Sélectionnez Aide > Se déconnecter dans InDesign ou l’application de bureau Creative Cloud.
Résolvez les problèmes lors du partage de documents Adobe InDesign pour révision.
Les solutions suivantes traitent les causes les plus courantes d’échecs de partage et de chargement, répertoriées par ordre de probabilité et de facilité de mise en œuvre. Testez après chaque solution pour déterminer si le problème est résolu avant de passer à l’étape suivante.
Problème lors de la résolution des informations d’identification de connexion
Attendez quelques minutes, puis lancez InDesign Se connecter.
Connectez-vous avec vos informations d’identification Adobe ID.
Partagez le document à des fins de révision.
Problèmes de dossier CoreSync
Quittez complètement InDesign et l’application Creative Cloud.
Renommez le dossier CoreSync à l’emplacement C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync\ (Windows) ou ~/Library/Application Support/Adobe/ (macOS).
Redémarrez l’application de bureau Creative Cloud pour régénérer le dossier et lancez InDesign.
Partagez le document à des fins de révision.
Problèmes de dossier CEP
Quittez complètement InDesign et l’application de bureau Creative Cloud.
Renommez le dossier CEP à l’emplacement C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ (Windows) ou ~/Library/Application Support/Adobe/ (macOS).
Redémarrez l’application de bureau Creative Cloud pour régénérer le dossier et lancez InDesign.
Partagez le document à des fins de révision.
Problèmes de dossier UXP
Quittez complètement InDesign et l’application de bureau Creative Cloud.
Renommez le dossier UXP à l’emplacement C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ (Windows) ou ~/Library/Application Support/Adobe/ (macOS)
Redémarrez l’application de bureau Creative Cloud pour régénérer le dossier et lancez InDesign.
Partagez le document à des fins de révision.
Installation incorrecte de l’application de bureau Creative Cloud
Quittez complètement InDesign et l’application de bureau Creative Cloud.
Désinstallez InDesign depuis l’application Creative Cloud. Si vous avez plusieurs applications Adobe installées, vous devez toutes les désinstaller avant que l’application de bureau Creative Cloud puisse être complètement supprimée. Pensez à sauvegarder les préférences d’application et les paramètres personnalisés avant la désinstallation.
Désinstallez l’application Creative Cloud.
Attendez quelques minutes et installez l’application de bureau Creative Cloud.
Lancez l’application de bureau Creative Cloud et installez InDesign.
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