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Dernière mise à jour le
7 août 2026
Résolvez les échecs d’activation, les blocages inattendus et les modes filigrane grâce à la réactivation des licences et à la gestion du cache dans Adobe InDesign.
Les problèmes d’attribution de licence d’InDesign Server peuvent provoquer des blocages inattendus, un mode filigrane, des limites d’instance incorrectes ou des messages indiquant que le serveur n’est pas correctement sous licence.
Ces problèmes sont généralement causés par des données de licences corrompues, une activation incomplète ou des modifications dans les environnements de machines virtuelles.
Problèmes de licences et d’activation d’InDesign Server
Dans les configurations virtualisées, le déplacement d’une machine virtuelle entre hôtes peut désactiver la licence et déclencher ces problèmes.
Créez un package de licence uniquement pour InDesign Server.
Installez le package en suivant les instructions du package licence uniquement.
Lancez InDesign Server depuis la ligne de commande.
Confirmez que l’application démarre correctement.
Entrées endommagées du trousseau empêchant InDesign Server d’effectuer la validation de licence
Passez en revue les journaux NGL pour rechercher l’erreur : Erreur SaveToStorageImpl : échec de l’écriture dans le stockage avec le code d’erreur 25300.
Ouvrez Applications > Utilitaires > Accès au trousseau.
Recherchez les entrées Notes sécurisées nommées Adobe App Info.
Supprimez toutes les entrées Notes sécurisées correspondantes.
Lancez InDesign Server depuis la ligne de commande.
Confirmez que l’application ne se ferme plus de manière inattendue.
Cache de licences corrompu
Les données de licences corrompues dans les dossiers SLStore et SLCache peuvent empêcher une activation correcte.
Quittez InDesign Server.
Supprimez les dossiers SLStore et SLCache des emplacements suivants :
Windows :
- C:\ProgramData\Adobe\SLStore
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
macOS :
- /Library/Application Support/Adobe/SLStore
- /Library/Application Support/Adobe/SLCache
Réactivez InDesign Server en utilisant votre numéro de série.
Lancez InDesign Server, puis vérifiez qu’il démarre correctement.
Si vous disposez d’une licence multi-instance, mais qu’InDesign Server ne lance qu’une seule instance, vérifiez que votre numéro de série prend en charge plusieurs instances avant de procéder à la réactivation.
Annotation
Si votre organisation passe de l’attribution de licence par numéro de série à Admin Console pour le déploiement, désinstallez complètement la version précédente d’InDesign Server avant d’installer le package Admin Console.
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