Отворете приложението за настолен компютър на Creative Cloud. (Изберете иконата в менюто за задачите на Windows или менюто на macOS.)
Последна актуализация на
Имате проблеми с влизането в акаунта си в Adobe? Намерете лесни решения на често срещани проблеми при влизане.
Забравихте паролата си за Adobe?
Научете се как да нулирате или смените паролата си за Adobe.
Бележка: Вашата парола е чувствителна към големи и малки букви, затова не забравяйте да въвеждате внимателно главни и малки букви.
Ако сте въвели грешен имейл адрес на акаунт в Adobe, може да получите грешката „Не можахме да намерим акаунт с този имейл адрес.“. Изберете Намери твоят акаунт на екрана за влизане. След това следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите своя имейл адрес.
Получавате ли кодове за потвърждение на стария си телефонен номер?
Ако нямате достъп до стария си телефонен номер, изберете Използвайте друг метод, за да получите кода на екрана за влизане. След това следвайте инструкциите на екрана, за да изпратите кода до имейл адреса на вашия акаунт в Adobe.
Следвайте тези стъпки, за да промените имейл адреса на вашия акаунт в Adobe:
Ако все още имате нужда от помощ при влизане, изберете иконата за чат долу вдясно и след това изберете „Нуждаете се от помощ при влизане?“.
Не можете да влезете с Вашите акаунти в социалните мрежи?
Ако не можете да влезете в своя акаунт в Adobe с вашия Facebook, Google или Apple акаунт, пробвайте тези решения.
Заключени сте и нямате достъп до вашия акаунт в Adobe?
Ако имате проблеми с достъпа до вашия акаунт в Adobe, изчакайте известно време, преди да опитате да влезете.
Влезте във вашия акаунт