Suporte de proxy nos produtos da Creative Cloud

A Creative Cloud expande a funcionalidade do aplicativo ao fornecer acesso a diversos serviços, tal como Ativos, Adobe Fonts e Behance. Em muitas empresas, um servidor proxy é implementado para restringir e controlar o acesso à Internet.

Este artigo descreve os diversos níveis de suporte para ambientes proxy nos produtos da Creative Cloud.

O Adobe Asset Link não é compatível com ambientes proxy. Para obter detalhes, consulte Pré-requisitos.

Em um ambiente corporativo, as Creative Cloud Libraries devem se conectar ao localhost para que o painel de bibliotecas nos aplicativos sincronizem corretamente. Portanto, se você estiver usando bibliotecas, defina o localhost e 127.0.0.1 para ignorar o servidor proxy do ambiente corporativo.

Em um computador Mac, se estiver usando a PAC (configuração automática de proxy) ou o protocolo WPAD (detecção automática de proxy da Web), você também precisará ativar a configuração Excluir nomes de host simples.

Observação: esta configuração é necessária se você inserir manualmente o URL ou IP do servidor proxy.

Para obter mais detalhes sobre a configuração de proxy das Creative Cloud Libraries, consulte Configure seu proxy para trabalhar com bibliotecas e Configuração de um proxy por um administrador de rede.

Tipos compatíveis da configuração de proxy

As seguintes configurações de proxy são suportadas no Mac e no Windows:

• Configurações do proxy usando PAC URL, com ou sem a autenticação
  
• Auto Proxy Discovery (WPAD)
  
• Autenticação básica. Se um usuário fornecer credenciais no aplicativo Creative Cloud, as Creative Cloud Libraries usam as credenciais. Se o usuário não fornecer credenciais no aplicativo Creative Cloud, então o painel de Creative Cloud Libraries solicitará as credenciais do usuário.
• A autenticação Kerberos é compatível com as Creative Cloud Libraries e com o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Contudo, a autenticação Kerberos não é compatível com os produtos da Creative Cloud.

Tipos não suportados da configuração de proxy

As seguintes configurações de proxy não são compatíveis:

• Autenticação NTLM
• PAC local arquivo suporte
  

Suporte para arquivos pac

O aplicativo de desktop da Creative Cloud e o Creative Cloud Packager oferecem suporte para arquivos pac remotos com autenticação básica (arquivos pac armazenados em um servidor remoto e referenciados pelo URL). 

O aplicativo de desktop da Creative Cloud e o Creative Cloud Packager não são compatíveis com arquivos PAC armazenados localmente.

A autenticação NTLM não é suportada.

Ambiente proxy autenticado com o aplicativo de desktop da Creative Cloud e os produtos da Creative Cloud

Se o seu ambiente corporativo estiver configurado para usar um servidor proxy com a autenticação básica, o seguinte comportamento é observado.

Se você estiver usando a funcionalidade completa da Creative Cloud, então seus usuários estarão fazendo logon através do aplicativo de desktop Creative Cloud para licenciar o software e utilizar os serviços. Quando o aplicativo de desktop Creative Cloud é iniciado pela primeira vez e detecta um proxy em vigor, as credenciais são solicitadas.

Insira as credenciais do servidor proxy e selecione Salvar. Quando os aplicativos da Creative Cloud são iniciados, eles solicitam uma conexão com a Internet. Os aplicativos reconhecem que as credenciais já estão armazenadas pelo aplicativo de desktop Creative Cloud e, portanto, usam as credenciais.

Os usuários não mais recebem solicitações dos aplicativos para se conectar à Internet e toda a funcionalidade estará desbloqueada.

O seguinte aplicativo, porém, não integrou totalmente esse suporte e o seguinte comportamento pode ser observado quando em um ambiente proxy autenticado.

Muse
Um usuário é solicitado múltiplas vezes para inserir as credenciais. Quando um usuário seleciona salvar, a caixa de diálogo credenciais é suprimida e não é exibida em inicializações subsequentes.

Proxy autenticado sem o aplicativo de desktop Creative Cloud.

Se você tiver um ambiente proxy autenticado, mas não tiver o aplicativo de desktop da Creative Cloud instalado, cada aplicativo lidará com sua conexão de proxy com consequências variadas. Geralmente, será exibida uma única solicitação solicitando as credenciais do proxy. No entanto, às vezes, são exibidas várias caixas de diálogo persistentes na inicialização e quando mais funcionalidades são acessadas.

Para ignorar a autenticação, alguns servidores proxy permitem colocar os domínios na lista branca. Uma lista completa está disponível no documento de endpoints da Creative Cloud para empresas.

Comportamento para os ambientes que não desejam serviços ou estão off-line

Se você estiver totalmente offline, então os aplicativos falham e não solicitam nenhuma credencial para se conectar à Internet. Se os usuários finais tentarem acessar algumas funcionalidades online, eles são informados que estão offline. Se os usuários finais tentarem acessar os serviços, tal como as bibliotecas que requerem o aplicativo de desktop da Creative Cloud, então eles serão informados de que precisam executar a instalação.

Há muitas funções em próprias dentro dos produtos que conduzem a uma conexão com a internet que estiver sendo solicitada. Alguns destes recursos são:

• Solicitações e preferências da configurações de sincronização
• Solicitações e preferências de logon (no menu Ajuda e outros)
• O Adobe Anywhere exibe solicitações no Adobe Premiere Pro
• Preferências do Business Catalyst no Muse
• Preferências do Lightroom Mobile no Lightroom
• Ativação da fonte
• Creative Cloud Libraries e todas as outras preferências do Adobe CreativeSync

Sincronizar configurações

O recurso Sincronizar configurações funciona em ambientes proxy quando usado em versões mais recentes dos seguintes produtos:

• Dreamweaver
  
• Premiere Pro
  
• Adobe Media Encoder
  
• Animate