Visualização do dispositivo — solução de problemas

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Última atualização em 17 de mar de 2023

Não consegue visualizar ou analisar sua página da Web nos dispositivos? Confira estas dicas para solucionar problemas com a Visualização do dispositivo no Dreamweaver.

A partir de 16 de novembro de 2021, a funcionalidade de visualizar páginas em vários dispositivos será descontinuada em todas as versões do Dreamweaver. Incentivamos que você explore o recurso Visualização em tempo real para visualizar as páginas em vários navegadores. Use esta solução alternativa para usar a Visualização do dispositivo nos seus dispositivos.

Primeiro verifique...

Verifique se você atende aos pré-requisitos a seguir para Visualização do dispositivo. Se você ainda estiver tendo problemas, consulte as dicas avançadas de solução de problemas.

Seus dispositivos e o Dreamweaver estão conectados à Internet e estão na mesma rede?

A Visualização do dispositivo não funciona se o computador, no qual o Dreamweaver está sendo executado, e os dispositivos estiverem conectados a redes diferentes. Por exemplo, se o dispositivo estiver usando a conexão de rede fornecida por seus provedores de serviço móvel e o Dreamweaver estiver em execução em sua rede doméstica, a Visualização do dispositivo não funcionará.

Certifique-se de que todos os dispositivos e o computador desktop estejam na mesma rede.

Você ativou o JavaScript e os cookies no navegador do dispositivo?

A Visualização do dispositivo requer que o JavaScript e os cookies estejam ativados nas configurações do navegador do dispositivo. Acesse a tela de configurações do navegador nos dispositivos, procure por JavaScript e cookies e habilite-os.

A mesma Adobe ID está sendo usada no Dreamweaver e nos dispositivos?

A Visualização do dispositivo requer que você faça logon nos dispositivos usando sua Adobe ID. A Adobe ID deve ser a mesma que você usou para adquirir ou avaliar a associação ao Dreamweaver. Caso você tenha outra Adobe ID, seu logon estará tecnicamente autenticado no dispositivo, mas você não poderá visualizar a página a menos que se conecte com a ID usada no Dreamweaver.

Para verificar qual Adobe ID está sendo usada atualmente para o Dreamweaver, clique em Ajuda > Sair <sua Adobe ID>.

Já abriu um documento válido para visualização?

Tecnicamente, você pode visualizar qualquer documento que está renderizado na Visualização dinâmica do Dreamweaver em seus dispositivos. Sendo assim, é possível visualizar documentos como HTML e PHP nos dispositivos. Ao tentar visualizar outros arquivos, como CSS, XML, LESS e JS, um erro é exibido no dispositivo indicando que um documento válido deve ser aberto no Dreamweaver para visualização.

Tem o acesso necessário ao serviço de Visualização do dispositivo?

Se estiver usando uma conta corporativa para o Dreamweaver, é possível que você não tenha acesso ao serviço de Visualização do dispositivo. Entre em contato com o administrador do sistema para assegurar que você tenha as permissões necessárias para usar o serviço.

Solução de problemas avançada

Não foi possível iniciar o serviço de Visualização do dispositivo

O Dreamweaver executa um servidor de nó de HTTP local para o serviço de Visualização do dispositivo em uma porta aleatória atribuída pelo nó. A Visualização do dispositivo não funcionará se uma ou ambas as opções a seguir estiverem bloqueadas por seu administrador de sistema:

A porta aleatória atribuída pelo nó
O endereço IP do localhost, 127.0.0.1

Siga as seguintes etapas para resolver esse problema:

Reinicie o Dreamweaver. Caso o Dreamweaver não tenha criado a instância de servidor de nó, reiniciá-lo resolverá o problema.

Se isso não ajudar, prossiga com as etapas 2 e 3.
Atribua uma porta específica para os serviços de Visualização do dispositivo do servidor de nó. Você precisa adicionar esse número de porta em um arquivo NodePort.json juntamente com a chave para visualização do dispositivo. O processo para fazer isso é descrito aqui.

