Problemas conhecidos do Adobe Asset Link

Problemas conhecidos do Adobe Asset Link.

Veja uma lista de problemas conhecidos do Adobe Asset Link.

  • Para imagens FPO, as propriedades da imagem original de alta resolução são exibidas em Detalhes do arquivo.
  • O InDesign atualiza o status dos ativos vinculados no painel Vínculos a cada três minutos, resultando em um tempo de espera de até três minutos para o usuário.
  • Não há opção de fazer registro de um ativo se um usuário alterar o local da configuração de retirada após a retirada. (4115997)
  • Atualmente, o Adobe Asset Link não oferece suporte para registro automático de um arquivo JPEG ao qual as camadas são adicionadas após a retirada. O aplicativo da Creative Cloud requer o salvamento do arquivo JPEG como um novo formato de arquivo por causa das camadas. Nesse caso, o arquivo editado é desconectado do Experience Manager Assets. Para adicionar o novo arquivo ao Experience Manager Assets, carregue-o.
  • A pesquisa de uma parte do nome do arquivo ou título pode não retornar ativos que contenham o nome completo. Por exemplo, pesquisar areia retorna resultados para a palavra específica areia, mas não retorna areia movediça ou banco de areia. (4117723)

Solução alternativa: para ampliar a pesquisa, use um asterisco (*) antes ou depois da palavra pesquisada.

 - Depois da palavra pesquisada (para obter resultados como areia movediça).

 - Antes da palavra pesquisada (para retornar banco de areia).

 - Antes e depois da palavra pesquisada para obter todos os resultados.

  • As consultas de pesquisa que retornam muitos resultados podem fazer com que o servidor pare de responder. A função de pesquisa inclui metadados de ativos, além do nome do arquivo e título. Portanto, os campos de metadados podem aumentar o número de resultados se um termo genérico ou comum for usado.

Solução alternativa: limite a pesquisa e tente pesquisar em uma pasta ou coleção específica.

  • As ações de arrastar e colocar permitem a incorporação de ativos para o Photoshop, o Illustrator e o InDesign 2019 (ou anterior). A vinculação direta é compatível com o InDesign 2020 ou versões posteriores e o Adobe Experience Manager Assets.
  • Para aplicativos que não oferecem suporte à vinculação direta (Photoshop, Illustrator e InDesign 2019 ou anterior), a primeira ação de arrastar e soltar em um ativo apenas mostrará a pré-visualização. O ativo é baixado em segundo plano. Mais ações de arrastar e soltar no mesmo ativo incorporam a imagem em alta resolução. Se você precisar da alta resolução inicialmente, baixe o ativo primeiro ou selecione a opção Colocar no menu de contexto.
  • Para o Photoshop, o Illustrator e o InDesign 2019 ou versões anteriores, a mensagem “baixar novamente para a versão mais atual” aparece durante uma ação de arrastar e soltar, independentemente de quando o recurso foi baixado pela última vez. O Adobe Asset Link não reconhece o tempo decorrido desde o último download. Portanto, ele notifica os usuários como precaução, porque os ativos baixados são desconectados do Experience Manager Assets em que edições podem ter ocorrido desde o último download. (4117716)
  • A colocação por meio da ação de arrastar é acionada quando um usuário clica e segura em um ativo. Ela é acionada mesmo se o usuário arrastar por uma pequena distância no painel Asset Link. (Esse não é observado no InDesign 2020).
  • [Somente Illustrator] Um arquivo baixado é fechado automaticamente se o mesmo arquivo for colocado do Adobe Asset Link em outro documento aberto. É um comportamento padrão no Illustrator. (4116510)
  • Se a Internet for desconectada e reconectada durante o download das miniaturas, o download não será retomado automaticamente. O problema é observado intermitentemente apenas para usuários do Windows. (4117899)

       Solução alternativa: feche o produto da Creative Cloud e reinicie o Adobe Asset Link.

  • Os usuários só podem fazer upload para uma pasta especificada, não em Coleções ou em uma coleção individual. Além disso, o upload só é limitado à pasta para a qual o usuário navegou antes de executar a ação de upload. É possível adicionar ativos a uma coleção somente por meio do Experience Manager Assets.
  • O ativo não aparece na pasta imediatamente após o upload.

Solução alternativa: clique no botão Atualizar no painel (ou navegue para outra pasta e volte).

  • A classificação no Adobe Asset Link funciona apenas em ativos, não em pastas ou coleções. Na lista classificada, as pastas e coleções são sempre exibidas acima dos ativos. (4117004)
  • Não há suporte a ambientes de proxy (por exemplo, Kerberos) no momento. (4114362)
  • Você pode usar a tecla Tab para navegar apenas até o campo Pesquisar. Para explorar ainda mais, você precisa do mouse.

Solução alternativa: use o mouse se o cursor estiver no campo Pesquisar ou “Shift-B” para abrir o menu Localização.

  • Os comentários adicionados durante o registro de um ativo no Experience Manager Assets não são exibidos na linha do tempo do ativo na Web do Experience Manager até que uma nova versão seja registrada. Esse problema foi corrigido no Experience Manager 6.4.5 e no Experience Manager 6.5.1 em diante.
  • Se você cancelar a retirada em um aplicativo da Creative Cloud enquanto ele está aberto e retirar o ativo em outro, o ativo permanecerá aberto no segundo aplicativo. Contudo, ele será desconectado do Experience Manager Assets. (4117952)
  • [Photoshop 2019 e Photoshop 2020]: o painel Adobe Asset Link não é iniciado se nenhum documento estiver aberto. (4116772)

Solução alternativa: abra um documento em branco ou existente antes de iniciar o Adobe Asset Link.

  • No Windows 7 e no Windows 8.1, retirar, colocar ou baixar arquivos com Unicode não funciona como esperado. Isso afeta países com idioma usando caracteres especiais.
  • No InDesign 2020, quando o usuário copia um ativo em um quadro usando a opção Inserir cópia, a imagem não é incorporada. Em vez disso, ela é inserida como um ativo vinculado.
  • No InDesign 2020, ao abrir arquivos INDD antigos (versões da Creative Cloud anteriores à Creative Cloud 2019) e colocar um ativo vinculado, o ícone vinculado correspondente não é exibido no novo quadro. O ícone vinculado é exibido apenas no painel Links.
  • Ao sair do aplicativo da Creative Cloud e depois entrar novamente, você permanece desconectado do painel Adobe Asset Link. 

      Solução alternativa: inicie o aplicativo da Creative Cloud novamente. Você será conectado ao Adobe Asset Link.

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