Accédez à l’emplacement :
C:\Program Files (x86)\Adobe\<version d’Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Par exemple, pour Acrobat, accédez à :
C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Dernière mise à jour le
Sep 30, 2022 08:01:31 PM GMT
Problème : impossible d’accéder au service de reconnaissance
Lorsque vous tentez d’appliquer la reconnaissance optique des caractères à un fichier, vous recevez l’erreur suivante : « Acrobat n’a pas pu accéder au service de reconnaissance pour la raison suivante : impossible de localiser le service de reconnaissance de capture papier. »
Pour corriger cette erreur, essayez les solutions suivantes dans l’ordre dans lequel elles apparaissent ci-dessous.
Solution 1 : copiez les fichiers du dossier « iDRS15 » dans les dossiers « PaperCapture » et « plug_ins » dans Acrobat
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Copiez tous les fichiers dans le dossier.
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Accédez à l’emplacement suivant et collez les fichiers copiés :
C:\Program Files (x86)\Adobe\<version d’Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
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Accédez à l’emplacement mentionné à l’étape 1 et copiez à nouveau tous les fichiers.
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Accédez à l’emplacement suivant et collez les fichiers copiés :
C:\Program Files (x86)\Adobe\<version d’Acrobat>\Acrobat\plug_ins
Essayez d’exécuter la reconnaissance optique des caractères à l’aide de l’outil Analyses améliorées, puis de l’outil Modifier le PDF. (Vous pouvez sélectionner les outils dans le panneau de droite d’Acrobat.)
Solution 2 : désinstallez et réinstallez Acrobat
Vous pouvez parfois résoudre l’erreur en désinstallant et en réinstallant Acrobat.
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Désinstallez Acrobat de votre ordinateur :
- Ouvrez la boîte de dialogue de commande Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows et R.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez Panneau de configuration et cliquez sur OK.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités, puis Acrobat dans la liste des programmes installés.
- Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions pour désinstaller Acrobat.
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Installation de la dernière version d’Acrobat sur votre ordinateur :
- Accédez à la page d’Aide au téléchargement et à l’installation d’Acrobat, puis suivez le lien pour télécharger et installer votre version d’Acrobat.
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