Adobe Acrobat Sign für Salesforce – Ressourcencenter

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Zuletzt aktualisiert am 6. April 2022

Aktuelle Versionshinweise	Aktuelle Version: 23.14

Achtung:

Unterstützung für Adobe Sign für Salesforce v19.x und v20.x ist im Oktober 2021 abgelaufen.

Alle Organisationen sollten ihre Systeme so bald wie möglich mindestens auf Version 21.5.11 aktualisieren. Version 21.5.11 ist eine Voraussetzung für alle späteren Versionen und muss vor dem weiteren Upgrade auf spätere Versionen installiert werden.
Der Zugriff auf Version 20.x und Vorgängerversionen wird voraussichtlich im zweiten Quartal 2022 vollständig eingestellt. Um weiterhin auf die Funktionen von Adobe Sign for Salesforce zugreifen zu können, muss mindestens die Version 21.5.11 installiert sein.

Weitere Informationen zum Lebenszyklus von Integrationen finden Sie hier >

Admin-Dokumente:

Entwicklerhandbuch

Adobe Sign for Dynamics – Video — Klicken Sie hier, um das Video anzuzeigen

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Benutzerhandbuch
Benutzerhandbuch der E-Mail-Komponente:
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Zugriff auf Testversion:

Bekannte Probleme

Ab dem Salesforce-Update aus dem Frühjahr 21 dürfen Gastbenutzer keine Vereinbarungen mehr erstellen oder aktualisieren.

Mit dem Update von Version 21.5 hat Acrobat Sign den Prozess der Ereignismeldung von einem Push-Prozess in einen Pull-Prozess geändert.

Der Pull-Prozess verbessert zwar eine Vielzahl von Problemen, allerdings unterstützt die aktuelle API-Version das Erstellen von Erinnerungsereignissen nicht.

Es gibt aktuell keine Umgehungslösung für dieses Problem.

Wenn ein Absender ein Feld vorab ausfüllen muss, muss er sich bei Acrobat Sign authentifizieren, um Zugriff auf das Feld zu erhalten. Dies geschieht nahtlos über die Integration, sodass die Benutzer dies in der Regel gar nicht merken.

Wenn für die Vereinbarung zudem die Signatur des ersten Unterzeichners als Hostsignatur konfiguriert wurde, entsteht ein Konflikt, da die eingerichtete Sitzung für den Absender und nicht für den ersten Unterzeichner authentifiziert ist.

Häufig gestellte Fragen

Der einheitliche Index markiert im Grunde alle Kontakte im Objekt in derselben Empfängerreihenfolge. Das bedeutet, dass alle Kontakte parallel angemeldet werden können.

Voraussetzungen: Er wird in der Vereinbarungsvorlage angegeben, sodass er in den Vereinbarungsvorlagen mit dem Master-Objekt als Konto/Vertriebschance funktioniert (ein Objekt, das über eine kontaktbezogene Liste verfügt).

Wählen Sie die Schaltfläche Vereinbarungsvorlage > Empfängerliste hinzufügen > Neu aus.
Wählen Sie in der Liste Quelle des Empfängers die Option „Alle Kontokontaktrollen/Alle Vertriebschancenkontaktrollen“ aus.
Das Kontrollkästchen Einheitlicher Index wird angezeigt.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Einheitlicher Index.
Klicken Sie auf Speichern.

Beim Senden der Vereinbarung mithilfe dieser Vorlage aus dem Master-Objekt werden alle Kontakte als Empfänger mit demselben Index im Feld Index der Vereinbarungsvorlage angegeben.