Elements Organizer 2020 se ferme de façon inattendue

Dernière mise à jour le 12 janv. 2022

Problème

Lorsque vous essayez de lancer Elements Organizer 2020, l’application se ferme de manière inattendue.

Solution

Pour résoudre ce problème, désactivez la reconnaissance faciale dans Elements Organizer en procédant comme suit :

Sélectionnez Édition > Préférences > Analyse des supports.

Préférences d’Elements

Annotation

Si vous ne parvenez pas à accéder aux préférences, suivez ces étapes pour résoudre le problème.

Désélectionnez Photos et Vidéos sous Exécuter automatiquement la reconnaissance faciale.

Elements Organizer se ferme de façon inattendue

Cliquez sur OK.

Impossible d’accéder aux préférences

Si vous ne parvenez pas à accéder aux préférences, suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez Elements Organizer en appuyant sur la touche Maj.

Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de catalogues, cliquez sur Nouveau.

Gestionnaire de catalogues

Une fois le nouveau catalogue créé, sélectionnez Fichier > Gérer les catalogues pour ouvrir le Gestionnaire de catalogues.

Sélectionnez votre catalogue original, puis cliquez sur Ouvrir.