Activation d’Elements

Activez vos produits Elements pour valider votre licence logicielle et associez-les aux ordinateurs sur lesquels vous utilisez ces produits. L’activation est un processus obligatoire qui nécessite que le logiciel se connecte aux serveurs Adobe via Internet. L’activation protège vos ordinateurs et votre environnement contre les codes malveillants en vérifiant que vous disposez d’un logiciel Adobe authentique.

Avant de commencer, vérifiez que vous avez déjà installé le produit Elements sur votre périphérique. Pour obtenir des instructions sur l’installation des produits Elements, voir :

• Installation de Photoshop Elements
• Installation de Premiere Elements

Suivez ces étapes pour activer un produit Elements acheté :

Comment démarrer la version d’évaluation gratuite après l’installation

Vous disposez d’une période d’évaluation gratuite de 30 jours pour essayer les produits Elements. Suivez ces étapes pour démarrer la période d’évaluation après avoir installé un produit Elements :

Comment convertir une version d’évaluation en version complète du produit

Lorsque vous lancez un produit Elements, un écran affiche le nombre de jours restant avant son expiration. Sur cet écran, cliquez sur Acheter maintenant puis suivez les instructions à l’écran pour convertir votre version d’évaluation en version complète.

Utilisez le numéro de série que vous avez reçu pour convertir la version d’évaluation en version complète. Le numéro de série commence par 1057 ou 1143. Vous recevez le numéro de série en fonction du type d’achat : 

• Depuis le site web d’Adobe : lorsque vous achetez Photoshop Elements, Adobe vous envoie le numéro de série par e-mail. Recherchez dans vos messages la ligne d’objet « Votre numéro de série » ou « Vos numéros de série ».
• DVD : le numéro de série se trouve au dos du boîtier. Si vous avez une enveloppe pour votre logiciel, il se peut que le numéro de série se trouve dessus. 

Remarque :

Un numéro de série a 24 chiffres et diffère d’un code d’échange alphanumérique. Utilisez votre code d’échange pour obtenir un numéro de série. 

Comment résoudre les erreurs d’activation courantes

Découvrez comment résoudre certains problèmes d’erreur de numéro de série courants lors de l’activation de votre produit Elements.

Erreur de numéro de série incorrect

Adobe bloque les numéros de série qui n’ont pas été émis par elle-même ou qui ont été utilisés de manière frauduleuse par des revendeurs non autorisés dont l’intention est de proposer des produits contrefaits. Malheureusement, vous ne pouvez savoir que le numéro de série a été bloqué pour ce type de raison qu’en réactivant ou en réinstallant le logiciel Adobe. 

Suivez ces étapes si vous recevez le message « Numéro de série incorrect » :

Erreur avec le code d’échange

Les numéros de série et les code d’échange contiennent 24 éléments. Cependant, un numéro de série a 24 chiffres, alors qu’un code d’échange comprend 24 chiffres alphanumériques. Si vous entrez un code d’échange au lieu d’un numéro de série, vous obtenez le message d'erreur suivant :

Pour résoudre cette erreur, assurez-vous de ne pas saisir le code d’échange au lieu du numéro de série. Suivez ces étapes pour récupérer le numéro de série requis pour installer le logiciel :

Numéro de série révoqué

Adobe bloque les numéros de série qui n’ont pas été émis par elle-même ou qui ont été utilisés de manière frauduleuse par des revendeurs non autorisés dont l’intention est de proposer des produits contrefaits. Malheureusement, vous ne pouvez savoir que le numéro de série a été bloqué pour ce type de raison qu’en réactivant ou en réinstallant le logiciel Adobe. 

Suivez ces étapes si vous recevez le message « Numéro de série révoqué » :

Numéro de série expiré

Vous recevez ce message parce que vous utilisez un numéro de série expiré pour activer votre produit Elements. Cela est dû au fait que la version du logiciel que vous utilisiez a expiré ou que le numéro de série utilisé pour activer la licence de l’application n’était plus valide. Dans ces deux cas, vous devez acheter un nouveau produit Elements.