Perguntas frequentes sobre o licenciamento da sala de seminário do Adobe Connect
Observação: no Adobe Connect 9.1, a Adobe apresentou uma alteração para reforçar mais a conformidade com Termos de serviço de licenciamento. Essa alteração requer que todos os seminários sejam agendados antecipadamente. Leia as Perguntas frequentes abaixo para compreender como essa alteração poderia impactar o uso atual da Sala de seminário e como se preparar para tal alteração.
O que é o modelo de licença da Sala de seminário?
- Termos de licenciamento: uma licença da sala de seminário oferece o uso de uma sala do Adobe Connect de tamanho definido com base no número de assentos da sala de seminário compradas nessa licença. Somente uma reunião pode ocorrer nessa licença em uma Sala de seminário a qualquer momento. E um Host de seminário designado deve estar presente na sala. Um Host de seminário é um indivíduo que você contratou para administrar a sala de seminário em seu nome. Além disso, o indivíduo foi estabelecido como um usuário e um Host de seminário em sua conta.
- Explicação: os clientes que comprarem licenças da sala de seminário estarão pagando pelas grandes salas capazes de recepcionar grandes reuniões online. Essas reuniões têm uma capacidade mínima de 200 conexões e máxima de 1.500. Cada sala de seminário é como um auditório em um edifício físico e é tratada separadamente de outras salas de reuniões. As salas de seminário normalmente são combinadas com outro modelo de licenciamento, como Host nomeado. Elas são usadas apenas quando reuniões de grande porte são necessárias. Somente uma reunião pode ocorrer em uma Licença de sala de seminário a qualquer momento. Os clientes podem especificar qualquer número de usuários em sua empresa como Hosts nomeados da Sala de seminário para gerenciar suas salas. Pode haver qualquer número de Salas de seminário criadas em uma Licença de seminário. Contudo, somente uma Sala de seminário pode ser usada por vez nessa Licença.
Posso realizar dois seminários simultaneamente em uma única licença da Sala de seminário?
Não, somente um seminário pode acontecer por vez em uma única licença. (Dois ou mais seminários não podem ser executados simultaneamente em uma única licença.)
Como faço para executar mais de um seminário simultaneamente em minha conta do Adobe Connect?
Se for necessário executar dois ou mais seminários ao mesmo tempo, será preciso ter duas ou mais licenças da sala de seminário distintas. (É necessário uma licença para cada seminário que execute simultaneamente.) Se não tiver licenças da sala de seminários suficientes, entre em contato com o revendedor ou representante de vendas do Adobe Connect para comprar mais.
Se apenas um seminário pode ocorrer em um determinado momento em uma única licença da sala de seminário, como posso me preparar para os próximos eventos enquanto outro seminário estiver sendo executado?
- Além do único seminário habilitado para executar até a capacidade licenciada, é possível executar até cinco sessões adicionais de preparação simultaneamente. Cada um pode ter até cinco participantes em uma única licença da sala de seminário. Assim, os hosts e os apresentadores podem preparar uma sala, ensaiar um seminário com apresentadores ou exportar o conteúdo como notas ou bate-papo, enquanto um seminário real está em execução.
- Essas cinco sessões de “preparação” podem ser executadas simultaneamente como um seminário. Não há necessidade de agendamento para essas sessões. Elas podem ser executadas em uma base ad-hoc para fins de preparação.
Qualquer pessoa que apresenta um seminário em uma Sala de seminário deve adquirir sua própria licença da Sala de seminário?
- Não, qualquer pessoa na empresa pode apresentar seminários usando uma licença da Sala de seminário. Não está vinculado a um único indivíduo nomeado (não é uma licença de Host nomeado). A licença pode ser compartilhada por toda a empresa. Portanto, pode ser eficaz na redução de custos e mais fácil para gerenciar os administradores que não precisam atribuir um usuário nomeado específico a uma licença específica.
Quais são os termos reais sobre apresentação nos Termos de serviço e do EULA?
É possível ler os Termos de serviço e o EULA aqui.
Qual o número máximo de participantes em uma Sala de seminário?
