Le portail Adobe Admin Console fournit une interface centralisée qui permet de gérer vos droits Adobe au sein de votre organisation.
 

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Présentation : affichez un récapitulatif des licences achetées et de la quantité de stockage disponible avec chaque formule. En savoir plus...


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Utilisateurs : créez, recherchez, mettez à jour et supprimez des comptes utilisateur, qui permettent aux utilisateurs finaux d’accéder aux produits et services Adobe. En savoir plus...


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Comptes : en tant qu’administrateurs d’équipes, effectuez la gestion des licences et des utilisateurs. En savoir plus...


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Produits : attribuez des licences aux utilisateurs et aux groupes. En tant que client de la formule Entreprise, vous pouvez gérer les profils de produit. En savoir plus...


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Packs : téléchargez des packs pré-configurés ou créez-les pour les applications Creative Cloud que vous envisagez de déployer. En savoir plus...


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Paramètres : revendiquez des domaines, définissez les exigences en matière de mot de passe, limitez l’accès aux fonctionnalités de partage, ajoutez des notes pour les utilisateurs finaux, configurez une langue de messagerie par défaut. En savoir plus...


Vous avez encore des questions ? Posez-les à la communauté Enterprise and Teams ou à la communauté Adobe Experience Cloud League et obtenez des réponses de pairs et d’experts.

Connexion

En tant qu’administrateur, vous pouvez accéder au portail Admin Console pour gérer des comptes d’utilisateur. Il est possible de créer jusqu’à cinq comptes d’administrateur principal lors de la phase d’intégration. Adobe envoie une invitation par e-mail aux adresses indiquées. Pour se connecter, les administrateurs doivent donner leur accord en cliquant sur le lien « Accepter l’invitation » fourni dans l’e-mail.

Une fois l’invitation acceptée, un administrateur peut ajouter des administrateurs supplémentaires ou promouvoir des utilisateurs existants au rôle d’administrateur.

  1. Ouvrez un navigateur et accédez à la page https://adminconsole.adobe.com.

  2. Entrez votre Adobe ID et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.

    Si vous avez été invité en tant qu’administrateur supplémentaire dans le portail Admin Console, utilisez les identifiants de connexion qui vous ont été fournis.

    Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre mot de passe Adobe.

    Remarque :

    Même si tous les utilisateurs peuvent bénéficier des privilèges d’administrateur, Adobe recommande que tous les administrateurs continuent à utiliser des Adobe ID. En effet, un Adobe ID est nécessaire pour accéder au site web d’achat de licences (LWS) d’Adobe et aux options de support dans le portail Adobe Admin Console. Cependant, les licences Creative Cloud abonnement Entreprise ne doivent pas être attribuées à des comptes de type Adobe ID si elles doivent être utilisées dans le cadre d’une entreprise.

  3. Si vous êtes administrateur pour le compte de plusieurs organisations, sélectionnez-en une.

    Un administrateur peut appartenir à plusieurs organisations. Par exemple, si une société a plusieurs filiales, chacune d’elles disposant d’un contrat de licence distinct ou bien d’une organisation distincte dans le cadre du contrat de licence, le même administrateur peut être affecté à toutes les filiales.

Présentation

La page Présentation affiche une mine d’informations sur les licences de produit, réparties sur plusieurs fiches pour une clarté optimale.

La page Présentation affiche un récapitulatif des licences achetées dans le cadre de votre contrat ETLA. Elle affiche également le volume de stockage disponible avec chaque formule.

Par exemple, le contrat ETLA dispose des licences suivantes, comme illustré à l’écran :

  • Formules Creative Cloud abonnement Entreprise. Pour afficher les détails de stockage de chaque formule, cliquez sur la formule Creative Cloud correspondante
  • Si votre organisation a acheté au moins deux formules du même type, chacune avec une configuration de stockage différente, un numéro est affiché en regard de chaque formule. Si vous cliquez sur ce numéro, les détails de stockage s’affichent pour chaque formule de ce type.
  • Différentes quantités de licences Une seule application pour des produits Adobe individuels. Pour connaître l’espace de stockage associé à chaque formule, cliquez sur l’icône de dossier en regard de la formule Creative Cloud concernée.
  • Formules Document Cloud pour les entreprises
  • Formules Experience Cloud pour les entreprises
  • Formules Adobe Stock pour les entreprises

La section Adobe Sign affiche les détails concernant Adobe Sign. Cliquez sur Gérer Adobe Sign.

La section Configuration fournit un lien permettant d’accéder à vos paramètres d’identité actuels.

Page Présentation

La page Présentation fournit un récapitulatif des licences achetées dans le cadre de votre contrat VIP. Elle affiche également le volume de stockage disponible avec chaque formule.