Criação de um arquivo NodePort.json

Crie um arquivo, NodePort.json, e especifique o número da porta no arquivo no seguinte formato:

Observação:

Certifique-se de que o número da porta não seja bloqueado pelo administrador de sistema.
```
{
“previewport” : <portnumber>
}
```
Por exemplo, se 8010 for o número da porta que você deseja usar:
```
{
“previewport” : 8010
}
```
Observação:

Se já tiver criado um arquivo NodePort.json com um par chave/valor nele, use vírgulas para separar o novo par chave/valor ou especifique um novo par chave/valor em uma linha separada.
Salve o arquivo NodePort.json no seguinte caminho:
- Win: %appdata%\Adobe\Dreamweaver CC 2015\pt_BR\Configuration
- Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/Dreamweaver CC 2015/pt_BR/Configuration
Reinicie o Dreamweaver.

Configurações de firewall bloqueando conexões com o Dreamweaver

Os dispositivos não podem se conectar ao Dreamweaver se as configurações do firewall no computador desktop ou no firewall da empresa bloquearem as conexões de dispositivos externos.

Configure o firewall no computador para permitir conexões de dispositivos externos. Se estiver usando um computador do escritório, entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.

Se seu firewall estiver configurado para avisar quando dispositivos externos tentam se conectar, será solicitado que você permita o acesso ao servidor de nó do Dreamweaver. Por exemplo, se o firewall do Windows já foi configurado, será exibido um aviso com a opção Permitir acesso. Escolha a rede apropriada (pública ou privada) e clique em Permitir acesso.

Observação: para verificar em qual rede o computador está, abra as configurações do Firewall do Windows no Painel de Controle e consulte as configurações.
Atribua uma porta específica para os serviços de Visualização do dispositivo do servidor de nó. Você precisa adicionar esse número de porta em um arquivo NodePort.json juntamente com a chave para visualização do dispositivo. O processo para fazer isso é descrito aqui.

Configurações do servidor proxy que bloqueiam conexões com dispositivos externos

A Visualização do dispositivo pode não funcionar se o endereço IP do computador no qual o Dreamweaver está sendo executado não estiver na lista de permissões do servidor proxy.

Entre em contato com o administrador do sistema para adicionar seu computador à lista de permissões nas configurações do servidor proxy.

O JavaScript e os cookies não estão ativados nos navegadores dos dispositivos

A Visualização não está funcionando; sou redirecionado para este artigo

Você será redirecionado para este artigo nas seguintes situações:

Não é possível conectar o dispositivo ao Dreamweaver.
- Seu dispositivo e o Dreamweaver estão em redes diferentes.
  A Visualização do dispositivo não funciona se o computador, no qual o Dreamweaver está sendo executado, e os dispositivos estiverem conectados a redes diferentes. Por exemplo, se o dispositivo estiver usando a conexão de rede fornecida por seus provedores de serviço móvel e o Dreamweaver estiver em execução em sua rede doméstica, a Visualização do dispositivo não funcionará.
  
  Certifique-se de que todos os dispositivos e o computador desktop estão na mesma rede e tente visualizar sua página da Web.
- As configurações do firewall no computador estão impedindo conexões provenientes dos dispositivos.

Você está acessando um URL inválido ou antigo (o URL adobe.ly curto) dos dispositivos. Digitalize novamente o código QR para visualizar a página nos dispositivos.

Você está acessando a página da Web por meio do Internet Explorer 11 no sistema operacional Windows 8.1 Pro. Certifique-se de que a versão do Internet Explorer seja 11.0.9600.17690 ou posterior, ou use outro navegador para visualizar.

Ocorreu um erro interno. Tente visualizar sua página da Web mais tarde ou reinicie o Dreamweaver.

Solução alternativa para usar a Visualização do dispositivo no Dreamweaver

Para ver o layout da página em seus dispositivos, use esta solução alternativa. Siga estas etapas:

Configure um servidor de testes usando o link Como configurar um servidor de testes.
Salve e envie seus arquivos para o servidor de testes. Ative a barra de ferramentas padrão (Janela > barras de ferramentas > Padrão) para encontrar o URL para a página da Web do servidor de testes.
Capture o URL do aplicativo Dreamweaver e cole-o no navegador do dispositivo móvel. O URL está neste formato: http://localhost/Devicepreview/index.html. Substitua localhost pelo endereço IP do seu computador. Por exemplo: http://xx.xxx.xxx.xxx/Devicepreview/index.html onde xx.xxx.xxx.xxx é o endereço IP do computador.
Use o URL acima (com o endereço IP) em qualquer dispositivo que esteja conectado à Internet na mesma rede do computador para exibir a página da Web no dispositivo.

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