Este documento contém recursos sem suporte e problemas conhecidos que não são abordados na documentação do Adobe Presenter.

Problemas do objeto da Web

Os objetos da Web podem nem sempre são exibidos corretamente nos navegadores Firefox.

Para solucionar este problema, faça o seguinte:

1. Abra o Firefox.
2. Vá para about:config.
3. Altere o layout.css.devPixelsPerPx de -1.0 para 1.0
4. Recarregar.

Problemas de transição de slides

• As transições nem sempre são exibidas corretamente no arquivos de saída SWF em um slide que tiver um objeto do Youtube ou da Web.
• A duração da transição de slides não é honrada na saída de HTML.
• As transições de slides não são reproduzidas na visualização em HTML.
• A visualização em HTML não funciona para transições de slide em sistemas operacionais que executam o Internet Explorer 10 ou anterior.
  

Problemas do Windows 10

• A saída de HTML que tem sincronização de áudio com animações mostra uma linha ao redor do texto animado.
• O conteúdo não está sendo reproduzido localmente quando publicado como SWF no navegador Edge. 
• O menu suspenso da página Login com a Adobe ID não funciona apropriadamente. Ela funciona corretamente quando o PowerPoint é aberto no modo Admin. 

• Às vezes o complemento Presenter não aparece quando o Presenter é instalado no Office 2013. Para obter ajuda sobre como resolver esse problema, consulte A faixa de opções do Presenter não está visível no Microsoft PowerPoint.
• Algumas caixas de diálogo da interface do usuário no Presenter são recortadas, que pode ser devido às configurações de DPI padrão em novos notebooks.

Recursos sem suporte e problemas conhecidos no Adobe Presenter Video Express

Anotações

• As anotações não podem ser aplicadas quando o vídeo é ampliado.
• As anotações não podem ser aplicadas nos últimos três segundos do vídeo.

Gravação

• Selecionar o primeiro plano é difícil se o apresentador estiver vestindo roupas com padrões (como uma camisa xadrez).
• O Microsoft LifeCam vx-700 não grava o vídeo do Presenter.

Reprodução

O vídeo não é armazenado em buffer suavemente quando publicado com alta qualidade.

Localização

• Ao publicar no Adobe Captivate Prime, se o nome do seu projeto ou módulo tiver caracteres japoneses ou coreanos, eles não são exibidos corretamente.
• Ao criar perguntas do questionário, se você digitar caracteres unicode no campo Pontuação e clicar nas setas, a sequência de caracteres é alterada para NaN.

Legendas

A legenda não é gerada quando a narração for feita sob vídeos externos.

Questionário

Quando houver múltiplas várias respostas e múltiplas tentativas, o aluno recebe um chance definitiva para responder corretamente na segunda tentativa.

Licenciamento

Uma mensagem de “Erro de configuração” aparece ao desinstalar o Presenter Video Express licenciado.

Esse problema pode ocorrer se você desinstalar uma versão licenciada do Presenter Video Express. No entanto, você pode ignorar essa mensagem porque não há nenhum impacto funcional.