Par exemple, le contrat VIP dispose des licences suivantes, comme illustré à l’écran :

  • Formules Creative Cloud abonnement Entreprise. Pour afficher les détails de stockage de chaque formule, cliquez sur la formule Creative Cloud correspondante
  • Le libellé État global de licence affiche le nombre de licences de produit achetées avec votre programme VIP par rapport au nombre de licences distribuées.
  • Formules Document Cloud pour les entreprises
  • Formules Adobe Stock pour les entreprises
  • La section Adobe Sign affiche les détails concernant Adobe Sign. Cliquez sur Gérer Adobe Sign.
  • La section Configuration fournit un lien permettant d’accéder à vos paramètres d’identité actuels.

Remarque :

Certaines des formules mentionnées ne sont disponibles que dans une sélection de pays. Par exemple, Adobe Sign ou Document Cloud pour les entreprises.

Pour attribuer une licence de produit à un utilisateur ou à un groupe, cliquez sur Affecter des utilisateurs dans l’application Creative Cloud.

Attribution d’utilisateurs

Entrez le nom ou l’adresse e-mail d’un utilisateur ou le nom d’un groupe d’utilisateurs. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs en entrant leur adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Un e-mail est envoyé à l’utilisateur ou au groupe confirmant l’accès à l’application Creative Cloud.

Conseils et tutoriels

Vous pouvez rechercher des astuces et tutoriels dans le Adobe Help Center à partir du portail Admin Console.

Pour commencer à utiliser la recherche, cliquez sur l’icône Aide , dans le coin supérieur droit. La liste des thèmes les plus demandés s’affiche. Vous pouvez soit cliquer sur l’un des thèmes de la liste pour exécuter le flux de travail, soit cliquer dans la barre de recherche pour entrer les mots-clés à rechercher. 

Au fur et à mesure que vous tapez, les titres des articles suggérés s’affichent sous la barre de recherche. Après avoir saisi un mot-clé, appuyez sur Entrée pour ouvrir les résultats de la recherche.

Par exemple, pour savoir comment configurer l’authentification unique pour la fonctionnalité d’authentification unique pour membres d’InCommon Federation, tapez InCommon Federation.

Conseils et tutoriels dans Adobe Help Center

Pour plus de conseils, vous pouvez commencer une discussion avec l’Assistance clientèle Adobe ou demandez à la communauté Enterprise and Teams ou à la communauté Adobe Experience Cloud League pour obtenir des réponses de pairs et d’experts. La fonction de discussion et les forums communautaires ne sont disponibles que dans certains pays. 

Notifications

Le portail Admin Console prend en charge l’affichage de notifications envoyées par Adobe et comportant des informations importantes concernant votre organisation, comme les nouvelles fonctionnalités, les droits, les maintenances planifiées et autres informations. Il est possible d’afficher jusqu’à trois des notifications les plus récentes et non lues sur la page Présentation. Les notifications plus anciennes et celles qui ont été ignorées sont visibles dans la barre latérale Notification.

Pour accéder à la barre latérale Notification, cliquez sur l’icône représentant une cloche  en haut à droite de la fenêtre. Le cas échéant, le nombre affiché représente le nombre de notifications non lues dans votre compte. La barre latérale Notification affiche toutes les notifications dans l’ordre dans lequel elles ont été reçues, la plus récente en premier. En faisant défiler la barre latérale, vous pouvez lire et gérer les notifications envoyées par le passé.

Produits

La page Produits du portail Admin Console vous permet d’attribuer des licences de produit aux utilisateurs. Pour attribuer une licence de produit à un utilisateur ou à un groupe, sélectionnez le produit souhaité dans la page Produits, puis cliquez sur Ajouter un utilisateur. 

Entrez le nom ou l’adresse e-mail d’un utilisateur ou le nom d’un groupe d’utilisateurs. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs en entrant leur adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Un e-mail est envoyé à l’utilisateur ou au groupe confirmant l’accès à l’application Creative Cloud.

La page Produits du portail Admin Console propose des options permettant de gérer vos produits et profils de produit. Un profil de produit vous permet d’activer une partie ou l’ensemble des applications et services Adobe disponibles dans le cadre d’une formule et de personnaliser les paramètres associés à une formule ou un produit donné. Vous pouvez ensuite affecter des administrateurs, appelés Administrateurs de produit, à ces profils de produit. Enfin, ces administrateurs ajoutent des utilisateurs finaux aux profils de produit qu’ils gèrent. Pour plus d’informations, voir :

Utilisateurs

La page Utilisateurs vous permet de créer, rechercher, mettre à jour et supprimer des comptes utilisateur. Ces comptes autorisent les utilisateurs finaux de votre organisation à utiliser les services et produits Adobe. Pour plus d’informations, voir :

Packs

La page Packs du portail Admin Console fournit les fonctionnalités suivantes que vous pouvez utiliser lorsque vous envisagez de déployer des applications Creative Cloud et Document Cloud pour les utilisateurs finaux de votre entreprise :

  • Télécharger des packs préconfigurés à l’aide de modèles Adobe.
  • Créez des packs de licences d'utilisateur nominatives ou des licences de périphérique partagés complètement personnalisées (pour les établissements d’enseignement) avec la configuration et les applications dont vous voulez que vos utilisateurs finaux disposent.
  • Activer des notifications électroniques, afin d’être averti lorsque de nouvelles versions de produit deviennent disponibles.
  • Visualiser les packs précédents que vous ou d’autres administrateurs de votre entreprise avez créés. Vous pouvez en outre consulter les détails d’un pack spécifique, et rechercher les mises à jour disponibles pour les applications qu’il contient.
  • Télécharger des outils informatiques tels que Remote Update Manager et Adobe Update Server Setup Tool.
  • Télécharger l’outil de ligne de commande Extension Manager pour installer des extensions et des plug-ins à partir du format de conteneur de fichiers ZXP.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Création de packs d’applications via le portail Admin Console.

