Installation ou mise à niveau vers Adobe Connect 9.7

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Adobe Connect Guide d'utilisation

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S’applique à : Adobe Connect 9

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Installez ou mettez à niveau Adobe Connect 9.7 et les composants associés comme le module Événements, AEM, les adaptateurs de téléphonie et la base de données.

L’article fournit des instructions d’installation, de configuration et de déploiement d’Adobe Connect 9.7 et des composants associés. Pour obtenir des instructions pour les autres versions d’Adobe Connect, reportez-vous au guide d’installation des autres versions à l’adresse www.adobe.com/go/learn_Connect_doclisting_fr.

Adobe Connect 9.7 est distribué comme correctif qui peut être ajouté uniquement sur un système Adobe Connect 9.6 existant.

  • Pour une installation existante d’Adobe Connect 9.x (x = 0 à 6), mettez-la à niveau vers la version la plus récente d’Adobe Connect 9.6 avant le déploiement du correctif Adobe Connect 9.7. Pour mettre à niveau vers la version 9.6, voir cet article.
  • Pour créer une nouvelle installation, installez Adobe Connect 9.6 à l’aide du programme d’installation, appliquez les derniers correctifs disponibles pour la version 9.6, puis déployez la version 9.7 en tant que correctif. Pour installer la version 9.6, voir cet article.

Remarque :

Si une instance existante d’Adobe Connect 9.x n’a pas de licence AEM et que vous souhaitez la mettre à niveau vers une instance d’Adobe Connect 9.7 avec une licence AEM, mettez-la à niveau vers Adobe Connect 9.6.2 avec une licence AEM activée, puis appliquez le correctif Adobe Connect 9.7.

La procédure pour une nouvelle installation est illustrée par le diagramme suivant.

Procédure d’installation d’Adobe Connect 9.7
Procédure d’installation d’Adobe Connect 9.7

Les différents chemins de mise à niveau sont illustrés dans le diagramme suivant.

Chemins et procédures de mise à niveau vers Adobe Connect 9.7
Chemins et procédures de mise à niveau vers Adobe Connect 9.7

Déploiement du correctif Adobe Connect 9.7

Remarque :

Le déploiement de ce correctif nécessite un temps d'arrêt de votre instance d'Adobe Connect.

Les systèmes visés par le correctif sont les suivants.

Type de l'hôte Service/application Mis à jour Arrêté Redémarré
Licence ACS/HM Y Y Y
AEM Author
 Adobe Connect CQ-Auteur Y Y Y
AEM Publisher Adobe Connect CQ-Publication Y Y Y
Application Adobe Connect
 Service Adobe Connect
 Y Y Y
Application Adobe Connect
 Adobe Media Server
 Y Y Y
Application Adobe Connect Adobe Media Administration Server
 Y Y Y
Application Adobe Connect Service de téléphonie Adobe Connect
 Y Y Y
Application Adobe Connect (TS) Arkadin TA
 Y Y Y
Application Adobe Connect (TS) InterCall TA N Y Y
Application Adobe Connect (TS) MeetingOne TA N Y Y
Application Adobe Connect (TS) Premiere TA N Y Y
DB DB Y N N
Télécharger Add-in Adobe Connect (Win)
 Y N S/O
Télécharger Add-in Adobe Connect (Mac)
 Y N S/O
FMG FMG N N N

Pour déployer Adobe Connect 9.7 en tant que nouvelle installation ou en tant que correctif sur une instance Adobe Connect existante, procédez comme suit.

  1. Pour une nouvelle installation, installez Adobe Connect 9.6 en suivant les instructions de la section Installer Adobe Connect 9.6 avec le programme d’installation.

    Pour mettre à niveau une instance d’Adobe Connect existante, passez à la version 9.6 en suivant les instructions de la section Mise à niveau vers Adobe Connect 9.6 avec le programme d’installation.

  2. Pour effectuer la mise à niveau vers le dernier correctif de la version 9.6.2, suivez les instructions des fichiers de correctifs sur site pour Adobe Connect 9.

  3. Arrêtez les services Adobe Connect. Arrêtez les instances d'AEM Author et d'AEM Publisher en utilisant le panneau Service.

  4. Créez les sauvegardes suivantes :

    • Copiez le dossier AEM de l’instance AEM Author depuis [AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart.
    • Copiez le dossier AEM de l’instance AEM Publish depuis [AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart.
    • Sauvegardez la base de données Adobe Connect.
    • Sauvegardez les dossiers appserv, comserv, jre, tomcat et TelephonyService.
    • Sauvegardez les fichiers de configuration sous \appserv\common\AddInInfo.xml et \TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  5. Pour mettre à jour la base de données Adobe Connect, exécutez le fichier update_9_7_0_0.sql sur la base de données.

