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A Adobe Document Cloud fornece um instalador baseado na Web e ferramentas relacionadas para implantar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive.
Navegadores compatíveis
O Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive é compatível com todos os navegadores modernos como o Microsoft Edge, Chrome, Firefox e Safari.
Alerta:
A partir de 1º de outubro de 2021, as ferramentas do Acrobat não serão mais compatíveis com os navegadores do Internet Explorer e Microsoft Edge Legacy.
Observação:
A integração da Document Cloud não funcionará se cookies de terceiros forem bloqueados no navegador. Verifique se cookies de terceiros estão desbloqueados para o navegador que você está usando.
Problema: Problema no modo protegido de zona de segurança do navegador Microsoft Edge.
Ocorrerá um problema na zona de segurança se os servidores do Microsoft Office 365 e da Document Cloud estiverem em duas zonas de segurança diferentes e uma delas estiver em execução no modo protegido e a outra não. Nessa configuração, o servidor da Microsoft não pode se comunicar com o servidor da Adobe e o cookie de sessão não valida a sessão.
Solução
Para corrigir esse problema, certifique-se de seguir a solução 1 ou a solução 2 conforme mencionado abaixo:
Observação:
O administrador deve aplicar essa configuração para todos os usuários, caso contrário, os usuários precisarão definir as configurações de navegador manualmente.
Solução 1: nenhum URL de servidor está listado na zona confiável.
Certifique-se de que nenhum URL de servidor esteja listado na zona confiável. Se estiver na lista de zonas confiáveis, remova-o.
Solução 2: configure o navegador ao adicionar todas as entradas de URL do servidor à zona de sites confiáveis.
Para adicionar um site à zona de sites confiáveis da Internet, execute as seguintes etapas:
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Clique na guia Segurança na caixa de diálogo Propriedades da Internet.
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Clique em Sites confiáveis > Sites.
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Adicione *.microsoftonline.com à Zona confiável, caso ainda não tenha sido adicionado.
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Adicione o endereço de servidor da Adobe abaixo à Zona confiável, caso ainda não tenha sido adicionado.
*.adobe.com
*.acrobat.com
*.adobe.io
*.adobelogin.com -
Feche a caixa de diálogo Sites confiáveis. Clique em OK.
Uma limitação do navegador Edge é o problema do modo protegido da zona de segurança, em que dois servidores são definidos com diferentes configurações de zona de segurança ou de modo protegido.
Adicione o site https://adobe.io à lista de exceções nas configurações de privacidade do navegador. Para adicionar o site, faça o seguinte:
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No navegador Edge, clique no ícone de opções (
) no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações.
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Clique no ícone de menu (
) > Privacidade e serviços.
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Clique em Exceções.
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Clique em Adicionar um site. Digite o endereço https://adobe.io e clique em Adicionar.
Implantar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive
Siga as etapas abaixo para implantar a conta do Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive.
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Navegue até o URL: https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/start.html.
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Clique no botão Instalar e configurar abaixo da seção do SharePoint OneDrive.
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Uma caixa de diálogo informativa Observação para o administrador é exibida. Clique em Continuar.
Observação:Se você estiver conectado como um usuário individual, ainda verá esta mensagem Observação para o administrador. Basta clicar em Continuar, pois isso não se aplica a você.
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A página de logon online da Microsoft é exibida. Faça logon com suas credenciais.
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A janela de permissão do aplicativo é exibida. Siga um destes procedimentos:
- Se você estiver conectado como administrador e quiser implantar o aplicativo somente na sua conta, clique em Aceitar.
Nesse caso, você tem a opção de implantar o aplicativo posteriormente para todos os usuários do locatário. Para obter mais informações, consulte Implantar para todos os usuários. - Se você estiver conectado como administrador e quiser implantar o aplicativo na sua conta, bem como em todos os usuários do locatário, marque a caixa de seleção Consentimento em nome da sua organização e clique em Aceitar.
- Se você estiver conectado como um usuário individual, não verá a opção Consentimento em nome da sua organização na caixa de diálogo de permissões. Clique em Aceitar.
Observação:O aplicativo não modifica as permissões e requer seu consentimento para a seguinte finalidade:
- Acesso ao perfil de usuário.
- Token de acesso para operações de manipulação de arquivos.
Implantar o aplicativo para o usuário Administrador 
Implantar o aplicativo para todos os usuários do locatário 
Caixa de diálogo de permissão para usuários individuais A implantação do Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive está concluída e uma mensagem de confirmação é exibida na barra verde. Geralmente, devido ao armazenamento em cache, leva até 48 horas para exibir o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive.
- Se você estiver conectado como administrador e quiser implantar o aplicativo somente na sua conta, clique em Aceitar.
Implantar o aplicativo para todos os usuários
Você pode implantar o aplicativo para todos os usuários do locatário depois que a implantação for concluída para sua conta.
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Na janela de confirmação de instalação, clique em Implantar para todos os usuários.
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Na caixa de diálogo Implante o aplicativo do Acrobat para todos os usuários, clique em Continuar.
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Faça logon com suas credenciais de logon da Microsoft, se solicitado.
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Na caixa de diálogo de permissões, clique em Aceitar.