A capacidade da sala de seminário pode ser comprada para até 1.500 participantes. As licenças limitam o número de participantes. Por exemplo. se você licenciar uma sala de seminário de 500 assentos, até 500 participantes poderão participar. Da mesma forma, se você licenciar uma sala de seminário de 1.500 assentos, até 1.500 participantes poderão participar.
Se sua capacidade de licença for maior que 600, você será solicitado a selecionar o número esperado de participantes. Em seguida, você escolhe uma sessão de Seminário regular de até 600 participantes, e uma sessão de Seminário grande para mais de 600 participantes. Se você planeia ter mais de 600 participantes, selecione a opção Grande para assegurar-se de que a sala seja aperfeiçoada para o uso de grandes públicos. Essa etapa não é necessária se você estiver usando o Módulo de eventos para agendar seus seminários.
Necessito agendar meus seminários?
- Sim. No Adobe Connect 9.1, todos os seminários são agendados com antecedência. No Adobe Connect 9.0, todos os seminários que excedem 600 participantes são agendados. Com o Adobe Connect 9.1, é necessário o agendamento de todas as reuniões em uma Sala de seminário, independentemente do tamanho.
- A única exceção aplica-se às sessões de preparação, que podem ser executadas em uma base ad-hoc, para fins de preparação do seminário. Não há necessidade de agendamento para sessões de preparação. Até cinco sessões de preparação podem ser realizadas simultaneamente, com até cinco participantes em cada uma, em uma única licença da Sala de seminário. Suas salas de seminário são executadas em modo de espera quando executadas fora do horário agendado, permitindo que você execute sessões de preparação.
Como agendar reuniões usando minha licença da sala de seminário?
· Caso você tenha usado o Módulo de eventos do Adobe Connect para agendar seus seminários, não será necessário nenhuma ação adicional. Se você não utiliza o Módulo do evento, assista a este tutorial em vídeo para ver uma descrição de como agendar seus seminários ANTES da atualização. Certifique-se de agendar todas as suas Salas de seminário antes da atualização 9.1, para garantir o funcionamento da capacidade das salas de seminário durante os eventos. Entre em contato com seu administrador de conta para questões de tempo (consulte abaixo para obter mais informações).
· Com o 9.1, a Adobe introduz o conceito das Sessões de seminário. Após a atualização, você usará esse mecanismo para agendar todos os seminários, se você ainda não estiver usando o Módulo de eventos para agendar seus seminários. Assista a este vídeo para saber como agendar sessões de seminário APÓS a atualização 9.1.
Como faço para garantir que o seminário que desejo executar não esteja sobreposto (em execução simultaneamente) com outro seminário na licença?
No Adobe Connect 9, um mecanismo de calendário foi adicionado à central do Adobe Connect. Quando um seminário é agendado em uma licença da Sala de seminário, o calendário de seminário do Adobe Connect indica que há tempo reservado para aquela licença.
Posso reutilizar minha sala de seminário para apresentar várias sessões?
O Adobe Connect 9.1 adiciona a capacidade de agendar antecipadamente seminários múltiplos/recorrentes (sessões de seminário), usando a mesma sala de seminário/o mesmo URL. Por exemplo, se você tem um seminário que deseja repetir mensalmente, e planeja usar o mesmo ambiente de reunião/conteúdo/URL, é possível agendar os seminários recorrentes antecipadamente. Além disso, pode-se usar o mesmo ambiente da sala para cada um. Sendo assim, você pode repetir rapidamente os seminários, sem nenhuma preparação adicional na sala, no conteúdo ou ambiente.
Como agendar seminários recorrentes?
Cada sessão de seminário é agendada separadamente. Contudo, no Adobe Connect 9.1, você pode usar a sessão Duplicar seminário e selecionar o momento apropriado para agendá-los rapidamente.
Assista a este tutorial em vídeo para ver uma descrição de como agendar os seminários.
Com quanto tempo de antecedência devo agendar meus seminários?
Para grandes salas de seminários (1000, 1500), os seminários devem ser agendados pelo menos 45 minutos antes de seu início previsto.
