Sem espaço para armazenamento? Saiba mais sobre nosso período de retenção para arquivos excluídos e como remover arquivos e ativos sem uso para liberar espaço de armazenamento na nuvem.
Por que devo excluir permanentemente arquivos do armazenamento na nuvem?
Ao atingir o número máximo de arquivos ou pastas que podem ser armazenados na sua conta da Creative Cloud, você pode receber um erro que impede a adição de novos itens em seu armazenamento na nuvem. Para corrigir esse problema, exclua permanentemente arquivos e pastas desnecessários e libere espaço no seu armazenamento.
Período de retenção de 30 dias para arquivos excluídos
Estamos mudando a forma como processamos arquivos e pastas excluídos para melhorar sua cota de armazenamento da Creative Cloud. A partir de 4 de junho de 2023, começaremos a implantar um novo processo de remoção de arquivos da sua pasta Excluídos da Creative Cloud. Depois de implementado, os arquivos excluídos serão excluídos permanentemente após 30 dias. Qualquer arquivo com mais de 30 dias armazenado na pasta Excluídos também será excluído permanentemente.
Lembre-se de que os arquivos Excluídos consumirão espaço até que sejam permanentemente excluídos. Continue lendo para saber mais sobre como remover imediatamente arquivos da pasta Excluídos se o espaço de armazenamento estiver baixo. Você também pode recuperar arquivos excluídos a qualquer momento antes que sejam excluídos.
Quando você exclui arquivos permanentemente da pasta Excluídos, não é possível restaurá-los.
Excluir permanentemente arquivos da Creative Cloud
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Na guia Arquivos, selecione Excluído.
A guia Excluídos inclui todos os arquivos na nuvem excluídos. 
A guia Excluídos inclui todos os arquivos na nuvem excluídos. -
Selecione os arquivos ou pastas que você deseja remover permanentemente da nuvem e selecione Excluir permanentemente.
Observação:Pressione Shift + seta direita (→) para selecionar e excluir vários arquivos ou pastas.
Você pode excluir qualquer um dos seus arquivos no armazenamento na nuvem.
Você pode excluir qualquer um dos seus arquivos no armazenamento na nuvem. -
Na mensagem de confirmação, selecione Excluir permanentemente.
Após fazer isso, seus arquivos serão removidos permanentemente do armazenamento na nuvem.
Após fazer isso, seus arquivos serão removidos permanentemente do armazenamento na nuvem. Observação:Não feche a janela do navegador até que todos os arquivos selecionados sejam excluídos.
Para liberar espaço removendo predefinições sincronizadas no Adobe Photoshop, desative a Sincronização de predefinições. Você verá uma mensagem de confirmação perguntando se deseja manter suas predefinições sincronizadas no momento ou excluí-las de sua conta. Selecione Não para remover as predefinições do Photoshop que estão sincronizadas com a Creative Cloud. Para saber mais, consulte Sincronizar predefinições do Photoshop.
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Na guia Arquivos, selecione Excluído.
A guia Excluídos inclui todos os arquivos na nuvem excluídos.
A guia Excluídos inclui todos os arquivos na nuvem excluídos. -
Selecione os arquivos ou pastas que deseja restaurar da pasta Excluídos e selecione Restaurar.
Observação:Pressione Shift + seta direita (→) para selecionar e excluir vários arquivos ou pastas para restaurar.
Se você não consegue ver um arquivo excluído, isso significa que você o excluiu permanentemente.
Se você não consegue ver um arquivo excluído, isso significa que você o excluiu permanentemente.
Excluir permanentemente fotos do armazenamento do Lightroom
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Faça logon no Lightroom na Web.
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Expanda Todas as fotos na barra lateral esquerda e selecione Excluído.
Todos os arquivos excluídos são armazenados na guia Excluídos por 30 dias. 
Todos os arquivos excluídos são armazenados na guia Excluídos por 30 dias. Exibição da barra lateral esquerda da interface do Lightroom mostrando a pasta Excluídos. 
Exibição da barra lateral esquerda da interface do Lightroom mostrando a pasta Excluídos. -
Selecione os arquivos que deseja excluir permanentemente do armazenamento na nuvem e depois selecione o ícone de exclusão .
Você pode ver o número de dias restantes antes que o arquivo seja excluído automaticamente do armazenamento na nuvem.
Você pode ver o número de dias restantes antes que o arquivo seja excluído automaticamente do armazenamento na nuvem. Observação:Você pode excluir vários arquivos simultaneamente selecionando-os e clicando na opção Excluir permanentemente no painel inferior.
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Assim que receber a mensagem de confirmação, selecione Excluir.
Excluir permanentemente arquivos da Document Cloud
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Faça logon no Acrobat Web.
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Selecione os arquivos que deseja excluir e selecione Excluir do conjunto de opções exibidas no painel direito.
Você também pode selecionar vários arquivos para excluí-los simultaneamente.
Você também pode selecionar vários arquivos para excluí-los simultaneamente. -
Na janela de confirmação, selecione Excluir.
Observação:Se você compartilhou o arquivo que está prestes a excluir, selecione Excluir.
Excluir permanentemente arquivos do Adobe Express
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Faça logon no Adobe Express e navegue até o arquivo que deseja excluir.
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Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Excluir nas opções exibidas.
Você também pode excluir pastas, o que excluirá automaticamente os arquivos dentro delas.
Você também pode excluir pastas, o que excluirá automaticamente os arquivos dentro delas. -
Na janela de confirmação, selecione Excluir.
Observação:- Você pode excluir vários arquivos simultaneamente. Selecione os arquivos e, no painel inferior, selecione o ícone do menu de contexto > Excluir.
- Quando páginas da Web são publicadas usando o Adobe Express, um instantâneo da página da Web é criado e armazenado na sua conta, consumindo uma cota adicional. Para liberar esse espaço, você pode cancelar a publicação ou excluir o arquivo da página da Web original. Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar a publicação de uma página da Web, consulte aqui.
- Os arquivos compartilhados para revisão são duplicados no compartilhamento, o que aumenta o uso da cota. Você pode gerenciar e excluir esses arquivos de revisão conforme necessário por meio de sua conta. Para acessar seus arquivos de revisão, consulte aqui.
