Lorsque le programme Adobe Acrobat DC est installé à l’aide de l’application de bureau Adobe Creative Cloud, il supprime Acrobat XI ainsi que tous les plug-ins. Lorsque les plug-ins tiers 32 bits doivent être réinstallés dans le dossier Acrobat DC, l’emplacement d’installation est inconnu, et les plug-ins 32 bits ne fonctionnement plus sous Mac OS.

Solution : procurez-vous les versions de plug-ins 64 bits et copiez-les dans le dossier approprié

Acrobat DC est désormais une application 64 bits sous Mac OS. Par conséquent, pour ses plug-ins, le programme utilise également l’architecture 64 bits. Tous les plug-ins fournis avec Acrobat DC sont conçus pour l’architecture 64 bits. Cependant, il est possible que des plug-ins tiers créés à l’aide de l’architecture 32 bits ne soient pas compatibles avec Acrobat DC. Contactez l’éditeur de plug-ins approprié et obtenez une version 64 bits du plug-in.

Remarque : ce problème est spécifique à Mac OS uniquement, et ne se produit pas sous Windows. Sous Windows, il est toujours possible d’installer les plug-ins tiers existants dans le sous-dossier Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins de l’emplacement d’installation de la licence d’abonnement et dans Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins pour la licence classique (permanente).

En outre, sous Mac OS, en raison de certaines modifications apportées à Mac OS Gatekeeper (OS 10.9.5 et versions ultérieures), les plug-ins Adobe sont désormais « V2 signed », ainsi aucun module externe ne peut-être installé à l’emplacement d’installation d’Acrobat (/Applications/Adobe Acrobat DC).

Lorsque vous disposez de plug-ins 64 bits tiers, suivez les étapes ci-dessous pour les copier dans le dossier approprié.