Adobe Business Direct : présentation et conditions

Pour les clients Adobe Business Direct, les conditions d’abonnement standard s’appliquent en plus des licences de produits et des conditions d’utilisation.

Achat en ligne facile

Adobe Business Direct permet aux entreprises d’acheter les licences Adobe dont votre équipe a besoin directement à travers l’expérience de commande en ligne d’Adobe. Vous pouvez acheter autant de licences que vous le souhaitez en une seule transaction simple, avec la possibilité d’en ajouter d’autres au fur et à mesure que votre entreprise se développe. 

Remarque : les remises sur quantité et les durées prolongées ne sont pas disponibles pour le moment mais il est prévu qu’elles soient proposées par la suite.

Prise en main

Vous pouvez commander sur Adobe.com ou auprès de l’équipe de télévente (800-585-0774). Au moment de votre achat, les conditions générales vous seront présentées et vous pourrez les accepter au cours du processus d’achat. Une fois votre achat terminé, vous pourrez gérer vos licences et commencer à les déployer immédiatement auprès des utilisateurs sur le portail Adobe Admin Console.

Des bons de commande sont également disponibles. Appelez ce numéro : 1800-915-9428. Demandez un rendez-vous de démonstration ici.

Gestion des licences

Le portail Admin Console est un outil en ligne qui permet aux entreprises de gérer leurs utilisateurs, ainsi que l’ajout, le renouvellement, l’attribution et la réattribution de licences Adobe. Le membre de votre entreprise qui a reçu l’e-mail de bienvenue et a accepté les conditions générales d’Adobe Business Direct est la première personne qui aura accès au portail Admin Console de votre entreprise. Une fois que cette personne a accédé au portail Admin Console, elle peut commencer à gérer les licences et les utilisateurs, ainsi qu’à accorder des droits d’administration à d’autres membres de son entreprise.

Ajout de licences

L’ajout de licences est facile dans le portail Admin Console. Une fois que vous avez ajouté les licences supplémentaires dont votre équipe a besoin, vous pouvez donner à vos utilisateurs un accès immédiat.

Dates importantes

Date anniversaire du compte

Votre date anniversaire est fixée à 12 mois après la date de votre commande initiale.

Prorata quotidien

Des licences supplémentaires peuvent être ajoutées à tout moment après votre commande initiale. La date anniversaire de vos licences supplémentaires est indiquée dans l’e-mail de confirmation de commande et dans l’onglet Mon compte du portail Admin Console. Les licences ajoutées sont calculées au prorata de la durée pendant laquelle elles seront utilisées jusqu’à votre prochaine date anniversaire. Vos licences seront renouvelées à la date anniversaire et les modifications apportées à vos abonnements Adobe doivent être effectuées avant cette date.

Renouvellement

Les licences achetées via Adobe Business Direct sont automatiquement renouvelées pour l’année suivante. Vous pouvez choisir de vous désinscrire du renouvellement automatique, auquel cas vos licences seront désactivées lors de votre prochaine date anniversaire. Une notification de rappel est envoyée avant que les licences ne soient désactivées et vous pourrez mettre à jour votre renouvellement sur le portail Admin Console ou en contactant notre équipe de télévente avant la date anniversaire.

Retours

Les retours sont acceptés si l’ensemble de la commande est retourné et si les licences ne sont pas en cours d’utilisation. Vous devez faire la demande de retour auprès de notre équipe de télévente dans les 14 jours suivant la commande.

Annulation

Une fois que vous êtes inscrit à Adobe Business Direct, votre contrat reste actif jusqu’à ce que l’une des conditions suivantes soit remplie :

  • Vous choisissez d’annuler le contrat dans sa totalité 

  • Votre contrat est suspendu ou résilié en raison d’une violation des conditions générales du programme

Les conditions générales du programme sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis. Les conditions générales mises à jour vous seront présentées la prochaine fois que vous vous connecterez si des modifications ont été apportées.

Déploiement régional

Les licences doivent être achetées pour le pays dans lequel résident les membres de votre équipe. (Pour les membres de l’équipe résidant dans l’Espace économique européen, le terme « pays » désigne l’Espace économique européen)

Paiement ponctuel

Le paiement ponctuel est un moyen rapide et facile d’effectuer un paiement unique et non récurrent pour votre compte. Vous pouvez effectuer un paiement ponctuel pour régler votre paiement mensuel régulier ou tout paiement supplémentaire. Vous pouvez désormais payer vos paiements PO avec une carte bancaire. 

Accédez à la section Navigation > Admin Console > Compte > Compte > Historique de facturation. Utilisez le lien Payer maintenant avec n’importe quelle facture impayée pour payer par carte bancaire.

Suivez le lien devise acceptée par pays pour choisir votre devise

Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses à vos questions dans la liste des questions fréquentes

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