FAQ sur Creative Cloud abonnement Équipe

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Dernière mise à jour le 2 mai 2021 | S’applique également à Creative Cloud for teams

Creative Cloud abonnement Équipe regroupe les toutes dernières applications pour postes de travail Creative Cloud, mises à jour et mises à niveau en les intégrant dès leur sortie. Les membres de votre équipe bénéficient également de l’ensemble des outils et services nécessaires pour travailler dans des conditions optimales et collaborer avec leurs homologues.

Pour plus d’informations, visitez la page Creative Cloud abonnement Équipe.

Si vous avez déjà acheté Creative Cloud abonnement Équipe et avez des questions techniques ou relatives à la gestion des licences ou au déploiement, visitez la page d’aide Creative Cloud abonnement Équipe (administrateurs). Pour toute question concernant l’utilisation du produit, consultez la page d’aide Creative Cloud Abonnement Équipe (utilisateurs finaux).

Vous pouvez acheter Creative Cloud abonnement équipe directement auprès d’Adobe. Vous pouvez également acheter le produit auprès d’un revendeur agréé Adobe. Trouvez-en un dans votre région.

Les clients qui effectuent leurs achats auprès de revendeurs ou via les opérateurs de télévente Adobe doivent passer par le programme Adobe VIP (Value Incentive Plan) de licences sur abonnement. Le programme VIP Select propose des réductions de volume pour les membres qui achètent 10 licences ou plus. Une fois qu’un membre atteint le statut VIP Select, il devient éligible à des avantages, notamment des remises VIP Select et bien plus encore. Pour plus d’informations, contactez votre partenaire revendeur ou représentant Adobe.

La formule Creative Cloud abonnement Équipe comprend la totalité de l’offre Creative Cloud, ainsi qu’une administration centralisée, un déploiement flexible, une collaboration améliorée et une assistance au niveau de l’entreprise.

Administration

Console d’achats en ligne et de gestion des licences ; simplicité d’attribution et transfert gratuit de postes, ajout de postes et suivi de leur utilisation.

Déploiement

Déployez de manière centralisée toutes les applications ou seulement un sous-ensemble personnalisé. Les administrateurs peuvent également bloquer l’accès à des services et à l’espace de stockage en ligne à partir de réseaux d’entreprise.

Collaboration renforcée

Mise en commun d’images Adobe Stock – Tous les membres de l’équipe peuvent facilement acheter la licence d’images, y accéder et les gérer à partir d’un abonnement Adobe Stock partagé. (Nécessite l’achat d’une formule Adobe Stock avec CCT.)

Support

Assistance informatique 24h/24 et 7j/7 et accès exclusif à des sessions individuelles avec des experts Adobe dans les domaines Web, Photo, Vidéo et Publication numérique (deux par an, par personne). D’une valeur de 200 $ par personne.

La formule d’entreprise fournit des options supplémentaires de déploiement et de gestion des licences, des fonctions de sécurité avancées, ainsi qu’une assistance au niveau de l’entreprise.

Pour plus de détails, consultez le tableau de comparaison des produits.

Oui, les titulaires d’un abonnement individuel à Creative Cloud peuvent basculer vers une formule Creative Cloud abonnement Équipe sans frais de résiliation. Pour ce faire, contactez le service clientèle pour obtenir de l’aide. Dans ce cas, certains éléments sont requis :
• Adobe ID de l’administrateur principal de l’abonnement Équipe
• Numéro de téléphone de l’administrateur principal
• Adobe ID des abonnements individuels à basculer vers l’abonnement Équipe

Les applications suivantes sont disponibles dans le cadre d’une formule Une seule application :

Photoshop CC
Illustrator CC
InDesign CC
Adobe Muse CC
Dreamweaver CC
Animate CC
Adobe Premiere Pro CC
After Effects CC
Adobe Audition CC
InCopy CC

Bien que l’abonnement ne donne accès qu’à une seule application, il propose un accès à durée limitée à toutes les autres applications CC sous forme de versions d’essai gratuites.

Nous faisons notre maximum pour que Creative Cloud soit disponible partout dans le monde. Consultez la liste des pays au sein desquels Creative Cloud abonnement Équipe est disponible.

Non. Vous devez être connecté à Internet uniquement au moins une fois tous les 99 jours afin que votre abonnement soit vérifié.

Si vous souhaitez pouvoir activer ou désactiver certains services, une formule Creative Cloud abonnement Entreprise peut représenter la meilleure option. Visitez la page Creative Cloud abonnement Entreprise pour en savoir plus.

Il est impossible de désactiver l’accès à l’espace de stockage Creative Cloud de manière centralisée. Tout utilisateur qui accède au web via un navigateur peut également stocker ses fichiers dans le cloud. Toutefois, s’il fait partie d’un réseau d’entreprise et utilise un ordinateur géré par l’entreprise, les appels réseau suivants peuvent être bloqués par le pare-feu de l’entreprise, ce qui empêche l’utilisation de l’espace de stockage sur le réseau :
• https://creative.adobe.com/api/assetso
• https://creative.adobe.com/api/collectionso
• https://creative.adobe.com/api/shareo
• https://creative.adobe.com/files—port 443