Comptes

Si vous êtes un client VIP, la page Comptes du portail Admin Console fournit des options pour gérer le logiciel Adobe et les utilisateurs de votre entreprise. Utilisez ces options pour effectuer facilement les tâches de gestion des licences et des utilisateurs. Vous pouvez renouveler les licences achetées par le biais d’un abonnement Équipe. Vous pouvez également effectuer les tâches suivantes :

  • Affichage des détails des produits et licences associés à la formule active
  • Affichage de la période de renouvellement
  • Ajout de produits
  • Modification des détails de paiement 
  • Modification du propriétaire du contrat
  • Modification du nom de l’équipe
  • Affichage des détails de la facture à venir

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Gestion de votre compte d’équipe.

Remarque :

Si vous êtes un client ETLA, contactez votre responsable de compte Adobe.

Paramètres

Utilisez la page Paramètres pour déposer des noms de domaine, demander l’accès à un domaine déposé, configurer des exigences relatives aux mots de passe, empêcher les employés d’utiliser certaines fonctions de partage et définir la langue par défaut des e-mails.

Confidentialité et contacts de sécurité

En cas d’incident de sécurité impliquant nos solutions logicielles, des notifications sont envoyées aux responsables de la conformité appropriés. Pour garantir une notification rapide, en tant qu’administrateur système, vous devez spécifier qui sont vos responsables de la sécurité, de la protection des données et de la conformité. Pour plus de détails, consultez la rubrique Confidentialité et contacts de sécurité.

Paramètres de la console

Dans Paramètres de la console, vous pouvez ajouter des notes personnalisées à l’attention de vos utilisateurs finaux pour communiquer avec eux sur la façon d’obtenir de l’aide s’ils rencontrent des problèmes ou ont besoin d’assistance.

Vous pouvez également choisir une langue de messagerie par défaut pour votre organisation afin de recevoir des e-mails sur l’état de leurs comptes, tels que les notifications de modification d’abonnement ou l’expiration de la carte de crédit. Si vous avez acheté un abonnement Équipe directement auprès d’Adobe, vous pouvez modifier votre nom d’équipe dans les paramètres de la console.

Journaux de contenu

En tant qu’administrateur système, vous pouvez télécharger des rapports détaillés sur la manière dont les utilisateurs finaux utilisent les actifs de l’entreprise, tels que les dossiers, les fichiers et les bibliothèques. Ces rapports sont appelés journaux de contenu

Identité (pour les clients de la formule Entreprise uniquement)

Pour plus d’informations, voir Gestion des types d’identité.

Paramètres d’actif (pour les clients de la formule Entreprise uniquement)

Grâce à la section Paramètres des actifs, une entreprise peut contrôler la manière dont ses employés partagent ses actifs en dehors de l’organisation. L’administrateur informatique peut choisir un paramètre restrictif qui empêche les employés d’utiliser des fonctions de partage spécifiques au sein de Creative Cloud et Document Cloud. Les paramètres d’actifs sont utilisés avec d’autres systèmes d’application de la stratégie organisationnelle (non fournis par Adobe) pour garantir que les actifs sont partagés uniquement avec des personnes et des entreprises externes appropriées.

Paramètres d’authentification (pour les clients de la formule Entreprise uniquement)

Le portail Adobe Admin Console accepte différentes politiques en matière de mots de passe et de niveaux de sécurité, afin de garantir une protection maximale. Vous pouvez définir un niveau de sécurité des mots de passe s’appliquant à tous les utilisateurs de votre entreprise. Pour plus d’informations, consultez la section Paramètres d’authentification.

Support

Pour accéder aux options de support, accédez à l’onglet Support du portail Admin Console. Cette page vous permet de réaliser les opérations suivantes :

  • Gérer vos cas de support (Enterprise uniquement)
  • Créer des cas (Enterprise uniquement)
  • Contacter des représentants de l’assistance clientèle Adobe
  • Planifier des sessions avec un expert
  • Parcourir les sujets d’aide et les forums populaires

Pour en savoir plus sur les options de support, consultez la section Support et sessions avec un expert.

Vous pouvez contacter l’assistance clientèle Adobe au numéro indiqué dans l’angle supérieur droit de la page. Si le pays indiqué sous le numéro de téléphone ne correspond pas au vôtre, cliquez sur Autres régions pour voir les numéros des autres pays.