A implantação do Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive está concluída e uma mensagem de confirmação é exibida na barra verde. A infraestrutura de armazenamento em cache da Microsoft atrasa a implantação do aplicativo. Geralmente, leva até 48 horas para exibir o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive na conta do usuário.
Gerenciar a instalação
No momento, o gerenciamento de usuários não é compatível com o Azure Ative Directory, mesmo que o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive esteja visível nele.
Desinstalar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive
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Faça logon em https://portal.azure.com com sua conta de administrador da Microsoft.
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No painel à esquerda, clique em Azure Active Directory > Aplicativos empresariais.
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Clique em Todos os aplicativos. Na lista de aplicativos implantados, clique em Adobe Document Cloud.
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Clique em Propriedades e depois em Excluir.
Observação:A infraestrutura de armazenamento em cache da Microsoft atrasa a exclusão do aplicativo. Pode levar de 24 a 36 horas para que o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive seja removido da sua conta. Após 24 a 36 horas, saia e entre novamente na sua conta do OneDrive e do SharePoint. O Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive foi removido.
Perguntas frequentes
Instalação
Não, a Microsoft não oferece suporte à instalação de aplicativos para usuários ou grupos de usuários selecionados. Você pode instalar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive na sua conta ou em todos os seus usuários do locatário. Para instalar o aplicativo na sua conta e em todos os usuários do locatário, marque a caixa de seleção Consentimento em nome da sua organização, na caixa de diálogo Permissões da Microsoft. Para instalar o aplicativo somente para sua conta, desmarque a mesma opção.
Para obter mais informações, consulte o item 5 na seção Implantar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive.
Para instalar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive para os usuários do locatário, acesse o URL https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/bookmark.html e clique em Implantar para todos os usuários.
Para obter mais informações, consulte Implantar o aplicativo para todos os usuários.
Sim, como usuário individual, você pode instalar o aplicativo na sua conta a partir do AppSource ou da página da web da Adobe.
- Depois que o aplicativo é instalado, o Adobe Acrobat na Web se torna a experiência de PDF padrão no SharePoint e no OneDrive. Na lista de arquivos, os usuários agora verão um ícone da Adobe em vez do ícone padrão do PDF.
- Após a seleção dos arquivos, os usuários agora veem um botão da Document Cloud na barra de comandos para converter, exportar ou combinar. Todos os usuários verão esse botão, independentemente do status atual da assinatura.
Quando o usuário do locatário abre um PDF, ele é aberto no visualizador incorporado do Adobe Acrobat.
Depois de implantar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive para todos os usuários locatários, todos os usuários recém-adicionados automaticamente ganharão acesso ao aplicativo.
Não, não é possível desinstalar ou restringir o uso do aplicativo para usuários ou grupos de usuários selecionados. Se quiser removê-lo, você precisa desinstalar todo o locatário no Microsoft Admin Console.
A infraestrutura de armazenamento em cache da Microsoft atrasa a instalação ou a remoção do aplicativo. Leva até 48 horas para instalar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive. Se o aplicativo não estiver instalado mesmo após 48 horas, tente reinstalar o aplicativo ou entre em contato com o Suporte da Microsoft.
A estrutura do manipulador de arquivos da Microsoft não oferece suporte ao aplicativo Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive para ser exibido na página de arquivos recentes no momento.
Uso dos recursos gratuitos e pagos
Os usuários do locatário não precisam de uma assinatura do Adobe Acrobat ou de uma Adobe ID para visualizar os PDFs e marcadores, pesquisar em um PDF ou comentar e anotar PDFs. Depois de instalar o Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive no locatário, todos os usuários do locatário terão acesso automaticamente a esses recursos do aplicativo e poderão usá-los.
Para criar, organizar, combinar ou exportar um PDF, os usuários do locatário precisarão de uma assinatura do Adobe Acrobat e de uma Adobe ID. Embora todos os usuários possam ver essas opções em suas respectivas contas, somente os usuários com uma assinatura ativa poderão usar essas funções.
Sua organização pode estar usando um contrato de licenciamento perpétuo mais antigo em comparação ao contrato de licenciamento nomeado que fornece IDs online para usuários licenciados. Para migrar para o contrato de licenciamento nomeado, entre em contato com seu revendedor.
Dados e segurança
Os documentos são armazenados no local de origem no SharePoint ou no OneDrive. Ações como visualização, comentários e pesquisa ocorrem em seu computador. Todas as alterações feitas são salvas na sua conta do SharePoint ou do OneDrive. Se você criar, organizar, combinar ou exportar um documento, ele será enviado para os servidores da Adobe Document Cloud para processamento temporário de onde é excluído dentro de 24 horas. O documento modificado é salvo novamente na sua conta do SharePoint ou do OneDrive.
Quando um usuário individual instala o aplicativo Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive a partir do AppSource ou do site da Adobe, somente as informações de contato são compartilhadas com a Adobe para fins de marketing. Se um administrador instalar o aplicativo no locatário, nenhuma das informações de contato dos usuários do locatário será compartilhada com a Adobe.
Outro
Visite nossa página de suporte https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/support.html e registre um chamado de suporte.
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