте Отстраняване на грешки при активиране на Creative Cloud.
Забравена парола? Опитайте да нулирате паролата си. Ако получите грешката „Предоставеният имейл адрес не съвпадна със записан акаунт“, опитайте с друг имейл адрес. За да научите как да подновите забравена парола или да промените съществуващата си парола, вижте Подновяване или промяна на вашата парола за Adobe.
Забравен Adobe ID? Опитайте да използвате различен имейл адрес, ако имате няколко имейл адреса, свързани към вашия акаунт.
Ако не можете да нулирате паролата си, защото вече нямате достъп до стария си имейл акаунт, опитайте следното:
Помните ли паролата за вашия акаунт в Adobe? Ако знаете паролата си, влезте в своя Adobe акаунт и променете своя имейл адрес.
Не помните ли паролата за вашия акаунт в Adobe? Ако не знаете паролата си, свържете се с нас.
Има печатна грешка във вашия имейл адрес? Ако сте направили печатна грешка, докато сте създавали вашия Adobe ID, свържете се с нас.
Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.