Dernière mise à jour le
27 sept. 2024
L’onglet Envoyer n’est pas disponible et le message d’erreur suivant s’affiche lors de la connexion : « Vous n’êtes pas autorisé à envoyer des documents pour signature. Veuillez contacter l’administrateur de votre compte. »
Ce message d’erreur peut être affiché pour les raisons suivantes :
- L’administrateur de votre compte a désactivé votre profil Acrobat Sign.
Solution : demandez à l’administrateur de votre compte de réactiver votre profil Acrobat Sign.
- L’administrateur de votre compte a désactivé la possibilité d’envoyer des documents pour votre profil Acrobat Sign.
Solution : demandez à l’administrateur de votre compte de réactiver la possibilité d’envoyer des documents pour votre profil Acrobat Sign.
- Votre compte Acrobat Sign a été désactivé en raison d’un problème de facturation.
Solution : contactez l’équipe d’assistance Acrobat Sign pour plus d’informations.
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