Découvrez que faire si vos applications ne sont pas répertoriées comme installées dans l’onglet Applications de l’application pour postes de travail Creative Cloud ou si elles sont répertoriées comme installées mais ne se trouvent pas dans le menu Démarrer ou dans le dossier Application.
Les applications ne sont pas répertoriées dans l’onglet Applications
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Accédez au menu Compte dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Se déconnecter.
L’option Se déconnecter apparaît dans le menu déroulant sous Compte.
L’option Se déconnecter apparaît dans le menu déroulant sous Compte. Si l’option Se déconnecter est grisée, quittez l’application pour postes de travail Creative Cloud en suivant les étapes suivantes :
- Version 5.0 et versions ultérieures : appuyez sur Commande + Q (macOS) ou Ctrl + W (Windows).
- Version 4.9 ou versions antérieures : dans l’application pour postes de travail Creative Cloud, sélectionnez l’icône représentant trois points verticaux située dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Quitter.
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En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes.
macOS
a) Accédez à Système > Applications > Utilitaires.
b) Sélectionnez Trousseaux d’accès et supprimez les informations d’identification pour Informations utilisateur Adobe.
Windows
a) Accédez à Panneau de contrôle > Comptes utilisateur > Gestionnaire d’informations d’identification.
b) Sélectionnez Gérer les informations d’identification Windows. Ensuite, supprimez les informations d’identification pour Informations utilisateur Adobe.
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Ouvrez à nouveau l’application pour postes de travail Creative Cloud et connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification.
Vos applications devraient maintenant s’afficher comme étant Installées dans l’onglet Applications de l’application pour postes de travail Creative Cloud.
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