O que acontecerá se os participantes chegarem cedo para a sessão?
Seus participantes podem conectar-se às sessões agendadas até 30 minutos antes da hora de início programada. Sua sala de seminário sai do modo de espera 30 minutos antes da hora de início programada.
Posso agendar sessões sucessivas na minha licença de seminário?
Certifique-se de que há um intervalo de 30 minutos entre as sessões de seminário. Isso garante que as sessões de seminário excedentes possam ter um tempo mínimo além do tempo de execução e as sessões de seminário possam acomodar participantes adiantados.
O que acontecerá se a sessão for executada além do horário agendado?
- Os seminários podem se prolongar por até uma hora após o horário agendado, desde que não haja seminários de sobreposição agendados naquela licença. Se a sessão ultrapassar o tempo de execução, a sala de seminário se prolongará automaticamente em intervalos de 30 minutos.
- Se a sala de seminário não puder ser prolongada devido a uma próxima sessão agendada na licença de seminário, você obterá uma janela de prolongamento de 10 minutos para finalizar a sessão. A reunião do Adobe Connect notifica os hosts dessa janela de 10 minutos quando a sessão não pode ser prolongada automaticamente.
O que acontecerá se eu esquecer de agendar a sessão de seminário antecipadamente?
Se você esquecer de agendar a sessão de seminário, sua sala de seminário será executada no modo de espera. O modo de espera permite a criação de uma sessão instantânea de uma hora sem se direcionar para a Central do Adobe Connect. Certifique-se de que não haja outras sessões de seminário de com horários conflitantes durante esse período de tempo.
Por que minha sala de seminário está no modo de espera?
Todas as salas de seminário ficam em modo de espera fora de seu horário agendado. As salas de seminário saem do modo de espera 30 minutos antes do início das sessões agendadas. O modo de espera também permite que você agende uma sessão instantânea por 60 minutos se não existir outros seminários com horários conflitantes na licença.
Existe um limite para o número de usuários que podem participar da minha sessão instantânea?
Sim, sessões instantâneas são limitadas a 600 usuários.
Se eu tiver seminários agendados na minha licença do Adobe Connect 9.0, elas serão impactadas quando minha conta migrar para o Adobe Connect 9.1?
O Adobe Connect 9.0 permite que você defina uma hora de início e a duração de suas salas de seminário. Quando sua conta é migrada para o Adobe Connect 9.1, uma sessão correspondente à hora de início e à configuração da duração da sala de seminário é criada na sala de seminário. Assim, todos os seminários pré-agendados em sua conta do Adobe Connect não sofrem alterações. O Adobe Connect 9 também permite que você execute seminários com menos de 600 participantes a qualquer momento, sem a necessidade de pré-agendamento. Não é possível com o Adobe Connect 9.1, porque todas as sessões de seminário são pré-programadas.
Quando a Adobe atualizará minha conta do Adobe Connect 9.1?
O Adobe Connect 9.1 está agendado para ser lançado em agosto de 2013. A Adobe planeja se comunicar com os clientes hospedados com até 30 de antecedência da migração de conta. Se você está em uma conta hospedada, entre em contato com o seu administrador de conta, que receberá uma notificação em relação ao horário da migração. Como alternativa, você pode usar o URL de sua conta nesta página para determinar a data de atualização. Os clientes de serviços no local e gerenciados podem migrar a qualquer momento (quando estiverem prontos), de acordo com a disponibilidade do Adobe Connect 9.1.
O que posso fazer para garantir que a atualização não afete as próximas sessões?
Agende a sessão planejada antecipadamente, atualizando a hora de início e a duração da sala de seminário em que você pretende executar as próximas sessões. O processo de atualização cria novas sessões de seminário com base nas informações do horário inserido para qualquer seminário existente.
Se você está planejando executar várias sessões na mesma sala de seminário, agende-as após a atualização.
Consulte este tutorial no ConnectUsers.com para obter mais informações sobre o agendamento do seminário: http://www.connectusers.com/tutorials/2013/07/seminar_scheduling_changes/
