Acrobat ne parvient pas à accéder au service de reconnaissance lors de la tentative d’exécution de la reconnaissance optique des caractères sous Windows

Problème : impossible d’accéder au service de reconnaissance

Lorsque vous tentez d’appliquer la reconnaissance optique des caractères à un fichier, vous recevez l’erreur suivante : « Acrobat n’a pas pu accéder au service de reconnaissance pour la raison suivante : impossible de localiser le service de reconnaissance de capture papier. »

Message d’erreur : impossible d’accéder au service de reconnaissance

Pour corriger cette erreur, essayez les solutions suivantes dans l’ordre dans lequel elles apparaissent ci-dessous.
 

Solution 1 : copiez les fichiers du dossier « iDRS15 » dans les dossiers « PaperCapture » et « plug_ins » dans Acrobat

  1. Accédez à l’emplacement :

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<version d’Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    Par exemple, pour Acrobat, accédez à :

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. Copiez tous les fichiers dans le dossier.

  3. Accédez à l’emplacement suivant et collez les fichiers copiés :

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<version d’Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture

  4. Accédez à l’emplacement mentionné à l’étape 1 et copiez à nouveau tous les fichiers.

  5. Accédez à l’emplacement suivant et collez les fichiers copiés :

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<version d’Acrobat>\Acrobat\plug_ins

Essayez d’exécuter la reconnaissance optique des caractères à l’aide de l’outil Analyses améliorées, puis de l’outil Modifier le PDF. (Vous pouvez sélectionner les outils dans le panneau de droite d’Acrobat.)

Solution 2 : désinstallez et réinstallez Acrobat

Vous pouvez parfois résoudre l’erreur en désinstallant et en réinstallant Acrobat.

  1. Désinstallez Acrobat de votre ordinateur :

    1. Ouvrez la boîte de dialogue de commande Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows et R.
    2. Dans la boîte de dialogue, saisissez Panneau de configuration et cliquez sur OK.
    3. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités, puis Acrobat dans la liste des programmes installés.
    4. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions pour désinstaller Acrobat.
  2. Installation de la dernière version d’Acrobat sur votre ordinateur :

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