Não é possível instalar a impressora de PDF | O certificado foi revogado ou a porta é desconhecida

Ao tentar instalar a impressora de PDF manualmente, você verá um dos seguintes erros:

Não é possível instalar, o certificado foi revogado
Não é possível instalar a impressora: Um certificado foi explicitamente revogado por seu emissor.

O certificado necessário não é válido
Não é possível instalar a impressora: Um certificado necessário não está dentro de seu período de validade ao verificar o relógio do sistema atual ou o carimbo de data e hora no arquivo assinado.

A porta especificada é desconhecida
Não foi possível concluir a operação: A porta especificada é desconhecida.

Motivo: O certificado do pacote de driver do PDF expirou, portanto não é válido.

 

Solução

Remova entradas da impressora de PDF do computador, baixe os novos drivers de PDF e baixe execute o utilitário de impressora Create PDF.

Etapa 1: Remova todas as entradas relacionadas à impressora do Adobe PDF do computador

  1. Abra o Gerenciamento de impressão: pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar comando, digite printmanagement.msc no campo Abrir e clique em OK.

  2. Na barra de navegação esquerda da caixa de diálogo Gerenciamento de impressão, clique em Servidores de impressão > [Nome do computador do usuário] > Impressoras.

    Na lista de impressoras, remova todas as entradas do Adobe PDF: clique com o botão direito do mouse em Adobe PDF e, em seguida, clique em Excluir.

    Remover impressoras da Adobe

  3. Clique em Drivers na barra de navegação esquerda. Em Nome do driver, clique com o botão direito do mouse em Conversor Adobe PDF e clique em Excluir.

    Remover driver do Conversor Adobe PDF

  4. Remova todos os arquivos relacionados ao driver da impressora Adobe PDF. Faça o seguinte:

    1. Abra o prompt de comando como administrador: pressione Windows + S e digite cmd. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
    2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: dism /online /get-drivers /format:table
    3. Encontre todos os drivers da Adobe ainda disponíveis na lista:
    Entradas inf dos drivers do Adobe PDF

       d. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

       pnputil -d <oemXX>.inf

          Onde XX é o número associado ao Nome publicado do arquivo adobepdf.inf.
          (Por exemplo, na captura de tela acima, o nome publicado do arquivo adobepdf.inf é oem10.inf).

    Uma a uma, execute o mesmo comando para todas as entradas adobepdf.inf na tabela.

  5. Feche o prompt de comando, digite Exit (Sair) e pressione Enter.

Passe para a próxima etapa abaixo.

Etapa 2: Baixe os drivers do Adobe PDF

  1. Baixe os drivers de PDF abaixo. Clique em Obter arquivo.

    Download

  2. Descompacte o arquivo AdobePDF.zip baixado. Ele cria uma pasta chamada AdobePDF que contém os drivers.

  3. Copie a pasta AdobePDF e cole-a no seguinte local. Confirme para substituir todos os arquivos na pasta:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat <version>\Acrobat\Xtras

    Onde <version> representa a versão instalada pelo Acrobat no computador, como DC, 2017 ou 2020.

Passe para a próxima etapa abaixo.

Etapa 3: Baixe e execute o utilitário de impressora Create PDF

  1. Baixe o utilitário do local abaixo e clique em Obter arquivo.

    Download

  2. Descompacte arquivo CreateAdobePDFPrinter.zip baixado. Ele cria uma pasta chamada CreateAdobePDFPrinter que contém os seguintes utilitários:

    • CreatePDFPrinterUtilityx64.exe: para Windows de 64 bits. 
    • CreatePDFPrinterUtilityx86.exe: para Windows de 32 bits. 
    Observação:

    Como verificar se meu computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows?

    • No Windows, selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Sistema > Sobre. Nas especificações do dispositivo, consulte Tipo de sistema.
  3. Com base no Windows de 32 ou 64 bits, clique duas vezes no utilitário correspondente. O seguinte prompt é exibido. Clique em Sim.

    Prompt do utilitário de impressora Create PDF

    Observação:

    Se você não puder executar o utilitário devido a problemas de permissão, prossiga para a próxima seção para completar as etapas restantes manualmente.

  4. O utilitário leva alguns minutos para adicionar a impressora de PDF.  Após a conclusão, a seguinte caixa de diálogo de confirmação é exibida.

    Clique em OK.

    Confirmação

Se você não puder executar o utilitário de impressão do Create PDF devido a problemas de permissão, siga as etapas abaixo

  1. Abra novamente a caixa de diálogo Gerenciamento de impressão: pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar comando, digite printmanagement.msc no campo Abrir e clique em OK.

  2. Na barra de navegação esquerda da caixa de diálogo Gerenciamento de impressão, vá para Servidores de impressão > [Nome do computador do usuário] e clique com o botão direito do mouse em Portas e clique em Adicionar porta.

    Adicionar porta usando a caixa de diálogo Gerenciamento de impressão

  3. A caixa de diálogo Portas de impressão é exibida. Clique em Novo tipo de porta.

    Adicionar monitor de porta PDF

  4. A caixa de diálogo Instalando monitor de porta é exibida.

    Clique em Procurar e selecione o arquivo AdobePDF.inf na seguinte pasta:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat <version>\Acrobat\Xtras\AdobePDF

    Onde <version> representa a versão instalada pelo Acrobat no computador, como DC2017 ou 2020.

    Procurar e selecionar o arquivo AdobePDF.inf

  5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo. Além disso, feche as portas da impressora e as caixas de diálogo Gerenciamento de impressão.

Passe para a próxima etapa abaixo.

Agora, você pode instalar manualmente a impressora PDF.  Siga as etapas: A impressora Adobe PDF está ausente | Instalar manualmente a impressora PDF.  

 Adobe

Receba ajuda com mais rapidez e facilidade

Novo usuário?