  6. Copiez le fichier du correctif update_9.6.2_9.7.0_licensed_signed.exe sur le serveur sur lequel le service Adobe Connect est déployé. Cliquez deux fois sur le fichier .exe. Confirmez le répertoire racine dans lequel Adobe Connect est installé.

  7. Si vous utilisez l’adaptateur de téléphonie Arkadin, effectuez les modifications sur celui-ci comme décrit ici.

  8. Démarrez les services Adobe Connect. Vérifiez si les modifications sont répercutées dans le fichier version.txt sous http://example.com/version.txt. Remplacez example.com par votre domaine.

  9. Répétez les étapes 1 à 6 pour chaque serveur du cluster.

  10. Après le démarrage du serveur, accédez aux paramètres de licence dans la console Adobe Connect et actualisez la licence Adobe Connect 9.7.

    Remarque :

    Vous pouvez télécharger le fichier de licence à partir de l'URL fournie sur la console.

  11. Mettez à niveau les serveurs AEM Author et AEM Publish.

    1. Sur le serveur AEM, connectez-vous en tant qu'administrateur.
    2. S'il est actif, arrêtez le service esclave AEM Author.
    3. Accédez au gestionnaire de package maître d’AEM Author sous http://[nom_serveur]:[portnumber]/crx/packmgr/index.jsp. Supprimez le fichier ConnectEventApp.zip existant et le package AEM Social existant nommé cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip.
    4. Supprimez le package AEM Social de /apps/connect/install/cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip en utilisant CRXDE Lite à l’adresse http://[nom_serveur]:[nom_port]/crx/de/index.jsp.
    5. Téléchargez le nouveau fichier ConnectEventApp.jar disponible dans l’archive du correctif.
    6. Dans le service maître AEM Author, accédez à http://[nom_serveur]:[numéro_port]/crx/packmgr/index.jsp et installez le package AEM Social, nommé cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip.
    7. Lors de l’installation, sélectionnez l’option de gestion du contrôle d’accès Fusionner et cliquez sur Installer.
    8. Répétez les six premières étapes ci-dessus pour les instances d’AEM Publish.
    9. Arrêtez le service d’instance AEM Publish et le service maître AEM Author.
    10. Répétez les étapes précédentes pour installer le package AEM Social sur les serveurs AEM Publish.
    11. Démarrez le service maître AEM Author et l’instance AEM Publish et assurez-vous que vos pouvez vous connecter au serveur maître AEM après le redémarrage du service.
    12. S'il est présent, démarrez le service esclave AEM Author.
    13. Démarrez le service des instances d'AEM Publish.

  12. Pour vérifier l’installation, suivez les étapes décrites à la section Vérification de votre installation d’Adobe Connect.

Téléchargement d'un nouveau fichier de licence après la migration

Après la migration d’une installation Adobe Connect, transférez votre fichier license.txt comme suit :

  1. Connectez-vous au serveur Adobe Connect.
  2. Lancez le gestionnaire de console d’applications en accédant à http://[nom_serveur]:8510/console/ dans un navigateur Web.
  3. Cliquez sur Paramètres de licence.
  4. Cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez le fichier license.txt. Cliquez sur Enregistrer.

Annuler le correctif

Remarque :

L’annulation est possible uniquement si la procédure de sauvegarde dans la section Déploiement du correctif Adobe Connect 9.7 est terminée.

Pour annuler le correctif Adobe Connect 9.7, procédez comme suit. Ces étapes restaurent votre instance vers la version 9.6.2 d’Adobe Connect.

  1. Arrêtez les services Adobe Connect.
  2. Arrêtez les instances d’AEM Author et d’AEM Publish en utilisant le panneau Service.
  3. Supprimez les dossiers appserv, comserv, jre, tomcat et TelephonyService.
  4. Sauvegardez les dossiers appserv, comserv, jre, tomcat et TelephonyService.
  5. Restaurez l'instance de la base de données d'Adobe Connect à partir de la sauvegarde.
  6. Copiez le dossier AEM Author dans \[AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart à partir de la sauvegarde.
  7. Copiez le dossier AEM Publish dans \[AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart à partir de la sauvegarde.
  8. Redémarrez les services Adobe Connect.
  9. Redémarrez les instances d'AEM Author et d'AEM Publish.